Avis clients de Grain de Café

Bonjour,

Tout d’abord, merci pour votre fidélité et pour vos nombreuses commandes passées chez GraindeCafé.

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec le fonctionnement de notre nouveau site. Nous avons notamment identifié des problèmes de compatibilité avec votre navigateur, et grâce à des signalements comme le vôtre, nous les avons résolus afin d'améliorer l'expérience de navigation et de commande de nos clients.

Nous comprenons que ces difficultés aient pu être frustrantes, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Votre retour nous aide concrètement à améliorer notre site et à rendre vos prochaines commandes plus simples et fluides.

Nous espérons sincèrement vous retrouver prochainement sur GraindeCafe.com !

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison inhabituel et comprenons parfaitement votre frustration.

Votre commande a malheureusement été impactée par un incident indépendant de notre volonté chez le transporteur, mais cela ne reflète en rien l’expérience que nous offrons habituellement à nos clients.

Nous constatons que le colis à bien été récupéré au point relais indiqué et nous espérons que celui-ci était conforme à vos attentes.

Nous espérons que malgré ce problème rencontré sur l’une de vos nombreuses commandes, cela n’affectera pas votre fidélité à nos côtés. Merci à vous de soutenir une petite équipe de torréfaction artisanale.

Notre équipe se tient à votre disposition pour tous renseignements supplémentaires.

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que cette cafetière ne fonctionne pas sur votre plaque à induction.
Nous comprenons tout à fait votre déception et nous souhaitons nous assurer que vous puissiez profiter pleinement de votre achat.

Nous allons vérifier ce point avec attention afin de comprendre l’origine du problème et nous assurer de la compatibilité de la cafetière avec votre matériel. Pouvez-vous nous contacter directement par email à hello@graindecafe.com afin que nous puissions échanger avec vous et trouver ensemble la solution la plus adaptée ?

Notre équipe est à votre entière disposition dès aujourd’hui.