Avis clients de Grain de Café

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 194 avis publiés

Résumé des avis

Grain de Café recueille principalement des retours positifs sur la qualité des cafés et leur fraîcheur, avec des mentions de cafés excellents, originaux et bien identifiés, et des grains de qualité exceptionnelles. Les clients valorisent aussi la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l’emballage soigné et le traitement rapide des commandes. Le site et le service client sont décrits comme fluides et efficaces, offrant un large choix de variétés et un processus d’achat simple, avec un SAV apprécié et des actions rapides en cas d’erreur. L’expérience globale est décrite comme constante et satisfaisante, avec plusieurs avis évoquant des commandes répétés et une fidélité à la marque.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Rien a dire en particulier. J'ai attendu un jour de plus que d'abitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
bon produit mais prix un peu élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Qualité de café très bien. Livraison rapide. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Très bons produits
Pas de soucis pour naviguer sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
semaine pour la livraison, peut mieux faire
Très satisfait par les produits reçus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
RIEN A DIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Envoi rapide et de grain fraichement torréfiés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
RAS,tout ça parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
A été livré dans un autre point de livraison mais rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
site fluide , produits faciles a trouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Pas simple
Réponse de Grain de Café
Bonjour Vous pouvez nous contacter au 04 73 38 42 24 si vous souhaitez des renseignements sur les éléments que vous ne trouvez pas simple. Notre équipe est à votre écoute du Mardi au Vendredi de 9h a 18h. Frédéric
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Faute d'approvisionnement , Je n'ai pas pu commander ma variété de café habituelle , je suis donc partiellemnt déçu .....d'où ma note de 3 .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Arrivé rapidement en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Delais de livraison très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Rapide, soigné, efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Envoi très rapide , emballage solide , café de qualité . Mérite mieux que la note de 4 .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Tous les cafés indiqués ne sont pas disponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Bon échange. Petite erreur de mouture. Mais tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Novice sur le site et dans le choix des cafés, expérience très satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Livraison beaucoup trop lente
Aucun message de prévenance sur disponibilité du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
J'ai attendu quelques jours de plus la livraison. C'est tout !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Il était difficile de sentir le goût original du café. Dans l'ensemble, il avait un goût de brûlé.
Il est très gênant de sentir le goût brûlé du moka d'Éthiopie.
Réponse de Grain de Café
Bonjour Nous n'avons pas de torréfaction blonde mais robe de moine, une torréfaction que vous trouvez malheureusement trop fort à votre goût, le café d'Ethiopie mériterait une température moins forte, je fais passer le message à l'atelier. Belle journée Frédéric de Graindecafe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
111111
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Bonjour, pour l'instant je ne peux pas donner de note, le colis est arrivé endommagé par la poste, je l'ai donc refusé, sûrement avec des bouteilles cassés, à ce jour j'attends le remplacement de celui-ci...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
j'ai reçu le colis hier après 5 tentatif le relay était fermer tous le week-end je suis livrée le lendemain avec Amazon trop tard pour moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Bien reçu la commande, rapide et bien emballé, merci GraindeCafé. Je vous remercie de la remise faite du à mon premier achat GraindeCafe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
service correct, site lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Ça c'est bien passé. 4 etoile parce que je pense que ça devrait être plus immédiat lire tes vieilles commandes. Pour la livraison colissimo chez soi est pratique. Les cafés que j'ai choisi sont toujours les mêmes, ça veut dire qu'ils me conviennent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Navigation aisée , bon site ,livraison sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Une erreure de livraison mais pas de pb pour corriger tout ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
la torréfaction d'atte d un mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
J'ai attendu quelques jours pour avoir le café mais ça va.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Le site n’est pas le plus “user-friendly” mais la commande est efficace, la livraison rapide, et les produits sont tops !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Commande très rapidement pris en charge et livrée, très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Je crois que vous devriez détailler plus les caractéristiques des cafés, arome, puissance,.... La livraison est très bonne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Changement de mélange et dire que je n'en ai commandé 2 kilos de café "Italien" Je vais changé de fournisseur !
Réponse de Grain de Café
Bonsoir, le mélange Pietro est toujours le même mélange, il est torréfié plus foncé que les autres mélanges, on le pousse un peu plus parfois pour avoir plus de force d'où le café qui graisse et qui donne cette odeur assez forte. Les mélanges ont une date de torréfaction relativement courte. A moins s'être trompé de Blend torréfié italien je n'ai pas eu de retour du Pietro. Je vous invite à nous contacter pour échanger sur ce problème. Frédéric
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Navigation fluide et conseils d'achat du blog pertinent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Un peu brouillon mais complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
livraison parfaite