Avis clients de Grain de Café

Plus de temps pour recevoir le café mais c', est bien que la livraison est gratuite.

On m’avait garantie une livraison avant Noël et cela n’a pas été respecté

Commande livrée avec presque 3 semaines de retard. C'est un calendrier de l'avent qui devient un calendrier de l'après.

Tout aurait été parfait si la commande avait été traitée un tout petit peu plus rapidement mais surtout la personne à laquelle j'ai offert de calendrier de l'avent m'affirme n'avoir pas eu mon message et pensait qu'il s'agissait donc d'un cadeau publicitaire!

si je ne dit rien c est que tout va

Bien

Reçu rapidement juste j'ai vue sur le site que a la premier commande, il y avait -10 %, je ne les ai pas eu.

Site clair et facile à naviguer

Très bon café

Livraison pas toujours rapide

Première commande, le café est fraichement torréfié et ça , ça change tout ! Livraison un peu longue mais je ne sais pas si c'est grain de café ou la poste à mettre en cause

difficulté au moment de l'inscription sur le site et au moment du choix des achats ; pas de problème particulier ensuite.

Toujours aussi qualitatif, MAIS il est dommage d'être obligé de passer par Mondial Relay et de ne plus pouvoir se faire livrer directement chez soi. Avec Mondial Relay, ça prend un temps fou!

Site clair avec des informations précises sur les différents cafés. Livraison rapide des cafés ayant une date de fabrication très récente

J'ai mis 4 étoiles, il y a quelque temps j'aurais mis 5 étoiles, car avant la remise fidélité était un chèque de 10 euros pour 50 euros d'achat, maintenant c'est 10 %, ce qui n'est pas tout à fait pareil.

Site marchand à recommander, pour le choix des cafés, les prix très compétitifs et la rapidité de traitement de la commande.
Site internet moyen, qui a tous les défauts des sites internet actuels, qui ne sont pas conçus par des gens ayant l'esprit suffisamment clair et rigoureux et , disons le mot qui fâche, pas suffisamment intelligents.
- L'organisation est brouillonne, ou, plus exactement, il ne semble pas qu'il y ait une organisation logique, ce qui ne permet pas d'aller directement là où l'on veut et de trouver rapidement ce que l'on cherche
- exemple de mauvaise organisation: le site propose fort judicieusement de classer les cafés per ordre de prix, ce qui devrait permettre de trouver les meilleurs, qui sont souvent les plus chers (au kg), ou les moins chers, pour les bourses un peu légères. Malheureusement le tri est fait par le prix du sac, ce qui met en avant les cafés vendus par sac de 10 kgs, et non pas les meilleurs. Il est bien évident que le tri devrait se faire en comparant les prix au kg, même si le café est vendu par 250 g.
Hormis ce défaut d'organisation cohérente du site internet, on ne peut nier qu'on y trouve beaucoup de renseignements intéressants sur les régions de production, et sur la façon dont les cafés sont élaborés.

Livraison un peu longue, mais qualité de café exceptionnel.

pas de souci, livré rapidement, bien emballé, dans la boîte aux lettres

Impeccable. Dommage que la livraison domicile ne soit plus offerte pour 1kg.

Livraison rapide. Produits bien emballés.

Commande envoyée en colissimo. La Poste affirme avoir livré le colis mais je n’ai rien reçu malgré une demande d’enquête.
Grain de Café ne souhaite pas renvoyer le colis car ils ont trop de perte avec la Poste et me demande de porter plainte pour tenter de faire aboutir l’enquête

Bien, juste que j'avais demandé un emballage cadeau; Mais bon, rien de grave.

Le site bug un peu sur mobile mais la livraison est rapide et fiable. Le choix des cafés est restreint, mais la sélection a l'air pertinente.

Globalement cela s'est bien passé mais j'ai regretté le defaut d'Yrgacheff (orthographe non garentie, d'ailleurs dans ce domaine je suis plutôt mauvais)
J'ai eu aussi un défaut d'appro sur le sidama Nyala il me manquait un paquet sur le nombre que je voulais et je l'ai remplacé en commandant un paquet de plus du nouveau que je vais tester bientôt

Expédition rapide et fiable

Je ne voulais pas laisser un avis à chaud sans avoir au moins utilisé deux paquets de cafés différents sur les cinq reçus. En général, le premier paquet annonce la qualité de torréfaction du second et de tous les autres. Même s' il peut y avoir parfois un simple accident. Je l'ai vu chez des « meilleurs torréfacteurs de France ». Préalablement, je dois dire que j'ai une expérience de 20 ans dans le domaine du
café en grains, des percolateurs et autres machines à expresso. La cuisson de référence en torréfaction est la couleur dite « robe de moine ».
Là, les deux cafés sont très largement en surcuisson. Et naturellement, lorsque le café est brûlé, il est amer à l'infusion. J'ai observé également un manque d'homogénéité dans la cuisson qui provient certainement d'un mauvais brassage de la machine à torréfier.
Conclusion à l'adresse de graindecafe.com : votre café n'est pas « robe de moine », car beaucoup trop cuit. Je sais que certaines personnes aiment le café avec de l'amertume, mais ce n'est absolument pas mon cas. Je ne renouvellerai donc pas l'expérience. Cordialement.

Très bien. Le seul problème vient de la Poste, délais parfois 5 jours...

Rien a dire en particulier. J'ai attendu un jour de plus que d'abitude.

bon produit mais prix un peu élevé

Qualité de café très bien. Livraison rapide. Je recommande

Très bons produits
Pas de soucis pour naviguer sur le site

semaine pour la livraison, peut mieux faire
Très satisfait par les produits reçus

RIEN A DIRE

Envoi rapide et de grain fraichement torréfiés.

RAS,tout ça parfait.

A été livré dans un autre point de livraison mais rapidement

site fluide , produits faciles a trouver

Arrivé rapidement en parfait état

Merci

Rapide, soigné, efficace.