Français 
F
Note : 1 sur 5
Sur 11 tablettes commandées le 30-04-26 et reçues le 09-05-26, 7 sont périmées depuis avril 2026.
Avis clients de Grain de Café
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 193 avis publiés
Résumé des avis
Grain de Café recueille principalement des retours positifs sur la qualité des cafés et leur fraîcheur, avec des mentions de cafés excellents, originaux et bien identifiés, et des grains de qualité exceptionnelles. Les clients valorisent aussi la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l’emballage soigné et le traitement rapide des commandes. Le site et le service client sont décrits comme fluides et efficaces, offrant un large choix de variétés et un processus d’achat simple, avec un SAV apprécié et des actions rapides en cas d’erreur. L’expérience globale est décrite comme constante et satisfaisante, avec plusieurs avis évoquant des commandes répétés et une fidélité à la marque.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
toujours pas reçu ma commande . dommage
S
Note : 3 sur 5
La livraison par Colis Privé n'est pas optimale
L
Note : 1 sur 5
J’ai attendu d’avoir des informations sur ma livraison, informations données une fois le colis livré.
M
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop longue, néanmoins qualité des produits
J
Note : 1 sur 5
Pour donner un avis sur le café par lui même ENCORE FAUDRAIT IL ÊTRE LIVRÉ !!!
M
Note : 4 sur 5
Site internet intéressant, permet de choisir tranquillement les produits.
Le packaging en 250g est judicieux pour une exploration gustative.
Le packaging en 250g est judicieux pour une exploration gustative.
N
Note : 4 sur 5
le site est simple d'acces et très facile a utiliser
C
Note : 3 sur 5
difficile à trouver sur le site , ne figure pas dans le menu déroulant .Obtenu que par la barre de recherche
V
Note : 4 sur 5
Beau site
F
Note : 1 sur 5
toujours pas livréle transporteur àé rien reçu
M
Note : 4 sur 5
Site clair et pratique les commandes sont facile et livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Commande pas reçue
A
Note : 4 sur 5
un peu compliqué
G
Note : 4 sur 5
Bien mais ne propose plus l'assortiment chocolat Bonnat
Je n'ai pas la possibilité de m'exprimer sur Bonnat Chartreuse, c'est excellent mais la texture est légèrement granuleuse
Je n'ai pas la possibilité de m'exprimer sur Bonnat Chartreuse, c'est excellent mais la texture est légèrement granuleuse
A
Note : 4 sur 5
Clair
P
Note : 4 sur 5
Très satisfait des cafés commandés jusqu' ici
S
Note : 3 sur 5
pas assez de produits en stock
E
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 11 avril dernier.
K
Note : 3 sur 5
Grand choix de cafe. J'avais commande une mouture expresso et elle n'est pas assez fine pout ma machine, ce qui fais que je n'ai pas de crema et il y a des éclaboussures de partout
T
Note : 4 sur 5
Site facilement accessible
M
Note : 4 sur 5
Parfait
G
Note : 1 sur 5
Toujours pas livrée...
C
Note : 3 sur 5
Nous souhaitions acheter bcp plus de tablettes pour renouveler notre stock
Impossible nous avons dû nous limiter à 10 !!!
Impossible nous avons dû nous limiter à 10 !!!
J
Note : 4 sur 5
###
R
Note : 4 sur 5
ça va.
J
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 3 sur 5
Je ne trouve pas le site très simple à utiliser, ni très attrayant à regarder. Mais je finis toujours par trouver ce que je cherche.
R
Note : 3 sur 5
Ils ne sont encore pas arrivés
N
Note : 3 sur 5
délai de livraison trop long
C
Note : 4 sur 5
RAS
L
Note : 1 sur 5
Toujours pas de livraison de commande 15 jours après !!
Inadmissible !! Aucune information sur l'état d'avancement du colis ?
Inadmissible !! Aucune information sur l'état d'avancement du colis ?
Réponse de Grain de Café
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison inhabituel et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre commande a été impactée par un incident logistique indépendant de notre volonté, géré directement par notre transporteur, mais nous tenons à vous assurer que ce type de situation reste exceptionnel. Nous constatons que votre colis a désormais bien été livré et espérons que celui-ci est conforme à vos attentes. Si ce n’est pas le cas, ou si vous souhaitez échanger avec nous, notre service client reste bien entendu à votre disposition pour trouver une solution. Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre compréhension. L’équipe Grain de Café
C
Note : 4 sur 5
Facile de naviguer
M
Note : 1 sur 5
Étant donné que je n'ai toujours pas reçu cette commande du 15 mars...je ne peux donc pas donner mon avis...
Réponse de Grain de Café
Bonjour, Vous commandez depuis longtemps chez Graindecafe et nous vous remercions de votre fidélité, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison inhabituel et comprenons parfaitement votre frustration. Votre commande a malheureusement été impacté par un incident indépendant de notre volonté chez le transporteur, mais cela ne reflète en rien l’expérience que nous offrons habituellement à nos clients. Afin de vous apporter notre aide, nous avons procédé à la ré-expédition de votre colis sans attendre le retour d'enquête de notre transporteur pour que vous soyez impacté le moins possible par la situation. Nous constatons que celui-ci à bien été réceptionné. Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
P
Note : 4 sur 5
Sympa
B
Note : 1 sur 5
Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Grain de Café
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison inhabituel et comprenons parfaitement votre frustration. Votre commande a malheureusement été impactée par un incident indépendant de notre volonté chez le transporteur, mais cela ne reflète en rien l’expérience que nous offrons habituellement à nos clients. Nous faisons le maximum pour débloquer la situation au plus vite et avons ouvert une enquête auprès du transporteur. Pouvez-vous nous contacter à "hello@graindecafe.com" en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions vous apporter une solution rapide et personnalisée ? Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
B
Note : 4 sur 5
On trouve facilement sur le site ce que l'on recherche et le choix des cafés est assez clair
N
Note : 4 sur 5
Super qualité et service, le café est très fraîchement tonifier quelque jours avant expédition. Je ne met pas 5 étoiles à cause de la livraison par colis privé qui mon lancé ma commande dans ma court alors que j'étais chez moi. Je vais maintenant demandé en point relais. Je recommande Grain de café il faut juste changer d'entreprise de livraison.
M
Note : 4 sur 5
Site très fonctionnel clair et simple d’utilisation pour commander
P
Note : 4 sur 5
Très bon site café au rdv je conseille.