Grain de Café recueille principalement des retours positifs sur la qualité des cafés et leur fraîcheur, avec des mentions de cafés excellents, originaux et bien identifiés, et des grains de qualité exceptionnelles. Les clients valorisent aussi la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l’emballage soigné et le traitement rapide des commandes. Le site et le service client sont décrits comme fluides et efficaces, offrant un large choix de variétés et un processus d’achat simple, avec un SAV apprécié et des actions rapides en cas d’erreur. L’expérience globale est décrite comme constante et satisfaisante, avec plusieurs avis évoquant des commandes répétés et une fidélité à la marque.
Toujours satisfait depuis plusieurs années. J’apprécie les dates de torréfaction inscrites à la main sur chaque paquet et la vérification manuelle de la liste d’envoi. Seul bémol : en dehors des blends, la variété des cafés a diminué.
K
Khaled B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
Client régulier depuis des années et toujours satisfait
B
Benjamin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
Très satisfait. Réception rapide. Merci 🙏
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
Toujours très bien
G
Grégory A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
Parfait !
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Toujours satisfaite
J
Jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
tres bien
K
Kedy K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2026
Commande conforme et reçue dans les délais. Très bien emballée. Merci
M
Michele M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Commande OK, délai de livraison respecté
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2026
Tout est correct
A
Abdelhak B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2026
Belle experience :)
D
Dominique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
commande non reçue aucune info de la part du transporteur appelé 2 fois au telephone ce transporteur doit etre supprimé au plus vite pour revenir a colissimo
Réponse de Grain de Café
Bonjour,
Tout d’abord, merci pour votre fidélité et pour vos nombreuses commandes passées chez GraindeCafé.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée concernant le retard de livraison concernant votre commande de juillet.
Comme vous le savez, nous avons tout mis en oeuvre pour faire aboutir l’enquête transporteur lorsque vous nous avez averti de la non réception de votre colis.
Après vérification, nous sommes rassurés de constater que le suivi colis indique une bonne réception de votre commande malgré ce retard rencontré.
Nous avons d’ores et déjà réalisé un geste commercial sur votre compte graindecafe.com afin de nous excuser pour la gêne occasionnée, tout à fait indépendante de notre volonté.
Nous vous remercions pour votre avis sur nos modes de transport afin de poursuivre l’amélioration des services rendus par notre petite entreprise de torréfaction artisanale.
Nous avons hâte de pouvoir préparer vos prochaines commandes !
J
Jacquelin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Notre expérience dure depuis plusieurs années (7 ou 8 ans, voire plus). Donc entière satisfaction, merci beaucoup, continuez !
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2026
la livraison laisse a désirer le livreur n'avait pas envie de faire du porte a porte donc a déposé en point relais
A
Adam S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
RAS
M
Michèle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Très satisfaite
A
Alejandro R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Mováis Fonctionnement du site, des offres et des promotions
Réponse de Grain de Café
Bonjour,
Tout d’abord, merci pour votre fidélité et pour vos nombreuses commandes passées chez GraindeCafé.
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec le fonctionnement de notre nouveau site. Nous avons notamment identifié des problèmes de compatibilité avec votre navigateur, et grâce à des signalements comme le vôtre, nous les avons résolus afin d'améliorer l'expérience de navigation et de commande de nos clients.
Nous comprenons que ces difficultés aient pu être frustrantes, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Votre retour nous aide concrètement à améliorer notre site et à rendre vos prochaines commandes plus simples et fluides.
Nous espérons sincèrement vous retrouver prochainement sur GraindeCafe.com !
E
Eufricinia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
J'adore votre café ! Merci beaucoup, à la prochain commande....
P
Peter V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Envoi rapide et soigné, expérience parfaite ! Merci ! 🤗
S
Sabrina T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
C'était pour offrir et ils étaient satisfaits.
W
William B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
Parfait comme ti
M
Monique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Envoi toujours très rapide grand choix de café Et thés
G
Guy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
parfait
E
Evelyne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Maison serieuse et produits de qualité Merci
L
Leila M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
mais je n'aime pas trop le café acheté (un peu surprise pour du harar), je dois être habituée à une autre torréfaction...
C
Céline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
Les produits sont de grandes qualités. L'envoi est rapide.
V
Vincent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Très bien
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
PARFAIT
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Grand choix. Cafés excellents. Commande en ligne facile. Livraison rapide. Tout est parfait
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Très bon café avec beaucoup de saveur pour une cafetière Delonghi
M
Muriel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
bien reçu parfait comme d'habitude
C
Christiane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Les commandes arrivent toujours sans problème!
M
Michèle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Colis reçu rapidement, bien emballé : entièrement satisfait mais reste à tester le chocolat ! en effet il a beaucoup diminué de qualité surtout chez BONNAT !
S
Sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
Très bien !
J
Jack P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
Désolé je n’ai pas encore goûté
B
Bernard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2026
livraison effectuée dans les temps annoncés
F
Françoise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2026
Bien
A
Anne-Marie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2026
Très très très mauvais Car livraison n’a pas été faite à domicile
Réponse de Grain de Café
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison inhabituel et comprenons parfaitement votre frustration.
Votre commande a malheureusement été impactée par un incident indépendant de notre volonté chez le transporteur, mais cela ne reflète en rien l’expérience que nous offrons habituellement à nos clients.
Nous constatons que le colis à bien été récupéré au point relais indiqué et nous espérons que celui-ci était conforme à vos attentes.
Nous espérons que malgré ce problème rencontré sur l’une de vos nombreuses commandes, cela n’affectera pas votre fidélité à nos côtés. Merci à vous de soutenir une petite équipe de torréfaction artisanale.
Notre équipe se tient à votre disposition pour tous renseignements supplémentaires.
C
Chantal E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2026
Parfait ! Réception rapide , cafetière hario en excellent état. Merci au préparateur du colis .
C
Catherine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Parfait , site très agréable et prix compétitifs
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