Grain de Café offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et soignées, des emballages présents et des produits bien adaptés aux attentes des clients. Le catalogue varié et accessible, avec des options comme café en grains de grand cru et moutures adaptées, permet de trouver facilement des articles de qualité et des cafetières ou moulins performants. Le service client est perçu comme attentif et réactif, répondant aux questions et assurant un accompagnement personnalisé lors des choix de mouture et des abonnements, renforçant la satisfaction générale.
Livraison rapide et dans les temps pour l instant aucun soucci.
J attends de voir sur le long terme pour mettre une 5eme étoiles .
C
corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Bonjour, je pourrai donner mon avis quand je serai livrée des produits.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Rien à redire
D
D H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Très bien, la livraison.
C
C C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
RAS navigation facile
On retrouve l historique des commandes…la remise fidélité….
S
Serge R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Navigation facile
A
A L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Au top. J'aimerais plus d'explications sur les cafés que vous proposez et qu'elles soient très simples à comprendre. Je n'y connais rien et je suis du coup obliger de tester souvent plusieurs cafés avant de trouver le bon. Merci.
S
S D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Livraison rapide et programme fidélité intéressant
Y
y D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Le prix est pas donné ansi le frais d livraison pourtant mon colis a était livré avec 3 jours en retard dans un bureau tabac 30 km loins de mon domicile alors j’avais contacté le service client que j’ai jamais coché le point relais ,rien fait en revanche ils me renvoient la facture …très déçu relation clientèle abusive ce dommage
J
J M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
ras
G
G D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Ras et livraison top.
Délai respecté et hotline sympathique
A
A P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Fluide et bien construit
S
S B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Bien
P
P D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Bon produit
Emballage sérieux
Et livraison rapide
C
C C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
RAS
J
J D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Site bien construit , facile à exploiter
R
R M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Ras
P
P C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
site fonctionnel
D
D Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Bonne navigation
C
C P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Je préférai l'ancienne version du site et la livraison est parfois délicate, même si les produits arrivent toujours. Ceci dit, très bon produsit, prix très raisonnables et bonne écoute. Très agréables au téléphone.
J
J B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Je recommande
P
P P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Très déçue car j'ai laissé un message et on ne m'a jamais rappelée... En effet, je n'ai jamais reçu ma commande, qui a dû m'être volée dans ma boîte aux lettres. Après recherches auprès de la Poste, celle-ci me dit de me retourner vers mon vendeur pour voir ce qu'il est possible de faire, ce que j'ai fait sans réponse
C
C C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
livraison rapide, pas d'emballage inutile
Y
y O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
...
B
B R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
bon site
un peu difficile pour recuperation des points
F
F M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Suis déçu de cette dernière commande
F
f J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
café livré en grains n est pas le même que celui que je prenais vous avez changé certaine choses sur le site et depuis je ne me retrouve plus
J ai passe ma nouvelle commande chez querry à pontarlier
Réponse de Grain de Café
Bonjour Je suis désolé que vous n'aimiez pas notre nouveau site, après des heures et des mois acharnés de travail pour satisfaire l'expérience de nos clients. Vous comparez deux Guatemala différents je comprends que vous trouviez une différence entre eux Par-contre le coup de Pub n'était pas une obligation. Bien à vous
D
D S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Site facile et délais rapides
E
E C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Un peu délicat de rentrer sur son compte au début
X
X O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
correct
S
S D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
8/10
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
J’ai été induit en erreur volontairement par le site de vente GRAINDECAFE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Cela va mais c'est un peu compliqué pour s'y retrouver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
rapide et efficace, très bon café
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Je donne une étoile, car si je pouvais être mettre moi ce serait fait.
Ce sont des personnes qui se moquent éperdument de leurs clients, Je pense plus que l'argent et leur seul intérêt.
De plus il n'y a aucun service client. Leur réponse nous sommes une petite entreprise, Moi je dirais plutôt c'est une grande force pour bien s'occuper de ses clients non pour les laisser tomber.
Réponse de Grain de Café
Bonjour Monsieur, sachez que nous n'aurons pas de tristesse à votre départ de notre site internet. Nous existons depuis plus de 100ans, et 20 ans en ligne, donc malgré nous nous arrivons à maintenir une relation commerciale. Cependant lorsqu'une personne nous demande gratuitement une multitude d'échantillons de café nous lui proposons des sachets de 125gr pour qu'ils puissent les tester à sa convenance. La non gratuité de notre réponse vous a déplu mais je vous vois mal formuler la meme demande dans un commerce physique auquel vous n'étiez pas client. Nous vous souhaitons bonne continuation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
xxx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Le site est bien clair, la commande très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
RAS
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