Avis clients de Grain de Café

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 902 avis publiés
5 5 866 85% 4 747 11% 3 161 2% 2 54 1% 1 74 1%

Résumé des avis

Grain de Café offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et soignées, des emballages présents et des produits bien adaptés aux attentes des clients. Le catalogue varié et accessible, avec des options comme café en grains de grand cru et moutures adaptées, permet de trouver facilement des articles de qualité et des cafetières ou moulins performants. Le service client est perçu comme attentif et réactif, répondant aux questions et assurant un accompagnement personnalisé lors des choix de mouture et des abonnements, renforçant la satisfaction générale.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Livraison rapide. Bon produits. Je teste les différents cafés qui sont tous très bons. emballage pratique refermable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Rien à dire sur la commande, le site est très bien fait avec un large choix de café. Ma première commande est une découvertes des cafés d'Amérique. Pas de retard sur la livraison, le colis est bien emballé. je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Tres bien
Réponse de Grain de Café
Merci Charles,
On continue de travailler pour atteindre la note de 5/5.
A bientôt
L'équipe de graindecafe.com
Amandine, Frederic, Julien et Pierre Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
J'ai découvert grâce à mon fils , joli site ,beaux objets
Réponse de Grain de Café
Vous remercierez votre fils....
Merci pour votre note.
A bientôt
L'équipe de graindecafe.com
Amandine, Frederic, Julien et Pierre Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Bon service
Réponse de Grain de Café
On continue de travailler fort pout atteindre la note de 5/5 la prochaine fois.
Merci Georges, d'avoir pris de le temps de nous faire un retour.
A bientôt L'équipe de graindecafe.com Amandine, Frederic, Julien et Pierre Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Très satisfait de la transaction, notamment du petit cadeau assorti d'un petit mot manuscrit ! La variété des cafés proposés me permet de cibler mes goûts et d'apprendre le café. Je recommande cette enseigne ! Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Livraison rapide mais abimé à cause d'un emballage mal adapté. Par contre je mets 10* pour la réactivité du service client suite à ma remarque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
5/5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Vraiment un très bon service client. C est pour un cadeau.donc pas goûter encore.livraison rapide .et un grand choix de café .vraiment content de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Super service ! emballage de qualité et délai respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Réception de la commande en temps et en heure par colissimo.
Colis bien préparé.
J’ai bien apprécié le conditionnement des paquets de café.
Je recommande fortement ce site.
Réponse de Grain de Café
Merci Jean.
Content que vous ayez été satisfait de notre service
A très vite sur notre site.
L'équipe de graindecafe.com
Amandine, Frederic, Julien et Pierre Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Lorsque je demande la livraison chez moi, ce n'est pas pour la retrouver ' jours après en point relais à la poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Bon transport, café exceptionnel a mon gout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Site clair, envoi rapide et réception en très bon état.
Réponse de Grain de Café
Merci Jean Luc pour votre retour.
A bientôt sur notre site.
L'équipe de graindecafe.com
Amandine, Frederic, Julien et Pierre-Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Malheureusement ,je n'ai toujours pas réceptionné ma commande ,la poste étant dans l'incapacié de me donner le colis pourtant réceptionné par leur service. je suis en attente de leur recherche...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Paquets adaptés par son volume pour affiner son goût personnel. Livraison rapide. Paquets étanches.
Réponse de Grain de Café
Merci Yves.
On espère vous revoir prochainement.
A très vite.
L'équipe de graindecafe.com
Frederic, Amandine, Julien et Pierre-Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Très bien
Réponse de Grain de Café
Merci pour votre note et votre confiance.
A très vite.
L'équipe de graindecafe.com
Frederic, Amandine, Julien et Pierre-Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Je ne peux juger .. c'est un cadeau de Noel pour des amateurs de café !! j'espère qu'ils vous donnerons 5 étoiles pour la qualité des produits .. en tout cas merci pour la rapidité d'envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Pas encore gouté le café.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Livraison rapide.
Bémol pour la cafetière, finition pas terminée.
Réponse de Grain de Café
Merci pour votre retour Nathalie. Malheureusement nous ne sommes pour pas grand chose qd a votre déception sur la finition de la cafetière.
A très vite.
L'équipe de graindecafe.com
Frederic, Amandine, Julien et Pierre-Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Satisfaite de la livraison et des produits, le service client est parfait , toujours des offres intéressantes chaque mois c'est parfait continuez ainsi .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
2ème commande sur ce site et vraiment pas déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Commande traitée avec beaucoup de réactivité et de suivi. Sentiment de confiance et de professionnalisme. Les cafés testés jusqu'ici sont bons. Seule vraie déception, le "coffret gourmand": les produits sont certainement de qualité, mais où est le COFFRET?? les cafés et tablettes de chocolat étaient jetés en vrac dans le carton. Nous pensions l'offrir, c'est évidemment impossible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Je suis satisfait mais je n'ai pas encore gouté le café.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Une excellente Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Très bonne qualité du grain moulu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Livraison demandée à domicile faite en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
manque de puissence
Réponse de Grain de Café
Bonjour Jacques,
N'hésitez pas à nous téléphoner pour que nous vous conseillons sur des cafés "puissants"; 04 57 65 15 51
A très vite chez graindecafe.com
Johan
Ambassadeur graindecafe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Un très bon café en grains, un peu léger il ne faut donc pas hésiter à moudre très finement et à en mettre un peu plus pour apprécier les saveurs et l'intensité d'un café de qualité issu d'un terroir original dont j'ai pu en Chine apprécier les qualités que j'ai retrouvées dans cet achat livré rapidement et à un prix très raisonnable comparé aux importations via d'autres distribution, et torréfié au dernier moment en Auvergne pour plus de fraîcheur et d'arômes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Bel objet mais ne remplit pas sa fonction isotherme. Le café refroidit très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Déposé chez la voisine . j'ai du faire une réclamation aupres du colissimo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Nouveau client pour l'instant aucun soucis je viens juste d être livrer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
;......
Réponse de Grain de Café
N'hésitez pas à nous indiquer ce que nous pouvons faire pour obtenir à vos yeux la note maximale.
On espère vous revoir très rapidement.
Johan
Ambassadeur Graindecafe
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Aucune réception à ce jour malgré la confirmation de livraison des services colissimo il y a déjà une semaine ! Donc, livraison: 0/5, marchandise: 0/5 puisque je ne l'ai toujours pas reçue , Service client:0/5 étant donné que Graindecafé me laisse me débattre tout seul avec la poste alors que Graindecafé à payé une prestation qui n'a pas été finalisée, ce qui rend l'achat en ligne encore moins rassurant. C'est désolant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Livraison dans les délais
Réponse de Grain de Café
Merci Kamila,
N'hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions faire pour atteindre la note maximal à vos yeux?
Au plaisir de vous revoir très vite chez graindecafe.com
Johan
Ambassadeur Graindecafe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Cest ma première commande,donc a voir
Réponse de Grain de Café
On espère que depuis votre commande vous êtes satisfait de notre torréfaction?
N'hésitez pas à nous téléphoner si ce n'est pas le cas.
Au plaisir de vous revoir très vite chez graindecafe.com
Johan
Ambassadeur Graindecafe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Livraison dans les temps donnés, emballage correct, pas eu besoin du service client.
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