Français 
A
Note : 4 sur 5
Tres bien.
Avis clients de Grain de Café
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 193 avis publiés
Résumé des avis
Grain de Café recueille principalement des retours positifs sur la qualité des cafés et leur fraîcheur, avec des mentions de cafés excellents, originaux et bien identifiés, et des grains de qualité exceptionnelles. Les clients valorisent aussi la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l’emballage soigné et le traitement rapide des commandes. Le site et le service client sont décrits comme fluides et efficaces, offrant un large choix de variétés et un processus d’achat simple, avec un SAV apprécié et des actions rapides en cas d’erreur. L’expérience globale est décrite comme constante et satisfaisante, avec plusieurs avis évoquant des commandes répétés et une fidélité à la marque.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je viens de recevoir , dans les temps annoncés, ma commande.Je ne peux donner mon avis sur la qualité que quand j'aurai goûté les cafés. Les frais de port sont élevés (16%). Je ne peux tout de même pas commander 5 kg de café pour moi tout seul! J'apprécie la variété de l'offre. .
A
Note : 4 sur 5
Toujours content de mes commandes. Choix, qualité.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, comme d'habitude service rapide, seul petit accroc avec la poste... Mais pour le restez toujours au top... Cordialement...
A
Note : 4 sur 5
Très bon service client.
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait comme d'habitude ! Le colis, suite au transport, a été endommagé mais la marchandise est impeccable.
A
Note : 4 sur 5
La qualité, le service. Commandez les yeux fermés, toujours un régal!
A
Note : 4 sur 5
Concernant une commande pour l'espagne, le paiement internet par CB n'etait pas possible; neanmoins une autre solution a pu etre trouvee.
A
Note : 4 sur 5
Client depuis de longues années. Ne cesse de s'ameliorer en terme de logistique. Cafe toujours excellent.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien.
A
Note : 1 sur 5
Colis pas encore reçu !
A
Note : 4 sur 5
Bon choix de café et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Le site est vraiment génial seule petite déception les sachets contenant les grains de café ont été changé les ancien hermétique avec fermeture zippé étaient beaucoup plus pratique. Mais sinon la livraison est vraiment très rapide et le service est top :).
A
Note : 4 sur 5
Service client réactif et très bons délais de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, livraison très rapide, produits de bonne qualité...
A
Note : 4 sur 5
Tres bien, rien a dire.
A
Note : 4 sur 5
Livraison : parfait Marchandise : Très bon Service client : Bien.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais cela reste cher, c'est dommage car le service client est parfait, les emballages sont de très bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
DANS LES DELAIS ANNONCES CONDITIONNEMENT JOLIMENT PRESENTE - PAS ENCORE GOUTE LA SAVEUR ! ACCUEIL CONVIVIAL ET TRES PROFESSIONNEL.
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, je découvre les cafés que vous proposez progressivement. Le choix est très varié, on y trouve de beaux arômes!. Continuez ce ne sont que découvertes pour les papilles! A très bientôt... .
A
Note : 4 sur 5
Pour les cafés il y a du trèsBon , du bon et du moins Bon...
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix dans la catégorie qui m'intéressait (thés noirs aromatisés). Commande bien colisée, envoi rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, La communication par informatique, c'est très bien, mais rien ne remplace l'humain. Bonne journée J-Pierre Golliard.
A
Note : 4 sur 5
Le seul reproche est que l'on cumule des points de fidélité que l'on ne peut pas utiliser. Il est dit que l'on peut utiliser les points cumulés pour profiter d'une remise sur une prochaine commande, mais lors de la validation de votre commande il n'y a pas moyen de les sélectionner. QUID ?
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Un des cafès de la commande précedente était très différente d'habitude et j'ai informè Grain de cafè de cela. J'aurais attendu un geste commerciale de leur part.
A
Note : 4 sur 5
Super rapide pour la livraison. Marchandise bien emballée et protégée.
A
Note : 4 sur 5
Tout c'est très bien déroulé, de la commande sur internet à la livraison. Seul point négatif, il manque dans le colis la pelle pourtant indiquée sur la facture! .
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire, toujours un bon café.
A
Note : 4 sur 5
Bravo comme toujours pour la marchandise et le service client. Le colis (carton) était en piteux état à l'arrivée.
A
Note : 4 sur 5
Le café n'a pas toujours de qualité identique, c'est un peu dommage.
A
Note : 4 sur 5
5.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, aide à la sélection avec description des origines, de la culture et des différents arômes. Cela permet la découverte des cafés à travers le monde.
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu éventré, avait été re-scotché par LaPOste mais le contenant était trop lourd pour le carton Délai ultra rapide parfait.
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait super rapide en livraison et produit commandés parfaitement embalé rien a redire.
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est passé sans embuche, du début à la fin ! Le plus difficile est de choisir parmi la variété de cafés (ou thés) disponibles. Pour ma première commande j'ai demandé conseil en envoyant un mail à graindecafé, qui m'a répondu très très rapidement. Maintenant, j"essaye un peu au hasard, c'est l'aventure ! Livraison pas donnée, mais ultra rapide et efficace. Le rapport qualité/prix du café est excellent.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que la livraison soit payante, d'autant plus que le colis n'a pas été livré le jour annoncé par la poste...
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement. La qualité du café me satisfait.
A
Note : 3 sur 5
C'est la première fois que j'achète du thé...je ne sais pas si ça tient à l'emballage (pas le même que pour le café):grosse déception... En ouvrant le colis, forte odeur d'épices, d'amande...du coup, les parfums des thés se sont -ils mélangés? ils ne sentent rien et le goût pas terrible... Bref, on ne rachètera pas de thés... pour le café, juste goûté le HAITI...pas tout à fait le même goût que d'habitude mais bon quand même!! Je prends toujours les mêmes cafés, je suis donc confiante!