Avis clients de Grain de Café

Problème pendant le transport

Très bien

C'est bien et très bon rapport qualité prix ds articles / au reste du marché

Pour les cafés 1ers prix, rapport qualité prix correct, bien que le prix de vos cafés ait bien augmenté

L'équipe grain de café est réactive le site est bien fait, il y a du choix, en café vert et torréfié. j'enlevé une Etoile car lors du changement de site j'ai du refaire mon compte.

Tout se passe bien de la commande à l'expédition, c'est après que ça se gâte...
Mauvais choix du transporteur : Colis Privé

Très bon suivi des commandes

Commande facile et simple. Je n'ai mis que 4 étoiles car j'aurais aimé avoir une confirmation avant envoi de mes café dans l'abonnement.

Bonjour, pas d'avis sur les produits car les produits n'ont toujours pas été livrés...
Tout d'abord, j'ai été informé par Mondial Relay que le point de retrait que j'avais choisi dans un magasin voisin n'était pas disponible et que je devais en choisir un autre. Celui qui était disponible était loin de chez moi, mais je devais le choisir. Aujourd'hui, près de deux semaines plus tard, j'ai remarqué qu'ils avaient l'intention de livrer le colis tous les jours depuis quelques jours, mais chaque jour, il n'est pas livré.....
Au cas où il arriverait, j'aimerais aller le chercher dans un point de retrait proche de chez moi qui a été initialement choisi, mais je ne peux même pas sélectionner cette option sur leur site web. La livraison est déplorable

Site pratique à utiliser même si sa fluidité pourrait être meilleure

Voulez-vous que je juge j'ai commandé le produit le 1er août on est le 13 et j'ai encore rien reçu je sais pas ce qui s'est passé avec votre transporteur mais là j'ai appelé le 11 sont censés avoir passé la commande ils m'ont dit que je l'aurais mercredi on est mercredi je l'ai pas là je suis en télétravail jeudi vendredi c'est férié donc ça va mettre 3 semaines quoi donc je voudrais bien pouvoir commenter mais j'ai rien reçu c'est pas très sérieux tout ça c'est soit le transporteur ou vous ça commence à bien faire

Cela fait plusieurs fois que je dois changer de café

C'était parfait

Pour une première commande c'est plutôt pas mal. Le colis c'est un peu baladé en France avant d'arriver, ce qui a rallongé le délai de livraison

Bon site

Commande de 3 kg de café vert non torréfié jamais reçue. Après 10 jours, le colis est déclaré « livré »… mais je ne l’ai jamais eu entre les mains. Colis Privé m’a demandé une attestation sur l’honneur à envoyer pour enquête. Je l’ai fait. Deux fois. Et ils en ont redemandé une troisième. Sans résultat. Chez Grain de Café, aucune proposition de remboursement ou de remplacement. Juste des réponses automatiques, des formules creuses et un silence pesant, justifié par les « congés d’été » (sauf pour encaisser). Ce n’est qu’après une mise en demeure et le dépôt d’une plainte pour vol que le remboursement a été effectué — le jour même. Édifiant. Ce n’est pas un simple incident, c’est une gestion déplorable et une passivité affligeante face à un client lésé. Une chose est sûre : je retourne avec soulagement vers mon fournisseur habituel, fiable, rapide et respectueux.

Site commerçant de qualité. Livraison rapide. Pro un peu élevés

Je n ai pas réceptionné mon colis.

Pour l’instant je n’ai rien reçu !!! 14 jours après ma commande

Commande effectuée le 9 juillet et toujours pas reçue le 20!

À revoir.

Livraison rapide et colis bien fait pour arriver entier.

site bien fait

Site pas toujours tres clair .Produits tres bien livraison ok

Excellent site et facile à naviguer

Long pour arriver au produit voulu

Très bien

Site fiable

Je ne vois pas sur le site la possibilité de repasser une commande à l'identique.

Assez aisé

Clair

bon produit conforme à mes attentes

Globalement très bien.

Fonctionne normalement

Des produits corrects, avec un prix correct et une expédition ainsi rapide

bon selection

Le café est très bon et la livraison rapide

Bien

le site est bien fait, très simple d'utilisation. Il y a beaucoup de choix intéressants. Je ne mets pas la note maximale tout simplement il manque pour ma part des nouveautés que ce soit dans les blend ou dans les choix d arabica.

Un service après vente efficace