Avis clients de Grain de Café

Retard livraison, problème d'acheminement du colis erreur de destination.

1ere commande, je ne peux rien dire sur le service client.

Tres bien.

4/5.

Pour l'instant nous n'en avons goûté qu'un seul parmi la commande de trois. Il est bon.

Pas de soucis particulier hormis colissimo . café très bon, belle arome et super créma (Ethiopie ).. bien emballé très bon ressentie en bouche.

Vraiment top !

Service impec comme d'hab. Merci d'être là. In Capulus Veritas.

Graindecafe is expert in everything except replying to emails. If I had ever had a response to the inquiry I sent they would be getting five stars for everything.

Domage je dois rajoute des sous pour être livré dans un relai colis.

Je commande tres régulièrement et je suis toujours très satisfaite. Cette fois ci, j'ai du attendre 5 jours mais c'est vraiment exceptionnel. Je suis très satisfaite des differentes variétés de café choisies .

rapide, sans problème

Livraison rapide, produit excellent (a mon gout 😊), service Client tjrs au fait.

Marchandise en bon état mais colis très abimé.

Rien a redire sauf pour la livraison cette fois ci bien,mais l avant derniere livraison j ai attendue 4 jours pour que collissimo me livre.

Livraison rapide dans un emballage soigné. Je n'ai pas encore tout profité des articles commandés mais j'ai confiance dans les produits de Grains de café.

Good coffee. Ethical. Delivery OK.

Puisque vous me demandez mon avis, je m'attendais à un petit geste commercial de bienvenue pour une première commande (échantillons de café, accessoire ou autres offerts), ce que fait la concurrence... Cordialement, Yaïr Tabor.

J'ai bien reçus ma boite Airscape qui était bien emballée et qui fonctionne correctement. Gros bémol elle n'était pas en céramique noir mais en verre transparent... Comme réexpédié est trop compliqué pour moi, je doit m'en contenter.

JE RECOMMANDE CE PRODUIT.

Merci grain de café pour ma commande Service rapide Axes d'améliorations: 1) Collissimo: quand on compare avec le service des concurrents, il y a vraiment un gros décalage (services client injoignable, obligation d'aller retiré son colis dans un bureau de poste, horaire d'ouverture de ces derniers aléatoires..) 2)Sans rancune de ma part, j'ai été un petit peu déçu de recevoir un paquet de yrgacheffe (mon préféré) torréfié de 2 mois. Pour tous les autres une torréfaction de 15 jours maxim

Bonjour j ai bien reçue les 2 paquets de café mais je n ai pas encore gouté car j ai une petite bois a finir.Prochainement je vous écrirait .

4.67.

Café de grande qualité très apprecié.

Je n'ai goûté que le "Blue mountain" pour l'instant. Celui-ci est cramé, infecte au goût, aigre, j'ai dû me forcer à finir chaque tasse, arôme inexistant. Rien de la fameuse saveur chocolatée qui a fait le renom de ce nectar, du VRAI Blue mountain ! Une honte ! Une arnaque!
Niveau d'un vulgaire café de supermarché. Je me sens volé et si vous aviez un peu d'honneur, vous me rembourseriez !
Vous m'avez perdu comme client.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande .

Très fiable concernant les délais, l'empaquetage etc. Par contre le livreur a juste tapé à la porte apparemment et déposé le carton, même pas un appel ou message pour indiquer le dépôt du colis qui aurait pu disparaître car il y a du passage. Nous sommes au rez-de-chaussée. A y remédier SVP.

Livraison légèrement plus longue que d'habitude.

Très bonne torréfaction
Protection du colis et emballage des grains : TOP

Bonjour je recherche un café Malawi plus parfumé que j'avais gouté à la caféotheque à Paris.

Livraison pas encore reçu Pas de retour de mon mail au service clients.

Pas encore utilisé.

Toujours satisfait rapidement, je recommande.

Livraison un peu longue de la part de la poste.

Mm.

Un peu trop torréfier sinon tres bien.

Packaging et indication du produit très bien fait. Je recommande l'achat sur ce site.

J'avais choisi des cafés Ethiopien moulu avec une mouture pour cafetière à piston mais cela n'est pas assez fin en tout cas pour moi. Il a fallu que je sorte un vieux moulin pour remoudre le café.
Je vais essayer la mouture pour cafetière Italienne la prochaine fois en espérant qu'elle sera plus fine.
Mai sinon j'ai testé le Harrar ... merveilleux de douceur et sans amertume mais attention j'ai eu la mauvaise idée d'en boire quelques tasses en fin d'après-midi de fête des pères, il est tellement exceptionnel .... j'en ai pas dormi de la nuit !!!
Mais je n'ai su m'empêcher d'en reprendre à nouveau mais le matin au petit déjeuné !!!
Pour la livraison, rien a dire ou presque, les sachets sont très bien emballés la commande expédiée très rapidement le seul souci c'est colissimo ou Chronopost que je ne supporte plus .... Entre l'expédition et la livraison je me demande à chaque fois combien de tour de France ils fonts. Je sais bien que le confinement ne leur a pas facilité les choses mais pour les autres transporteurs aussi, et je n'ai eu aucun problème avec les autres.
C'est pourquoi j'aimerais un choix de transporteurs plus large.
Mais je retournerais sur ce site pour essayer d'autres moutures.
J'aurais aimé aussi trouver des cafés du Togo par exemple que j'ai eu la possibilité de connaitre et d'apprécier lorsque j'ai vécu dans cette région d'Afrique ....

Je n'ai pas encore dégusté les produits commandés

Mon père est super content. Merci encore