Grain de Café recueille principalement des retours positifs sur la qualité des cafés et leur fraîcheur, avec des mentions de cafés excellents, originaux et bien identifiés, et des grains de qualité exceptionnelles. Les clients valorisent aussi la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l’emballage soigné et le traitement rapide des commandes. Le site et le service client sont décrits comme fluides et efficaces, offrant un large choix de variétés et un processus d’achat simple, avec un SAV apprécié et des actions rapides en cas d’erreur. L’expérience globale est décrite comme constante et satisfaisante, avec plusieurs avis évoquant des commandes répétés et une fidélité à la marque.
Malheureusement je n’ai pas d’avis, je n’ai toujours pas reçu ma commande d’il y a quinze jours, il y a peu de choix sur le site en terme de point relais mondial relay, donc j’étais obligée de choisir un point relais qui n’est pas proche de chez moi. Et là le colis n’est ni perdu ni signalé avarié. Ceci fait que le vendeur ne peut rien faire non plus. Bah on verra, avec un peu de chance je recevrai ma commande dans je ne sais quand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Le site est clair, donc facile pour commandet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Très satisfaite , je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Maison très sérieuse telephoniste très sympa et bonne accueil
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Rapide, sérieux, grand choix de café de grande qualité.
Je donne une étoile, car si je pouvais être mettre moi ce serait fait.
Ce sont des personnes qui se moquent éperdument de leurs clients, Je pense plus que l'argent et leur seul intérêt.
De plus il n'y a aucun service client. Leur réponse nous sommes une petite entreprise, Moi je dirais plutôt c'est une grande force pour bien s'occuper de ses clients non pour les laisser tomber.
Réponse de Grain de Café
Bonjour Monsieur, sachez que nous n'aurons pas de tristesse à votre départ de notre site internet. Nous existons depuis plus de 100ans, et 20 ans en ligne, donc malgré nous nous arrivons à maintenir une relation commerciale. Cependant lorsqu'une personne nous demande gratuitement une multitude d'échantillons de café nous lui proposons des sachets de 125gr pour qu'ils puissent les tester à sa convenance. La non gratuité de notre réponse vous a déplu mais je vous vois mal formuler la meme demande dans un commerce physique auquel vous n'étiez pas client. Nous vous souhaitons bonne continuation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Excellent site avec grand choix de café je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Plutôt bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Excellente prestation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Livraison très rapide en sac de deux kgs. Je conserve mon café vert dans ses sacs adaptés à la conservation. Je peux ainsi commander 20 kg de café vert en une seule fois. Les prix sont degressifs en fonction du volume. Site très interressant, je le recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Très bons cafés variés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Je commande régulièrement sur ce site, j’ai eu une fois un problème d’un produit qui n’était pas dans le carton à l’arrivée qui m’a un peu refroidi, mais les produits sont vraiment de très bonne qualité et comme il est possible que l’erreur venait du transporteur plutôt que de Graindecafe j’ai décider de leur refaire confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Très contant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Site de vente de très bons cafés, expédition rapide, beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Site très clair. Aucuns soucis pour ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Café très bon, service et livraison rapide merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
très bon site, il y en a pour tous les goûts
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Bien expliqué, facile à utiliser… fidèle depuis quelques années
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
livraison simple et rapide tarifs abordables
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Impeccable c est la deuxième fois que je commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Excellent site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Livraison rapide, très bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Je trouve des petits cadeaux sympas
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Livraison très rapide, site clair, navigation aisée.Très satisfait-e du site et su service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Site riche d’informations sur les origines et arômes des cafés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
je commande du café en grains depuis quelques mois et je suis tres satisfait:
de la qualité du café de la torrefaction
de la rapidité de prise en compte de la commande
Merci continuer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Peut mieux faire : quand on sélectionné café en grains, il y a systématiquement des propositions de café moulu dans la sélection (?)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Acheté pour l anniversaire 29 j à mon mari
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
je recommande service rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Café vert excellent. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Bonne expérience, nous sommes satisfaits. Cela fait plusieurs fois que nous commandons. Le café est bon et la livraison rapide. Il y a des promotions de temps en temps. Je vous recommande ce site, français en plus !!.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Première commande et très satisfait. Détails des produits , informations , disponibilité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Excellent service!
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 