Avis clients de Grain de Café

La réduction par quantité ne fonctionnait pas au dessus de 5kg du même produit acheté.
Une compensation en café a été jointe au colis. Bravo

Pour l’instant zéro car je n’ai toujours pas reçu ma commande !

Choix intéressant mais dommage que la livraison ne soit pas faite par La Poste avec possibilité de retrait en bureau de poste. En effet, colis toujours pas reçu après 3 semaines pour cause d'indisponibilité du relais colis sans possibilité d'en changer...

Beaucoup de produits en rupture. J’ai dû changer plusieurs fois de café

navigation facile sur le site

J'aime vos cafés, l'emballage soigné, la diversité, même si leur prix a augmenté dernièrement

Je suis très mécontente de la façon dont vous avez géré l'envoie.
Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !

Dommage que vous n'utilisiez plus les services de la poste pour les livraisons, j’ai tendance moins commander

Bien, clair

Pour la commande sur internet pas de problème bonne présentation des produits

Site https://www.graindecafe.com très clair et simple d'utilisation.

Rien à dire très bon site le café est parfait je recommande ce site

Plusieurs commandes déjà effectuées rien à redire, choix variés de cafés et de bonne qualité

un petit peu cher

Les promos arrivent souvent après la commande 🥹

Commande non livrée

Tres pratique pour sélectionner les produits selon nos goûts.

Livraison rapide et efficace.

difficile de trouver les points accumulés et comment récupérer la remise

Très mauvaise expérience. La quantité annoncée dans le descriptif du produit commandé était de 1kg au moment de ma commande. Réception d'un sachet de 400g. Après réclamation par mail, on m'indique qu'effectivement il y a eu une erreur d'énoncé et que cela a été rectifié ( après ma commande ). Dans ce mail on m'indique également que c'était des sachets de 400 bâtonnets, or, j'en ai reçu que 100 ! Du coup, après un 2ème mail, on me dit que c'est encore une erreur et que c'est bien des sachets de 100 bâtonnets.... Bref beaucoup d'erreurs !!! Aucun moyen de prouver qu'au moment de ma commande, le descriptif n'était pas le bon, donc mensongé, et aucun geste commercial qui compenserait leur grossière erreur !!!!

Bien comme dab

Simple d'utilisation

Produits de qualités
Délai de livraison un peu long

Site très clair

très bonne description des cafés proposés, ce qui permet un choix judicieux

Problème pendant le transport

Très bien

Site clair, commande facile et réception rapide. Mais pour l'instant sur les 8 paquets commandés, 2 sont imbuvables, café amère, torréfaction trop forte, j'ai l'impression de boire un café de bar français ...préparation aeropress et expresso automatique, moulu à l'instant. À voir les suivants ... Je voulais un peu changer, achetant sur un gros site concurrent depuis longtemps, je suis pour l'instant déçu.

Pas mal

C'est bien et très bon rapport qualité prix ds articles / au reste du marché

je suis cliente depuis longtemps mais on est pas souvent récompensés, juste de mini réductions, sur un autre site c'est beaucoup mieux!

Pour les cafés 1ers prix, rapport qualité prix correct, bien que le prix de vos cafés ait bien augmenté

L'équipe grain de café est réactive le site est bien fait, il y a du choix, en café vert et torréfié. j'enlevé une Etoile car lors du changement de site j'ai du refaire mon compte.

Tout se passe bien de la commande à l'expédition, c'est après que ça se gâte...
Mauvais choix du transporteur : Colis Privé

Très bon suivi des commandes

Commande facile et simple. Je n'ai mis que 4 étoiles car j'aurais aimé avoir une confirmation avant envoi de mes café dans l'abonnement.

Bonjour, pas d'avis sur les produits car les produits n'ont toujours pas été livrés...
Tout d'abord, j'ai été informé par Mondial Relay que le point de retrait que j'avais choisi dans un magasin voisin n'était pas disponible et que je devais en choisir un autre. Celui qui était disponible était loin de chez moi, mais je devais le choisir. Aujourd'hui, près de deux semaines plus tard, j'ai remarqué qu'ils avaient l'intention de livrer le colis tous les jours depuis quelques jours, mais chaque jour, il n'est pas livré.....
Au cas où il arriverait, j'aimerais aller le chercher dans un point de retrait proche de chez moi qui a été initialement choisi, mais je ne peux même pas sélectionner cette option sur leur site web. La livraison est déplorable

Commande non reçue à ce jour.

Site pratique à utiliser même si sa fluidité pourrait être meilleure

On trouve pas tout ce qu on veut d emblé ( dommage) mais les suggestions rattrape ça !
Donc c est bien mais moins rapide qu espérer.
La livraison par contre est ultra rapide.