Grain de Café offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et soignées, des emballages présents et des produits bien adaptés aux attentes des clients. Le catalogue varié et accessible, avec des options comme café en grains de grand cru et moutures adaptées, permet de trouver facilement des articles de qualité et des cafetières ou moulins performants. Le service client est perçu comme attentif et réactif, répondant aux questions et assurant un accompagnement personnalisé lors des choix de mouture et des abonnements, renforçant la satisfaction générale.
Site marchand à recommander, pour le choix des cafés, les prix très compétitifs et la rapidité de traitement de la commande.
Site internet moyen, qui a tous les défauts des sites internet actuels, qui ne sont pas conçus par des gens ayant l'esprit suffisamment clair et rigoureux et , disons le mot qui fâche, pas suffisamment intelligents.
- L'organisation est brouillonne, ou, plus exactement, il ne semble pas qu'il y ait une organisation logique, ce qui ne permet pas d'aller directement là où l'on veut et de trouver rapidement ce que l'on cherche
- exemple de mauvaise organisation: le site propose fort judicieusement de classer les cafés per ordre de prix, ce qui devrait permettre de trouver les meilleurs, qui sont souvent les plus chers (au kg), ou les moins chers, pour les bourses un peu légères. Malheureusement le tri est fait par le prix du sac, ce qui met en avant les cafés vendus par sac de 10 kgs, et non pas les meilleurs. Il est bien évident que le tri devrait se faire en comparant les prix au kg, même si le café est vendu par 250 g.
Hormis ce défaut d'organisation cohérente du site internet, on ne peut nier qu'on y trouve beaucoup de renseignements intéressants sur les régions de production, et sur la façon dont les cafés sont élaborés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Livraison un peu longue, mais qualité de café exceptionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
pas de souci, livré rapidement, bien emballé, dans la boîte aux lettres
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Toujours satisfait de la qualité du café, mais les deux étoiles concernent la remise fidélité, avant elle était de 10€ par mois, et maintenant elle de 10%, cela n'est pas tout a fait pareil, dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Impeccable. Dommage que la livraison domicile ne soit plus offerte pour 1kg.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Livraison rapide. Produits bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Bien, juste que j'avais demandé un emballage cadeau; Mais bon, rien de grave.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Le site bug un peu sur mobile mais la livraison est rapide et fiable. Le choix des cafés est restreint, mais la sélection a l'air pertinente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Globalement cela s'est bien passé mais j'ai regretté le defaut d'Yrgacheff (orthographe non garentie, d'ailleurs dans ce domaine je suis plutôt mauvais)
J'ai eu aussi un défaut d'appro sur le sidama Nyala il me manquait un paquet sur le nombre que je voulais et je l'ai remplacé en commandant un paquet de plus du nouveau que je vais tester bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Expédition rapide et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Très bien. Le seul problème vient de la Poste, délais parfois 5 jours...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Rien a dire en particulier. J'ai attendu un jour de plus que d'abitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
bon produit mais prix un peu élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Qualité de café très bien. Livraison rapide. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Très bons produits
Pas de soucis pour naviguer sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
semaine pour la livraison, peut mieux faire
Très satisfait par les produits reçus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
RIEN A DIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Envoi rapide et de grain fraichement torréfiés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
RAS,tout ça parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
A été livré dans un autre point de livraison mais rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
site fluide , produits faciles a trouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Pas simple
Réponse de Grain de Café
Bonjour Vous pouvez nous contacter au 04 73 38 42 24 si vous souhaitez des renseignements sur les éléments que vous ne trouvez pas simple. Notre équipe est à votre écoute du Mardi au Vendredi de 9h a 18h. Frédéric
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Arrivé rapidement en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Rapide, soigné, efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Envoi très rapide , emballage solide , café de qualité . Mérite mieux que la note de 4 .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Bon échange. Petite erreur de mouture. Mais tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Novice sur le site et dans le choix des cafés, expérience très satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
J'ai attendu quelques jours de plus la livraison. C'est tout !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Il était difficile de sentir le goût original du café. Dans l'ensemble, il avait un goût de brûlé.
Il est très gênant de sentir le goût brûlé du moka d'Éthiopie.
Réponse de Grain de Café
Bonjour Nous n'avons pas de torréfaction blonde mais robe de moine, une torréfaction que vous trouvez malheureusement trop fort à votre goût, le café d'Ethiopie mériterait une température moins forte, je fais passer le message à l'atelier. Belle journée Frédéric de Graindecafe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
111111
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Bonjour, pour l'instant je ne peux pas donner de note, le colis est arrivé endommagé par la poste, je l'ai donc refusé, sûrement avec des bouteilles cassés, à ce jour j'attends le remplacement de celui-ci...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Bien reçu la commande, rapide et bien emballé, merci GraindeCafé. Je vous remercie de la remise faite du à mon premier achat GraindeCafe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
service correct, site lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Ça c'est bien passé. 4 etoile parce que je pense que ça devrait être plus immédiat lire tes vieilles commandes. Pour la livraison colissimo chez soi est pratique. Les cafés que j'ai choisi sont toujours les mêmes, ça veut dire qu'ils me conviennent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Navigation aisée , bon site ,livraison sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Une erreure de livraison mais pas de pb pour corriger tout ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
J'ai attendu quelques jours pour avoir le café mais ça va.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Le site n’est pas le plus “user-friendly” mais la commande est efficace, la livraison rapide, et les produits sont tops !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Commande très rapidement pris en charge et livrée, très bien
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