Grain de Café offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et soignées, des emballages présents et des produits bien adaptés aux attentes des clients. Le catalogue varié et accessible, avec des options comme café en grains de grand cru et moutures adaptées, permet de trouver facilement des articles de qualité et des cafetières ou moulins performants. Le service client est perçu comme attentif et réactif, répondant aux questions et assurant un accompagnement personnalisé lors des choix de mouture et des abonnements, renforçant la satisfaction générale.
Rapide et efficace, les délais sont même plus courts que ceux annoncés.
Les produits sont parfaitement conformes aux caractéristiques données.
Bémol à la chose : le point de retrait à Soustons (Vap et Zen). Il m'a fallu y retourner trois fois pour récupérer le colis : magasin fermé pendant les horaires d'ouverture du matin. Rien n'était indiqué sur la porte d'entrée. Je n'utiliserai plus ce point de retrait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Un sans faute comme d'habitude, Envoi très rapide, Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Très bon site, envoi rapide et du choix. 2 e commande, le café est très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Site bien fait . Clair ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Service client au top, envoi très rapide. Super produit. Je recommande sans hésitation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Site facile à naviguer, livraison très rapide produit bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Commande envoyée en colissimo. La Poste affirme avoir livré le colis mais je n’ai rien reçu malgré une demande d’enquête.
Grain de Café ne souhaite pas renvoyer le colis car ils ont trop de perte avec la Poste et me demande de porter plainte pour tenter de faire aboutir l’enquête
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Bien, juste que j'avais demandé un emballage cadeau; Mais bon, rien de grave.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Café de très bonne qualité, livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Service et livraison rapide !
Très bon café
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Excellent service, et excellent café
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
conforme a la commande et délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Très bons produits. Livraison rapide et simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Excellent, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
le carton qui rentre dans la boite au lettre simplifie la vie. cafe au top, il va sans dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
très bien.je le recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Le site bug un peu sur mobile mais la livraison est rapide et fiable. Le choix des cafés est restreint, mais la sélection a l'air pertinente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Tjr au top !! Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
TRES SATISFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Parfait et très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Globalement cela s'est bien passé mais j'ai regretté le defaut d'Yrgacheff (orthographe non garentie, d'ailleurs dans ce domaine je suis plutôt mauvais)
J'ai eu aussi un défaut d'appro sur le sidama Nyala il me manquait un paquet sur le nombre que je voulais et je l'ai remplacé en commandant un paquet de plus du nouveau que je vais tester bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Tout était ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
La navigation sur le site pour effectuer des commandes restent fastidieuse. A chaque produit ajouté au panier, on perd la page principale avec les cafés et du coup on ne sait plus ou on en est.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Très grand choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Expédition rapide et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Je ne voulais pas laisser un avis à chaud sans avoir au moins utilisé deux paquets de cafés différents sur les cinq reçus. En général, le premier paquet annonce la qualité de torréfaction du second et de tous les autres. Même s' il peut y avoir parfois un simple accident. Je l'ai vu chez des « meilleurs torréfacteurs de France ». Préalablement, je dois dire que j'ai une expérience de 20 ans dans le domaine du
café en grains, des percolateurs et autres machines à expresso. La cuisson de référence en torréfaction est la couleur dite « robe de moine ».
Là, les deux cafés sont très largement en surcuisson. Et naturellement, lorsque le café est brûlé, il est amer à l'infusion. J'ai observé également un manque d'homogénéité dans la cuisson qui provient certainement d'un mauvais brassage de la machine à torréfier.
Conclusion à l'adresse de graindecafe.com : votre café n'est pas « robe de moine », car beaucoup trop cuit. Je sais que certaines personnes aiment le café avec de l'amertume, mais ce n'est absolument pas mon cas. Je ne renouvellerai donc pas l'expérience. Cordialement.
Réponse de Grain de Café
Bonjour Nous sommes désolés si la torréfaction de Graindecafe ne vous convient pas. La couleur robe de moine est bien notre couleur, apparemment vous êtes un expert en torréfaction alors vous savez que la torréfaction est devenue plus claire ces dernières années, une nouvelle tendance qui commence à s'essouffler car les consommateurs ont du mal avec l'acidité qu'elle développe. La torréfaction de Graindecafe est la même depuis plus de 30 ans, la cuisson est homogène à l'oeil nous n'avons aucun souci. Belle journée caféinée Frédéric
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Très bien. Le seul problème vient de la Poste, délais parfois 5 jours...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Site agréable à consulter, vendeur réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Des cafés de grande qualité, au très bon rapport qualité/prix, livrés très rapidement.
Très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Suite aux incidents concernant ma dernière commande, e suis très satisfait de votre réactivité courtoisie.cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Excellent comme d'habitude. Dommage que La Poste prend une semaine pour livrer mais cela n'est pas à "GrainDeCafé".
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Produits de qualité et envoie rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Tout est excellent !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Rien a dire en particulier. J'ai attendu un jour de plus que d'abitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Au top, je recommande, rapidité et qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Toujours au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Envoi rapide et soigné, cafés excellents. Vraiment je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Nikel tous est classé comme il faut on trouve facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Le café reçu correspond à nos attentes .
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