Grain de Café offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et soignées, des emballages présents et des produits bien adaptés aux attentes des clients. Le catalogue varié et accessible, avec des options comme café en grains de grand cru et moutures adaptées, permet de trouver facilement des articles de qualité et des cafetières ou moulins performants. Le service client est perçu comme attentif et réactif, répondant aux questions et assurant un accompagnement personnalisé lors des choix de mouture et des abonnements, renforçant la satisfaction générale.
Finalement tout s'est bien passé malgré un étrange message, reçu trois jours après avoir passé la commande, qui me demandait de preciser le lieu de depot de ma commande, dans lequel j'aurais dû ensuite aller chercher ma commande, alors que j'avais, comme toujours choisi d'éêtre licré à domicile en boîte à lettre. Recevant d'habitude mes commandes trois jours ouvrés après la commande je m'inquitais donc de la date de livraison après avoir réenvoyé une copie d'écran de ma commande précisant bien "Livraison à domicile" suivi de mon adresse. Mais le colis a finalement été livré le surlendemain, avant que je ne me trouve à court de café... Je reste dubitatif sur l'incident de livraison en point dépôt ??? Mais l'imoortant reste d'avoir été livré suffisamment tôt pour ne pas être tombé en pannde de café, ce qui, de toutes les façons n'aurait pas été dramatique, seulement une gène passagère.
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
Qualité excellente et bon délai de livraison
A
Axel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
simple et efficace, tout se trouve facilement.
A
Alexandre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Très bien, livraison un petit peu longue (une bonne semaine) mais pas de souci en particulier, produits conformes et de qualité.
L
Laurent N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
suis satisfait - Peut etre renseigner sur 1 echelle (+ precisement) l amertume jusqu à la douceur du produit
F
Francis H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Sur 11 tablettes commandées le 30-04-26 et reçues le 09-05-26, 7 sont périmées depuis avril 2026.
C
catherine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
toujours pas reçu ma commande . dommage
L
Laura G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
J’ai attendu d’avoir des informations sur ma livraison, informations données une fois le colis livré.
J
jean luc C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Pour donner un avis sur le café par lui même ENCORE FAUDRAIT IL ÊTRE LIVRÉ !!!
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Site internet intéressant, permet de choisir tranquillement les produits.
Le packaging en 250g est judicieux pour une exploration gustative.
N
nolan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
le site est simple d'acces et très facile a utiliser
V
Valérie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Beau site
F
Francois F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
toujours pas livréle transporteur àé rien reçu
M
Marc W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Site clair et pratique les commandes sont facile et livraison rapide
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Commande pas reçue
A
Annelise S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
un peu compliqué
G
GUYON E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Bien mais ne propose plus l'assortiment chocolat Bonnat
Je n'ai pas la possibilité de m'exprimer sur Bonnat Chartreuse, c'est excellent mais la texture est légèrement granuleuse
A
ALEXANDRE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Clair
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Très satisfait des cafés commandés jusqu' ici
E
Evelyne V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 11 avril dernier.
T
Thierry K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Site facilement accessible
M
Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Parfait
G
Genet A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Toujours pas livrée...
J
Joël G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
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R
Roland G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
ça va.
J
J.Louis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Bien
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
RAS
L
LUC E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Toujours pas de livraison de commande 15 jours après !!
Inadmissible !! Aucune information sur l'état d'avancement du colis ?
Réponse de Grain de Café
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison inhabituel et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre commande a été impactée par un incident logistique indépendant de notre volonté, géré directement par notre transporteur, mais nous tenons à vous assurer que ce type de situation reste exceptionnel. Nous constatons que votre colis a désormais bien été livré et espérons que celui-ci est conforme à vos attentes. Si ce n’est pas le cas, ou si vous souhaitez échanger avec nous, notre service client reste bien entendu à votre disposition pour trouver une solution. Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre compréhension. L’équipe Grain de Café
C
Corinne E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Facile de naviguer
M
Marinette B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Étant donné que je n'ai toujours pas reçu cette commande du 15 mars...je ne peux donc pas donner mon avis...
Réponse de Grain de Café
Bonjour, Vous commandez depuis longtemps chez Graindecafe et nous vous remercions de votre fidélité, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison inhabituel et comprenons parfaitement votre frustration. Votre commande a malheureusement été impacté par un incident indépendant de notre volonté chez le transporteur, mais cela ne reflète en rien l’expérience que nous offrons habituellement à nos clients. Afin de vous apporter notre aide, nous avons procédé à la ré-expédition de votre colis sans attendre le retour d'enquête de notre transporteur pour que vous soyez impacté le moins possible par la situation. Nous constatons que celui-ci à bien été réceptionné. Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Sympa
B
Beatrice A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Grain de Café
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison inhabituel et comprenons parfaitement votre frustration. Votre commande a malheureusement été impactée par un incident indépendant de notre volonté chez le transporteur, mais cela ne reflète en rien l’expérience que nous offrons habituellement à nos clients. Nous faisons le maximum pour débloquer la situation au plus vite et avons ouvert une enquête auprès du transporteur. Pouvez-vous nous contacter à "hello@graindecafe.com" en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions vous apporter une solution rapide et personnalisée ? Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
B
Bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
On trouve facilement sur le site ce que l'on recherche et le choix des cafés est assez clair
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Super qualité et service, le café est très fraîchement tonifier quelque jours avant expédition. Je ne met pas 5 étoiles à cause de la livraison par colis privé qui mon lancé ma commande dans ma court alors que j'étais chez moi. Je vais maintenant demandé en point relais. Je recommande Grain de café il faut juste changer d'entreprise de livraison.
M
mette N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Site très fonctionnel clair et simple d’utilisation pour commander
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Très bon site café au rdv je conseille.
M
melanie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
je n'ai toujours pas reçu ma commande ça fait 15 jours !!
Réponse de Grain de Café
Bonjour, Vous commandez depuis longtemps chez Grain de Café et nous vous remercions de votre fidélité, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison inhabituel et comprenons parfaitement votre frustration. Votre commande a malheureusement été impactée par un incident indépendant de notre volonté chez le transporteur, mais cela ne reflète en rien l’expérience que nous offrons habituellement à nos clients. Nous avons fait le maximum afin de débloquer la situation et nous constatons que votre colis à bien été réceptionné. N'hésitez pas à nous contacter à "hello@graindecafe.com" afin que nous puissions vous apporter une solution rapide et personnalisée, notre équipe est disponible du lundi au vendredi. Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Grain de Café
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Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
je n'ai jamais pu utiliser les point attribués pour ma fidélité, car le délai reste court, et curieusement les promotions qui peuvent m'intéresser arrivent toujours après les commandes :(
S
sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
pas de problème
D
DENIS B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Pas de pb
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