Français 
P
Note : 4 sur 5
Rien à dire très bon site le café est parfait je recommande ce site
Avis clients de Grain de Café
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 192 avis publiés
Résumé des avis
Grain de Café recueille principalement des retours positifs sur la qualité des cafés et leur fraîcheur, avec des mentions de cafés excellents, originaux et bien identifiés, et des grains de qualité exceptionnelles. Les clients valorisent aussi la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l’emballage soigné et le traitement rapide des commandes. Le site et le service client sont décrits comme fluides et efficaces, offrant un large choix de variétés et un processus d’achat simple, avec un SAV apprécié et des actions rapides en cas d’erreur. L’expérience globale est décrite comme constante et satisfaisante, avec plusieurs avis évoquant des commandes répétés et une fidélité à la marque.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 4 sur 5
Plusieurs commandes déjà effectuées rien à redire, choix variés de cafés et de bonne qualité
V
Note : 2 sur 5
Le site de livraison colis privé est inaccessible pour reprogrammer une livraison mai Geain de Café a été formidable pour leur aide et j’ai enfin reçu ma commande au bout de 12 jours
P
Note : 4 sur 5
Les promos arrivent souvent après la commande 🥹
C
Note : 4 sur 5
Tres pratique pour sélectionner les produits selon nos goûts.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace.
M
Note : 2 sur 5
ce nest pas le site qui m'intéresse c'est ce que je peux acheter
A
Note : 4 sur 5
difficile de trouver les points accumulés et comment récupérer la remise
C
Note : 4 sur 5
Bien comme dab
H
Note : 4 sur 5
Simple d'utilisation
T
Note : 4 sur 5
Produits de qualités
Délai de livraison un peu long
Délai de livraison un peu long
N
Note : 4 sur 5
Site très clair
B
Note : 4 sur 5
très bonne description des cafés proposés, ce qui permet un choix judicieux
S
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
C'est bien et très bon rapport qualité prix ds articles / au reste du marché
H
Note : 4 sur 5
Pour les cafés 1ers prix, rapport qualité prix correct, bien que le prix de vos cafés ait bien augmenté
P
Note : 4 sur 5
L'équipe grain de café est réactive le site est bien fait, il y a du choix, en café vert et torréfié. j'enlevé une Etoile car lors du changement de site j'ai du refaire mon compte.
G
Note : 4 sur 5
Tout se passe bien de la commande à l'expédition, c'est après que ça se gâte...
Mauvais choix du transporteur : Colis Privé
Mauvais choix du transporteur : Colis Privé
C
Note : 4 sur 5
Très bon suivi des commandes
M
Note : 4 sur 5
Commande facile et simple. Je n'ai mis que 4 étoiles car j'aurais aimé avoir une confirmation avant envoi de mes café dans l'abonnement.
T
Note : 4 sur 5
Site pratique à utiliser même si sa fluidité pourrait être meilleure
P
Note : 4 sur 5
C'était parfait
M
Note : 4 sur 5
Pour une première commande c'est plutôt pas mal. Le colis c'est un peu baladé en France avant d'arriver, ce qui a rallongé le délai de livraison
D
Note : 4 sur 5
Bon site
L
Note : 2 sur 5
Le site en lui même est bien, mais je suis très déçu, car il me manquait un paquet Fifty dans ma commande. Dommage, car je ne peux me permettre de continuer mes achats sur ce dite.
Réponse de Grain de Café
Bonjour, Bien que nous sommes extrêmement attentif cela arrive parfois car nous sommes une petite torréfaction artisanale et l'ensemble de votre commande (du remplissage du sachet à l'expédition) sont faits à la mains. Lorsque cela arrive et qu'il nous est signalé nous reexpedions le produit manquant ou nous nous mettons d'accord avec le client pour un remboursement ou l'ajout lors de sa prochaines commande. Nous nous excusons pour cette situation et nous nous tenons à votre disposition. Johan
S
Note : 2 sur 5
Très très déçu.
La communication précise l'envoi du café" fraîchement torréfié ".
Ma dernière commande reçue au delà du 15 juillet comprenait 2 paquets de café torrefiés en juin.
Inadmissible..
Il faut savoir, que le café perd des qualités gustatives au delà d'un mois.
Je me réserve la possibilité de changer de fournisseur.
La communication précise l'envoi du café" fraîchement torréfié ".
Ma dernière commande reçue au delà du 15 juillet comprenait 2 paquets de café torrefiés en juin.
Inadmissible..
Il faut savoir, que le café perd des qualités gustatives au delà d'un mois.
Je me réserve la possibilité de changer de fournisseur.
Réponse de Grain de Café
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis mais sachez que nous n'expédions aucun café avec une date de torréfaction supérieur à 1 mois. Nous sommes donc toujours dans la fraicheur. Sachez par ailleurs qu'il est recommandé de ne pas consommer son café directement après torréfaction mais d'attendre 10/15 jours pour un plus grand développement des arômes. Nous sommes triste de voir que tout ces efforts n'ont pas de valeurs à vos yeux.
C
Note : 4 sur 5
Site commerçant de qualité. Livraison rapide. Pro un peu élevés
D
Note : 2 sur 5
Durée de livraison trop longue !
Environ huit jours.
Pas de remise de 10%pour la première commande.
Ne nous convient pas.
Environ huit jours.
Pas de remise de 10%pour la première commande.
Ne nous convient pas.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et colis bien fait pour arriver entier.
P
Note : 4 sur 5
site bien fait
M
Note : 4 sur 5
Site pas toujours tres clair .Produits tres bien livraison ok
C
Note : 4 sur 5
Excellent site et facile à naviguer
J
Note : 4 sur 5
Long pour arriver au produit voulu
C
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
Site fiable
A
Note : 4 sur 5
Je ne vois pas sur le site la possibilité de repasser une commande à l'identique.
O
Note : 4 sur 5
Assez aisé
M
Note : 4 sur 5
Clair
N
Note : 4 sur 5
bon produit conforme à mes attentes
D
Note : 4 sur 5
Globalement très bien.