Français 
V
Note : 4 sur 5
Bien, clair
Avis clients de Grain de Café
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 902 avis publiés
Résumé des avis
Grain de Café offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et soignées, des emballages présents et des produits bien adaptés aux attentes des clients. Le catalogue varié et accessible, avec des options comme café en grains de grand cru et moutures adaptées, permet de trouver facilement des articles de qualité et des cafetières ou moulins performants. Le service client est perçu comme attentif et réactif, répondant aux questions et assurant un accompagnement personnalisé lors des choix de mouture et des abonnements, renforçant la satisfaction générale.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Pour la commande sur internet pas de problème bonne présentation des produits
P
Note : 4 sur 5
Rien à dire très bon site le café est parfait je recommande ce site
B
Note : 4 sur 5
Plusieurs commandes déjà effectuées rien à redire, choix variés de cafés et de bonne qualité
V
Note : 2 sur 5
Le site de livraison colis privé est inaccessible pour reprogrammer une livraison mai Geain de Café a été formidable pour leur aide et j’ai enfin reçu ma commande au bout de 12 jours
H
Note : 3 sur 5
un petit peu cher
P
Note : 4 sur 5
Les promos arrivent souvent après la commande 🥹
C
Note : 4 sur 5
Tres pratique pour sélectionner les produits selon nos goûts.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace.
M
Note : 2 sur 5
ce nest pas le site qui m'intéresse c'est ce que je peux acheter
A
Note : 4 sur 5
difficile de trouver les points accumulés et comment récupérer la remise
C
Note : 4 sur 5
Bien comme dab
H
Note : 4 sur 5
Simple d'utilisation
T
Note : 4 sur 5
Produits de qualités
Délai de livraison un peu long
Délai de livraison un peu long
N
Note : 4 sur 5
Site très clair
B
Note : 4 sur 5
très bonne description des cafés proposés, ce qui permet un choix judicieux
S
Note : 4 sur 5
Très bien
R
Note : 3 sur 5
Site clair, commande facile et réception rapide. Mais pour l'instant sur les 8 paquets commandés, 2 sont imbuvables, café amère, torréfaction trop forte, j'ai l'impression de boire un café de bar français ...préparation aeropress et expresso automatique, moulu à l'instant. À voir les suivants ... Je voulais un peu changer, achetant sur un gros site concurrent depuis longtemps, je suis pour l'instant déçu.
C
Note : 3 sur 5
Pas mal
A
Note : 4 sur 5
C'est bien et très bon rapport qualité prix ds articles / au reste du marché
N
Note : 3 sur 5
je suis cliente depuis longtemps mais on est pas souvent récompensés, juste de mini réductions, sur un autre site c'est beaucoup mieux!
H
Note : 4 sur 5
Pour les cafés 1ers prix, rapport qualité prix correct, bien que le prix de vos cafés ait bien augmenté
P
Note : 4 sur 5
L'équipe grain de café est réactive le site est bien fait, il y a du choix, en café vert et torréfié. j'enlevé une Etoile car lors du changement de site j'ai du refaire mon compte.
G
Note : 4 sur 5
Tout se passe bien de la commande à l'expédition, c'est après que ça se gâte...
Mauvais choix du transporteur : Colis Privé
Mauvais choix du transporteur : Colis Privé
C
Note : 4 sur 5
Très bon suivi des commandes
M
Note : 4 sur 5
Commande facile et simple. Je n'ai mis que 4 étoiles car j'aurais aimé avoir une confirmation avant envoi de mes café dans l'abonnement.
P
Note : 3 sur 5
Commande non reçue à ce jour.
T
Note : 4 sur 5
Site pratique à utiliser même si sa fluidité pourrait être meilleure
N
Note : 3 sur 5
On trouve pas tout ce qu on veut d emblé ( dommage) mais les suggestions rattrape ça !
Donc c est bien mais moins rapide qu espérer.
La livraison par contre est ultra rapide.
Donc c est bien mais moins rapide qu espérer.
La livraison par contre est ultra rapide.
P
Note : 4 sur 5
C'était parfait
I
Note : 3 sur 5
Les graines sont effectivement de qualité. Cependant, je trouve qu’elles ne sont pas assez torréfiées.
C
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas vu d'information indiquant que le colis ne serait pas livré par la Poste
Je ne comprends rien au service des points
Je ne comprends rien au service des points
M
Note : 4 sur 5
Pour une première commande c'est plutôt pas mal. Le colis c'est un peu baladé en France avant d'arriver, ce qui a rallongé le délai de livraison
J
Note : 3 sur 5
je mets 3 étoiles car je n’étais pas du tout satisfait de la livraison pour cause la date de la livraison a été modifiée 3 fois de suite m'obligeant à devoir rester chez malgré moi trois jours d'affiler.
La seule satisfaction est d'avoir réceptionné le.s colis bien emballés et sans aucun dommage.
Pour l'instant je n'ai pas encore eu le temps de gouter les produits; A suivre
La seule satisfaction est d'avoir réceptionné le.s colis bien emballés et sans aucun dommage.
Pour l'instant je n'ai pas encore eu le temps de gouter les produits; A suivre
D
Note : 4 sur 5
Bon site
L
Note : 2 sur 5
Le site en lui même est bien, mais je suis très déçu, car il me manquait un paquet Fifty dans ma commande. Dommage, car je ne peux me permettre de continuer mes achats sur ce dite.
Réponse de Grain de Café
Bonjour, Bien que nous sommes extrêmement attentif cela arrive parfois car nous sommes une petite torréfaction artisanale et l'ensemble de votre commande (du remplissage du sachet à l'expédition) sont faits à la mains. Lorsque cela arrive et qu'il nous est signalé nous reexpedions le produit manquant ou nous nous mettons d'accord avec le client pour un remboursement ou l'ajout lors de sa prochaines commande. Nous nous excusons pour cette situation et nous nous tenons à votre disposition. Johan
B
Note : 3 sur 5
Simple, abordable
S
Note : 2 sur 5
Très très déçu.
La communication précise l'envoi du café" fraîchement torréfié ".
Ma dernière commande reçue au delà du 15 juillet comprenait 2 paquets de café torrefiés en juin.
Inadmissible..
Il faut savoir, que le café perd des qualités gustatives au delà d'un mois.
Je me réserve la possibilité de changer de fournisseur.
La communication précise l'envoi du café" fraîchement torréfié ".
Ma dernière commande reçue au delà du 15 juillet comprenait 2 paquets de café torrefiés en juin.
Inadmissible..
Il faut savoir, que le café perd des qualités gustatives au delà d'un mois.
Je me réserve la possibilité de changer de fournisseur.
Réponse de Grain de Café
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis mais sachez que nous n'expédions aucun café avec une date de torréfaction supérieur à 1 mois. Nous sommes donc toujours dans la fraicheur. Sachez par ailleurs qu'il est recommandé de ne pas consommer son café directement après torréfaction mais d'attendre 10/15 jours pour un plus grand développement des arômes. Nous sommes triste de voir que tout ces efforts n'ont pas de valeurs à vos yeux.
C
Note : 4 sur 5
Site commerçant de qualité. Livraison rapide. Pro un peu élevés
R
Note : 3 sur 5
Très déçu sur le plan commercial. Ayant un abonnement pour du décaféiné, la dernière livraison a été purement et simplement annulée suite à rupture de stock. Mais aucune solution de rechange n'a été proposée, alors que d'autres décaféinés étaient disponibles. J'ai du passer une autre commande. J'envisage d'annuler mon abonnement, car cette attitude n'est pas digne d'une entreprise de haut niveau!!!