Grain de Café offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et soignées, des emballages présents et des produits bien adaptés aux attentes des clients. Le catalogue varié et accessible, avec des options comme café en grains de grand cru et moutures adaptées, permet de trouver facilement des articles de qualité et des cafetières ou moulins performants. Le service client est perçu comme attentif et réactif, répondant aux questions et assurant un accompagnement personnalisé lors des choix de mouture et des abonnements, renforçant la satisfaction générale.
Emballage et conditionnement impeccable. Café très gouteux au vue des deux premières tasses.
Livraison un peu longue mais surement du à la situation sanitaire... Je ne doute pas que les prochaines livraisons ( car je recommanderai sans hésiter), seront plus rapides.. Merci encore
Réponse de Grain de Café
Bonjour Kevin
Un grand merci pour commentaire et votre note.
Satisfait que les cafés vous plaisent malgré des délais allongés en raisons du Covid.
Au plaisir de vous revoir sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
j'ai reçu mon colis aujourd'hui
Réponse de Grain de Café
Bonjour Jeanine,
Les délais de livraison ont été allongés en raison du Covid et nous comprenons que cela ait été dommageable pour vous et nous nous remercions sincèrement pour votre note de 5.
Nous espérons vous revoir très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Bonjour, C'était ma première cde. passée par internet pendant la période de confinement., c'est un café d'excellente qualité. A bientôt, bien cordialement, Roger Haffner.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Rien à reprocher à cette maison sérieuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
simple rapide
Réponse de Grain de Café
Bonsoir Laurent,
Content que le délai de votre livraison n'ait pas trop été impacté par le Covid.
Merci pour votre note.
Au plaisir vous revoir très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Produits "terroir" typiques, disponibles en 24h, c'est parfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Très bon café, envoi rapide malgré cette période de confinement.
Ravie. Merci
Réponse de Grain de Café
Bonsoir Celine
Un grand merci pour votre note et votre soutien, pendant cette période exceptionnelle, envers notre torréfaction artisanale.
A très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Rien à redire. Je suis totalement satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Deuxième commande et toujours très satisfait malgré la situation difficile que nous traversons.
Réponse de Grain de Café
Bonsoir hervé,
Merci pour ce commentaire. Nous espérons sincèrement que c'est le début d'une longue série de commande :-)
Un nouveau grand merci pour votre note et votre soutien, pendant cette période exceptionnelle, envers notre torréfaction artisanale.
A très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Des produits d'une excellentes Qualités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Le café et le service clients sont excellents. Le top: le choix de la mouture selon sa machine et la qualité des sachets de conservation. Le suivi numérique de la préparation de colis, envoi, et livraison est parfait. (Même si avec le Covid, La Poste rallonge légèrement les délais.) Pour avoir déjà eu une personne de chez eux au téléphone, elle a été adorable, à l'écoute, de très bon conseil. Le programme fidélité est avantageux. Un plus serait peut-être un choix un peu plus large de cafés bi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Parfait
Réponse de Grain de Café
Un grand merci pour votre note et votre soutien, pendant cette période exceptionnelle, envers notre torréfaction artisanale.
A très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Livraison rapide, chocolat délicieux ... service parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Un service client très pro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Qualité prix et livraison au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Je n’ai toujours pas reçu ma commande !
Réponse de Grain de Café
Nous nous excusons pour cette situation liés aux ralentissements des livraisons de la Poste en raison du Covid 19.
Votre colis devrait arriver cette semaine.
Belle journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Commande pour un cadeau livré directement à la personne. Livraison rapide et produits arrivé très bien préparé. Cadeaux réussi, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
De très bons produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Produit bon , livraison bien, colis bien emballé , carton épais , plusieurs année que je suis client , jamais je n'ai eu un problème .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Expédition et livraison très rapide. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
J'ai passé plusieurs commandes chez vous pour toujours avoir un excellent produit. Le café acheté est fraichement torréfié, la livraison rapide. Achats toujours sans fautes pour des produits excellents et à bon prix. Je recommande fortement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Au top comme d'habitude
Réponse de Grain de Café
Quelle déclaration de Fidélité!
Merci Hélène.
Nous espérons vous revoir très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Simple, mise à jour, intuitive.
Manque toutefois des filtres sur la force du café, le goût, bio ou non, equitable ou non... pour faciliter la sélection.
Livraison et emballage parfait.
Réponse de Grain de Café
Bonsoir Amandine.
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un message. Sachez que vos interrogations sont au coeur des questions que se posent actuellement l'ensemble des torréfacteurs et nous n'arrivons pas à nous mettre d'accord. Voici nos précisions;
- force du café: Cela dépend énormément du mode d'extraction (filtre, expresso, piston, Chemex....)
- le goût: on a essayé de l'indiquer dans nos fiches produits et sur les emballages. Nous n'avons peut-être pas été assez clair.
- bio : Avez vous vu notre rubrique spécifique à droit dans le menu café? Beaucoup d'autres sont bio mais pas labélisés en raison du coût financier pour les fermiers (nous achetons à des petites fermes).
- équitable ; aucun de nos cafés ne sont labélisés pour de multiples raisons mais tous respectent les contraintes écologiques, environnementales et sociétales. Souhaitez vous qu'on en échange par téléphone.
Au plaisir d'échanger avec vous
En espérant vous revoir très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
ras nous venons de recevoir la commande .
Réponse de Grain de Café
En raison du Covid, le délai fut peut être un peu plus long que l'a normal.
Un grand merci pour votre note
Nous espérons vous revoir très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Impeccable et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Cmme toujours. rapide et efficace. je donne un 5 etoile eà la marchandise en esperant que le café soit toujours aussi bien moulu et bon que d'habitude, car il est evident que je n'ai pas encore consommé ma dernière commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Je trouve génial d’avoir des paquets hermétiques ...
Réponse de Grain de Café
Merci d'avoir signalé la qualité de nos sachets.
Ils sont hermétiques et avec une valve pour préserver la qualité du café.
Nous espérons vous revoir très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Tres bonne boutique
Les choix sont nombreux et les prix tres correct
Réponse de Grain de Café
Quel résumé.
En une phrase vous avez décrit toute notre stratégie.
Jean-Michel, a très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Parfait!
Réponse de Grain de Café
Merci Celine
A très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Livraison rapide. Café en emballage hermétique
Réponse de Grain de Café
Hermétique et avec une valve pour une préservation optimale du café.
Merci pour votre retour. Quel plaisir.
A très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Toujours au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Envoi rapide,emballage soigné, je n'ai pas encore tout dégusté, mais le 1er paquet de café était très bon,donc le reste est prometteur
Réponse de Grain de Café
Monique, quel compliment.
Même si nous n'avons pas de doute, nous espérons que vous ne serez pas déçu avec le 2ème paquet.
A très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Parfait rien a redire.
Réponse de Grain de Café
On ne pouvait rêver meilleur lecture.
Merci Michel pour ce beau commentaire
A très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Produit livré est bien celui que j'avais commandé. La livraison a été rapide malgré le confinement. A refaire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Pas reçu ma commande à ce jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Site très sérieux je compte bien passer d'autres commandes !
Réponse de Grain de Café
... alors on se dit à très bientôt sur graindecafe! :-)
Agathe, un grand merci pour votre confiance
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