Avis clients de Grain de Café

Commande passée le 03/05. Nous sommes le 14/05 et commande toujours pas reçu.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!!!!!!

Malgré les apparentes promotions permanentes, les prix n'arrêtent pas d'augmenter, ainsi j'envisage sérieusement d'arrêter de commander chez vous.

Commande non reçue. Perdue par Colis Privé.

J'ai acheté des café qui étaient marqué "Intenso" "Corsé" at "expresso itaiano." La torréfaction n'a pas été assez forte pour avoir le vrai gout d'une italienne ou forte du tout = déjà ça se voyait de la couleur beige, pas noire ou marron très foncé. Pour nous ces cafés a èté insipide; on les a donné aux amis et on n'en rachètera plus. desole

Très très moyen

Le site de livraison colis privé est inaccessible pour reprogrammer une livraison mai Geain de Café a été formidable pour leur aide et j’ai enfin reçu ma commande au bout de 12 jours

ce nest pas le site qui m'intéresse c'est ce que je peux acheter

Le site en lui même est bien, mais je suis très déçu, car il me manquait un paquet Fifty dans ma commande. Dommage, car je ne peux me permettre de continuer mes achats sur ce dite.

Très très déçu.
La communication précise l'envoi du café" fraîchement torréfié ".
Ma dernière commande reçue au delà du 15 juillet comprenait 2 paquets de café torrefiés en juin.
Inadmissible..
Il faut savoir, que le café perd des qualités gustatives au delà d'un mois.
Je me réserve la possibilité de changer de fournisseur.

Durée de livraison trop longue !
Environ huit jours.
Pas de remise de 10%pour la première commande.
Ne nous convient pas.

Cher pour ce que c’est car aucune garantie de suivi sur l’emballage que c’était bien du Café Blue Mountain de Jamaïque

Cafetière à piston java rouge, livrée il y a environ 3 semaines, la cuve en verre est déjà cassée.

Mouture trop grosse pour cafetière à piston, je ne peux pas boire ce café car 3.5 grosses cuillérées le café sort très clair

Le nouveau site n'indique plus les remises par quantité, idem pour l'emplacement des codes promo... Introuvables.
C'était compliqué avec l'ancien site, difficultés pour que le code promo passe quand la remise quantité s'appliquait...

Site beaucoup moins facile qu avant et la fidélité impossible

Très bien, j'aurais simplement aimé savoir avant de commander que c'était du café moulu pour une utilisation avec filtre. Nous n'avons pas ce genre de machine. De ce fait nous ne pouvons pas goûter et donner un avis sur le goût non plus.

Le site et bon.

Habituellement, mes commandes de café me parviennent sous 3 ou 4 jours maximum, cependant, pour ma dernière commande du 14 mars, MondialRelay m'a avisé qu'elle était disponible seulement le 24 mars, soit 10 jours plus tard. J'ai bien sur appelé le SAV de MondialRelay dès le 22 Mars, qui m'a répondu que ce retard était du à mon point relay qui était "saturé" et n'acceptait plus de colis...
Je comprends très bien qu'en période de grêve, les transports soient perturbés mais ce que j'apprécie moins c'est qu'après coup, MondialRelay prétend que mon colis était disponible dès le 18 mars et que Graindecafe les soutienne dans leurs affirmations! Je ne vois pas trop où serait mon intérêt a être de mauvaise foi et je ne comprends pas non plus l'attitude de Graindecafe qui a préféré défendre le transporteur plutôt que son client...?

pas de reproche pour l'expédition

Produit ayant un coup, imperfection de fabrication selon le marchand.

Livraison trop longue, contrairement au début de mes commandes sur ce site !!

L'emballage du produit n'était pas terrible. Le carton était tout écrasé à l'arrivée. Ce que j'ai acheté été un peu abîmé.

Toujours satisfait de la qualité du café, mais les deux étoiles concernent la remise fidélité, avant elle était de 10€ par mois, et maintenant elle de 10%, cela n'est pas tout a fait pareil, dommage.

Pas simple

Il était difficile de sentir le goût original du café. Dans l'ensemble, il avait un goût de brûlé.
Il est très gênant de sentir le goût brûlé du moka d'Éthiopie.

Bonjour, pour l'instant je ne peux pas donner de note, le colis est arrivé endommagé par la poste, je l'ai donc refusé, sûrement avec des bouteilles cassés, à ce jour j'attends le remplacement de celui-ci...

Changement de mélange et dire que je n'en ai commandé 2 kilos de café "Italien" Je vais changé de fournisseur !

Bonjour, la durée de livraison fut très longue avec en prime des taxes douanières de 36% ,alors que sur les sites concurrents ce problème n'existe pas!!!

J'ai pris livraison ce jour (30.08). Depuis le jour de ma commande 18.08 je commençais à ne plus y croire... N'ayant pas encore goûté le café je vous donnerai mon avis ultérieurement. J'espère que ma (mes) prochaine(s) commande(s) se passeront mieux. Cordialement. .

J ai demandé à modifier ma Cde. Pas de réponse de votre part. Déçu

Dans commande demande express et insistante pour livraison exigée en sachets de 1 kg sans celà perte du client, mas demande n'ayant pas été respectée pour la troisième fois consécutive, je commande rai chez un concurrent.

Livraison rapide et conforme.
Torréfaction du café trop ancienne (près-ce que 1 mois) contrairement à ce qui est annoncé. C’est d’autant plus gênant que j’ai acheté un café à 150€/kg

Pas la possibilité d'afficher les produits triés par prix/kg. Mauvaise visibilité prix/quantité. Les cafés sont plutôt bons mais pas non plus exceptionnels... (rapport qualité/prix moyen). .

Déçue de la livraison et de la façon dont tout était mis en vrac. Cela fait plusieurs années que je suite cliente et c'est la première fois.. Peut-être pas le bon moment de commander et que les personnes qui gèrent habituellement sont "débordés".

Après une première commande sans encombre, j'étais ravi de pouvoir acheter un joli coffret cadeau, à offrir. À la réception du colis, c'est la déception. Déçu que les produits arrivent en vrac, dans un carton, sans "coffret" (pourtant mentionné dans le titre de l'article). Déçu également qu'il n'y ait pas les jolies impressions de Noël (présentent sur la photo de l'article). Au sentiment de déception, s'ajoute le l'impression de s'être fait tromper. Dommage.

La boîte est parfaite’ par contre le café demandé moulu a été livré en grains.

Le café ne correspond pas à ma demande faite par téléphone.

Date de torréfaction de plus d'un mois!!! Le café a perdu beaucoup d'arôme. Est-il possible d'être averti des dates de torréfaction pour les prochaines commandes?

2eme problème de livraison de suite à cause de l'écriture d'une mauvaise adresse sur le colis.