Français 
B
Note : 5 sur 5
Le site est facile à gérer. De nombreuses variétés de café sont proposées à des prix différents.
Avis clients de Grain de Café
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 902 avis publiés
Résumé des avis
Grain de Café offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et soignées, des emballages présents et des produits bien adaptés aux attentes des clients. Le catalogue varié et accessible, avec des options comme café en grains de grand cru et moutures adaptées, permet de trouver facilement des articles de qualité et des cafetières ou moulins performants. Le service client est perçu comme attentif et réactif, répondant aux questions et assurant un accompagnement personnalisé lors des choix de mouture et des abonnements, renforçant la satisfaction générale.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Site sérieux et très réactif , à recommander
P
Note : 5 sur 5
En tant que fidèle cliente je ne peux que recommander grain de café, pour le sérieux et la qualité de leurs produits
B
Note : 5 sur 5
Au top !! Je commande chez eux depuis des années après être passé par beaucoup d'autres sites. Torrefacteur qui goute et sélectionne réellement ce qu'il vend donc plus petit catalogue que les "maxi" sites ;) mais large choix quand même et surtout que des pépites...
C
Note : 5 sur 5
Je commande régulièrement sur votre site tout se passe bien c'est pourquoi je reste fidèle à votre société
J
Note : 3 sur 5
Habituée à commander depuis plusieurs années avec un règlement par carte bancaire, j’ai été étonnée d’avoir à téléphoner dans l’ attente de ma commande.
il m’a été répondu qu’elle n’avait pas été réglée et que je devais le faire par virement……
Chose faite mais pourquoi ne pas le préciser ?????
il m’a été répondu qu’elle n’avait pas été réglée et que je devais le faire par virement……
Chose faite mais pourquoi ne pas le préciser ?????
Réponse de Grain de Café
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Effectivement vous aviez choisi pour cette commande le mode de règlements par virement. N'ayant pas reçu votre règlement nous n'avons pas préparé votre commande et au moment de votre appel nous vous avons simplement indiqué que le règlement était par virement et si cela vous arrangez nous pouvions annuler la précédente commande afin que vous en repassiez une avec le mode de paiement désiré. Cordialement. L’équipe graindecafe
V
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
Très bien comme d'habitude
J
Note : 5 sur 5
Cela fait des années que que j’achète les excellents cafés chez vous !
C’est bien la meilleure preuve de l’excellence des cafés !
C’est bien la meilleure preuve de l’excellence des cafés !
P
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement. J'apprécie beaucoup.
J
Note : 5 sur 5
J’adore , pas mal de choix les caractéristiques des café son cohérentes du site à la tasse et la livraison hyper rapide !
E
Note : 5 sur 5
Site très bien
B
Note : 5 sur 5
Café excellent
G
Note : 5 sur 5
Très bon site ! navigation fluide et facile.
D
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite
Z
Note : 5 sur 5
Livré très rapidement, les produits sont conformes et de qualité !
A
Note : 5 sur 5
Site et expérience fluide informations claires, bon site.
S
Note : 5 sur 5
Rien à dire, le site est clair, facile d'accès et tout aussi facile à comprendre, les manipulations à faire, tant pour consilter la varété des produits que pour rédiger une commande sont minimales....what else ?
R
Note : 5 sur 5
Site très réactif et prix très compétitifs pour des cafés de très bonne qualité
C
Note : 5 sur 5
Le site est bien fait, facile à appréhender. Les produits sont bien décrits, ce qui permet un choix précis et adapté.
L
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontent 260e de commande
Le livreur ne m'a jamais livré mon colis alors qu 'il est sensé être arrivé
Cela fait plus d'une semaine aucune information....
Je souhaite un geste commercial
Le livreur ne m'a jamais livré mon colis alors qu 'il est sensé être arrivé
Cela fait plus d'une semaine aucune information....
Je souhaite un geste commercial
Réponse de Grain de Café
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée comme prévu. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons votre frustration. Cependant, dommage de ne pas intégrer dans votre commentaire que nous vous avons remboursé intégralement. Cordialement. L’équipe graindecafe
S
Note : 5 sur 5
Client depuis au moins cinq ans, je recommande SANS hésitation !
Un choix époustouflant, ponctualité ET service.
Un choix époustouflant, ponctualité ET service.
C
Note : 5 sur 5
Site très accessible et pourtant je ne suis pas une pro d'achat en ligne. Je commande mes grains de café et je reçois très rapidement ma commande dans un relais.
T
Note : 3 sur 5
. Le principe de la cagnotte n'est pas trop compréhensible.
D
Note : 5 sur 5
Tb ras
P
Note : 5 sur 5
parfait et facile
F
Note : 5 sur 5
Ravie
A
Note : 5 sur 5
Great shop
A
Note : 5 sur 5
Super.
V
Note : 5 sur 5
Navigation fluide
B
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Très bien très réactif leur de notre demande concernant la commande
D
Note : 5 sur 5
Très bien mis à part un léger problème avec la livraison
P
Note : 5 sur 5
Je suis toujours très satisfaite du service client de graindecafe. Les commandes sont toujours parfaitement préparées et rapidement livrées.
G
Note : 5 sur 5
La navigation est très simple , la livraison super , je recommande le site.
D
Note : 5 sur 5
Très bon site, facilité de commande
I
Note : 5 sur 5
Cela doit faire cinq ans que je suis cliente de graindecafé.com, et je n'ai que des louanges à adresser à cette boutique en ligne (navigation facile à travers les diverses évolutions survenues, grand choix de cafés - car je n'achète pratiquement que du café -, présentation des produits... et leur qualité gustative!) , avec une mention particulière pour le service clients, extrêmement réactif, au téléphone comme par échange de courriel, et qu'il s'agisse de répondre à une simple demande d'information ou de résoudre une question concernant la commande (sans compter que les arrangements, quand il y a lieu, se font toujours à l'avantage du client!)
Réponse de Grain de Café
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre sélection de cafés et la réactivité de notre service client. Votre fidélité est précieuse pour nous et nous nous efforcerons de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Il est fort probable qu'on affiche votre avis dans notre atelier pour nous renforcer nos convictions lors des journées difficiles. Cordialement. L’équipe graindecafe
M
Note : 3 sur 5
Le café est excellent. Le service de livraison très mauvais.
S
Note : 5 sur 5
EXCELLENT
F
Note : 5 sur 5
ras rapide et conforme dommage que pour livraison c'est colis privé