Avis clients de Grain de Café

Rien a signaler 1 commande reponse rapide du sav

Correspond à mes recherches. Site assez facile a utiliser
Par contre vous demandez trop tôt les commentaires sur les cafés. Je ne vais commencer à les consommer les un après les autres qu'à partir du 20 octobre.

Aucun souci Livraison rapide/ récupération facturation un peu complexe

Je découvre GRAINDECAFE et j'ai été satisfait de ma première commande. Livraison rapide et prix corrects.

Un excellent café, à un bon prix. Une livraison en 4 jours est une bonne chose, mais n'annoncez pas une livraison en 48 heures alors qu'elle prend régulièrement 4 jours.

Les promotions proposées arrivent juste après une commande avec un délai d’utilisation trop court.Je n’ai donc pas pu en profiter lors de ma dernière commande.

Parfait!

bien

livraison dans les délais emballage conforme au vu de la fragilité du produit

Je ne comprends pas le process des promos,c'est un peu n'importe quand,surtout quand la commande vient d'être passée. Par exemple je n'ai pas eu la promo de nouvel arrivant.

...

Livraison rapide.

Envoi rapide, Bonne sélection de café, trop de marketing.

A l écoute mais mon problème toujours pas résolu

RAS bien emballée livraison rapide

Service rapide avec un très bon packaging

J’ai beaucoup de plaisir à commander sur ce site. Le choix est bon. La livraison correcte et le café souvent très bon.

De temps à temps difficile de retrouver un produit.

clair

Certain aspect de navigation sont un peut lourds

Excellent

site facile à visiter

Pratique livraison rapide

Je suis très satisfaite de ma commande reçue très vite et soigneusement emballée par grain de café.

Habituellement, mes commandes de café me parviennent sous 3 ou 4 jours maximum, cependant, pour ma dernière commande du 14 mars, MondialRelay m'a avisé qu'elle était disponible seulement le 24 mars, soit 10 jours plus tard. J'ai bien sur appelé le SAV de MondialRelay dès le 22 Mars, qui m'a répondu que ce retard était du à mon point relay qui était "saturé" et n'acceptait plus de colis...
Je comprends très bien qu'en période de grêve, les transports soient perturbés mais ce que j'apprécie moins c'est qu'après coup, MondialRelay prétend que mon colis était disponible dès le 18 mars et que Graindecafe les soutienne dans leurs affirmations! Je ne vois pas trop où serait mon intérêt a être de mauvaise foi et je ne comprends pas non plus l'attitude de Graindecafe qui a préféré défendre le transporteur plutôt que son client...?

Toujours pas dégusté

facile d'usage merci

standard

RAS J'aime la qualité de ses services

Ravie du site, de la prise de commande, bonnes informations, livraison rapide, colis bien fait, les dates de conservation sont indiquées sur les paquets, parfait, bon café je recommande

Navigation claire sur le site internet
Délai de livraison raisonnable mais qui mériterait d'être plus rapide

Delais corrects

Tout est vraiment simple et rapide comme d’habitude. Petit bémol cette fois ci , la date de torréfaction d’un des sachets n’était pas présente

On ne peut pas juger pour l’instant

pas de reproche pour l'expédition

Pas grand chose à dire. Bon site. Clair.

site facile à visiter

J’ai enlevé une étoile car je rencontre des difficultés pour retrouver le café que j’ai pris la fois d’avant donc ça me demande du temps.

Site offrant un grand choix de cafés de qualité, à des prix compétitifs. Une étoile en moins pour les délais de livraison, un peu trop longs à mon goût (commande le 01/02 reçue le 07/02...)

Facile