Grain de Café recueille principalement des retours positifs sur la qualité des cafés et leur fraîcheur, avec des mentions de cafés excellents, originaux et bien identifiés, et des grains de qualité exceptionnelles. Les clients valorisent aussi la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l’emballage soigné et le traitement rapide des commandes. Le site et le service client sont décrits comme fluides et efficaces, offrant un large choix de variétés et un processus d’achat simple, avec un SAV apprécié et des actions rapides en cas d’erreur. L’expérience globale est décrite comme constante et satisfaisante, avec plusieurs avis évoquant des commandes répétés et une fidélité à la marque.
Toujours très bien mais l'information concernant la livraison au point d'enlèvement n'a pas été envoyée par le prestataire. C'est en suivant ma commande sur le site GDC que j'ai remarqué que le colis était arrivé.
Réponse de Grain de Café
Bonjour
Pensez à nous donner votre numéro de mobil lors de vos commandes car la poste envoie des sms quand le colis est arrivé. Sinon vous auriez dû recevoir un mail de colissimo normalement.
Graindecafe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Café bien emballé commande complète.... Temps de livraison correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Bien organisé. C'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Très bon site avec beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Le site manque un peu de simplicité, mais tout y est.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Beaucoup des cafés du site sont en rupture d’approvisionnement, surtout milieu et haut de gamme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Produit impeccable comme toujours. Mais je n'ai pas été avisé de la livraison, et le colis est resté en poste restante plusieurs jours. C'est la première fois que ça arrive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Fonctionne très bien. Seul problème les ruptures de stock : Guadeloupe, Pérou.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
A découvrir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Qualité du cafe et des services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
Un site "intraverti" : Aucune information reçue après inscription sur le site, pas plus après une 1ère commande passée. Rien ! Silence radio.
Alors vous vous dites : ça n'a pas marché ; Je me suis trompé dans mon adresse e-mail ; Je suis tombé sur un site pirate…
Bref, on flippe. Et puis 3 jours après, vous recevez un mail d'avis de livraison pour le lendemain de Colissimo la part de graindecafé.com
Ce manque grave de communication ne me permets malheureusement pas de coter 5 étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Le délai de livraison est bien, les frais de ports corrects en mode relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Attente d deux jours pour la réception de ma commande est raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Commande traitée efficacement et dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Très bonne qualité et constante Prix très corrects grand choix .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
De qualité égale, café africain qui convient autant pour un expresso que pour un café plus allongé Très satisfaite .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
L'emballage mériterait d'être plus petit / serré, pour rentrer dans la boite aux lettres, cela évite d'aller le chercher à la poste Sinon, excellents produits, livraison très rapide je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Livraison rapide Quant à la qualité je ne peux pas m'exprimer car pas encore consommé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Colis déposer devant la porte du voisin, heureusement que c'est un endroit tranquille avec des gens honnêtes ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
bien puisqu'on y revient
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Site bien étudié clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Site agréable à consulter et pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
les cartons d'emballage arrivent à chaque fois abimés : c'est le seul point noir à signaler.
si non tout est très bien, le choix, la facilité de commande, le paiement, le suivi ......
Réponse de Grain de Café
Bonjour
Je suis vraiment navré de l'état du colis, on essaie de consolider les colis au mieux mais on ne peut rien faire contre le mauvais traitement des colis de certains centre de tri.
Faîtes nous un rappel la prochaine fois que j'inscrive en gros une note sur le carton pour votre centre de tri.
Mr BONNAC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Carton endommagé comme à chaque fois .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Je mets que deux étoiles pour marchandise car l'emballage n'est pas assez solide et le colis est arrivé explosé . Il faut être plus vigilant sur les emballes car le transport n'est pas efficace et les produits sont souvent abîmés .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
trs bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Bien mais je vous l'ai déjà écrit l'emballage carton est un peu juste, resckotché par le transporteur : colis de 7 kg environ.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Café de qualité et livraison bien suivie. Nous souhaiterions juste avoir une "vraie" facture et non uniquement le bon de commande. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Bonne livraison .Le café est très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Livraison colissimo nul. Soit disant j avais une adresse introuvable. ( il était surement trop tard ). Et le lendemain miracle le colis était dans ma boite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Très bon café livré rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
Le café ne correspond pas à la définition apres une torréfacton robe de moine une amertume et bien présente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Rapport qualité prix intéressant traitement de la commande et livraison très rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Marchandises bien emballées et livraison rapide. Pas encore testée les cafés. Je n ai pas eu l occasion d avoir recours service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Dessus du carton a moitie déchiré livraison prévu vendredi reçu que lundi Mme Lambin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Commande simple. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Dommage que les paquets ne soient pas emballés sous vide pour garantir la fraîcheur du café pendant longtemps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
Boites thé un peu cabossées.
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