Grain de Café recueille principalement des retours positifs sur la qualité des cafés et leur fraîcheur, avec des mentions de cafés excellents, originaux et bien identifiés, et des grains de qualité exceptionnelles. Les clients valorisent aussi la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l’emballage soigné et le traitement rapide des commandes. Le site et le service client sont décrits comme fluides et efficaces, offrant un large choix de variétés et un processus d’achat simple, avec un SAV apprécié et des actions rapides en cas d’erreur. L’expérience globale est décrite comme constante et satisfaisante, avec plusieurs avis évoquant des commandes répétés et une fidélité à la marque.
Bonjour Vous pouvez nous contacter au 04 73 38 42 24 si vous souhaitez des renseignements sur les éléments que vous ne trouvez pas simple. Notre équipe est à votre écoute du Mardi au Vendredi de 9h a 18h. Frédéric
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Arrivé rapidement en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Rapide, soigné, efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Envoi très rapide , emballage solide , café de qualité . Mérite mieux que la note de 4 .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Bon échange. Petite erreur de mouture. Mais tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Novice sur le site et dans le choix des cafés, expérience très satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
J'ai attendu quelques jours de plus la livraison. C'est tout !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Il était difficile de sentir le goût original du café. Dans l'ensemble, il avait un goût de brûlé.
Il est très gênant de sentir le goût brûlé du moka d'Éthiopie.
Réponse de Grain de Café
Bonjour Nous n'avons pas de torréfaction blonde mais robe de moine, une torréfaction que vous trouvez malheureusement trop fort à votre goût, le café d'Ethiopie mériterait une température moins forte, je fais passer le message à l'atelier. Belle journée Frédéric de Graindecafe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
111111
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Bonjour, pour l'instant je ne peux pas donner de note, le colis est arrivé endommagé par la poste, je l'ai donc refusé, sûrement avec des bouteilles cassés, à ce jour j'attends le remplacement de celui-ci...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Bien reçu la commande, rapide et bien emballé, merci GraindeCafé. Je vous remercie de la remise faite du à mon premier achat GraindeCafe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
service correct, site lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Ça c'est bien passé. 4 etoile parce que je pense que ça devrait être plus immédiat lire tes vieilles commandes. Pour la livraison colissimo chez soi est pratique. Les cafés que j'ai choisi sont toujours les mêmes, ça veut dire qu'ils me conviennent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Navigation aisée , bon site ,livraison sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Une erreure de livraison mais pas de pb pour corriger tout ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
J'ai attendu quelques jours pour avoir le café mais ça va.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Le site n’est pas le plus “user-friendly” mais la commande est efficace, la livraison rapide, et les produits sont tops !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Commande très rapidement pris en charge et livrée, très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Je crois que vous devriez détailler plus les caractéristiques des cafés, arome, puissance,.... La livraison est très bonne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Changement de mélange et dire que je n'en ai commandé 2 kilos de café "Italien" Je vais changé de fournisseur !
Réponse de Grain de Café
Bonsoir, le mélange Pietro est toujours le même mélange, il est torréfié plus foncé que les autres mélanges, on le pousse un peu plus parfois pour avoir plus de force d'où le café qui graisse et qui donne cette odeur assez forte. Les mélanges ont une date de torréfaction relativement courte. A moins s'être trompé de Blend torréfié italien je n'ai pas eu de retour du Pietro. Je vous invite à nous contacter pour échanger sur ce problème. Frédéric
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Navigation fluide et conseils d'achat du blog pertinent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Un peu brouillon mais complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
C’est noté livraison à domicile dans notre boîte aux lettres mais carton beaucoup trop gros pour le contenu ! Il a fallu courir chercher le colis à la poste !!! Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
livraison conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Le site est perfectible, mais on y trouve ce que l'on cherche, même si cela prend un peu plus de temps que nécessaire.
Expédition rapide.
Le paquet d'1 kg refermable est maintenant bien pratique. Il le serait encore plus si la fermeture se trouvait plus près du sommet du paquet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Facilité de navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Commande rapide. Quelques problèmes pour la livraison Colissimo... Tout s'est arrangé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
vraiment satisfait des café que j'ai déjà gouté
avec quelque échantillon en cadeaux (10/15gr) une ou deux tasse sa pourrais aidé les gens a commandé plus facilement sur graindecafé
sinon j'ai oublié d'utilisé les 10% de premier commande trop pressé de recevoir mon café
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Livraison rapide....gestion litige suite erreur commande très bien gérée !! Très reactif et pro...je recommande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Très bon site envois rapide et large choix en café juste dommage jamais de petit cadeau il serait sympathique d’avoir des échantillons de café mais non jamais de petites attention pour les clients fidèles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
La navigation par filtre n’est pas optimale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Expédition rapide
Tarif correct
Dommage des ruptures sur certains café.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Pas de mauvaises surprises , c'est sérieux et rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Facile d utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Bonjour, la durée de livraison fut très longue avec en prime des taxes douanières de 36% ,alors que sur les sites concurrents ce problème n'existe pas!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
navigation simple et rapide, facilité de paiement, livraison conforme .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Navigation sur le site parfait. Délais postaux un peu tardifs mais retard raisonnable. Emballage plus que parfait. Merci.
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