Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits avec un excellent rapport qualité/prix.
Avis clients de Grain de Café
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 199 avis publiés
Résumé des avis
Grain de Café recueille principalement des retours positifs sur la qualité des cafés et leur fraîcheur, avec des mentions de cafés excellents, originaux et bien identifiés, et des grains de qualité exceptionnelles. Les clients valorisent aussi la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l’emballage soigné et le traitement rapide des commandes. Le site et le service client sont décrits comme fluides et efficaces, offrant un large choix de variétés et un processus d’achat simple, avec un SAV apprécié et des actions rapides en cas d’erreur. L’expérience globale est décrite comme constante et satisfaisante, avec plusieurs avis évoquant des commandes répétés et une fidélité à la marque.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Tres bon service et rapide! Merci et bravo!
A
Note : 5 sur 5
Très bon site que je recommande. Livraison parfaite
Réponse de Grain de Café
Merci Aline pour votre recommandation.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A très vite chez graindecafe.com
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Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Note : 5 sur 5
Site bien construit, convivial et rapide d’accès.
Réponse de Grain de Café
Merci Thierry d'avoir pris le temps de nous faire à tel retour.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A très vite chez graindecafe.com
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A
Note : 5 sur 5
la visite sur le site est agréable, et l'aide au choix des produits est facilité par les descriptions aromatiques
le choix du conditionnement en 100g est bien pour découvrir un nouveau café, si on n'aime pas on ne gaspille pas un gros paquet
enfin la livraison est assez rapide et les produits sont bien emballés
c'était notre premier achat chez vous suite à l'acquisition d'une machine à café, nous allons tester certain de vos produits afin de nous créer notre petite collection de café
le choix du conditionnement en 100g est bien pour découvrir un nouveau café, si on n'aime pas on ne gaspille pas un gros paquet
enfin la livraison est assez rapide et les produits sont bien emballés
c'était notre premier achat chez vous suite à l'acquisition d'une machine à café, nous allons tester certain de vos produits afin de nous créer notre petite collection de café
Réponse de Grain de Café
Merci Cyrille pour votre commentaire et votre note.
Effectivement, soucieux de notre empreinte, on gaspille le moins possible et on propose à nos clients de tester le plus de café possible avec ces petits conditionnements.
Hate de vous servir à nouveau sur graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
Effectivement, soucieux de notre empreinte, on gaspille le moins possible et on propose à nos clients de tester le plus de café possible avec ces petits conditionnements.
Hate de vous servir à nouveau sur graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Note : 5 sur 5
merci pour les joints de la cafetiere bialeti
Réponse de Grain de Café
Merci pour votre confiance.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A très vite chez graindecafe.com
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A
Note : 5 sur 5
Très bon service.
A
Note : 5 sur 5
C’était ma 1er commande sur se site et une très bonne surprise café très bien emballé dans des sacs très pratique qu’on peut refermer comme on veut vraiment j’adore 👍
A
Note : 4 sur 5
Produits reçus rapidement et conformes.
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait avec un choix très complet
Réponse de Grain de Café
Merci Alain d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et de nous noter de cette manière.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A très vite chez graindecafe.com
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Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi simple de trouver ce que l’on cherche.
Réponse de Grain de Café
Merci pour votre fidélité et de nous noter avec la note maximal.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A très vite chez graindecafe.com
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A
Note : 5 sur 5
excellent site, rapide, efficace, tres bons produits bien torréfiés, frais, bien emballés....
Réponse de Grain de Café
Merci Dominique pour votre note et votre retour.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A très vite chez graindecafe.com
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A
Note : 4 sur 5
Traitement de commande rapide, envoie rapide, réception rapide!
Bonne première expérience.
Bonne première expérience.
Réponse de Grain de Café
Merci Gwen pour votre note.
Hâte de vous satisfaire lors de la 2ème commande.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
Hâte de vous satisfaire lors de la 2ème commande.
A très vite chez graindecafe.com
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A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, très bien conditionné. Ras.
A
Note : 5 sur 5
Excellent.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande, le colis est bien arrivé dans les temps, l'emballage est soigneux, le café et le thé sont protégés dans des sacs refermables. Je recommande vivement ce site.
Réponse de Grain de Café
Merci Claudine pour votre retour et votre note.
Cela nous pousse à. continuer dans ce sens.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
Cela nous pousse à. continuer dans ce sens.
A très vite chez graindecafe.com
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A
Note : 5 sur 5
Très bons produits, livrés rapidement. Une grande variété de café est proposé sur le site. Leurs caractéristiques sont clairement détaillées dans les présentations produit. J’avoue que ce n’était pas le torréfacteur chez qui j’allais alors qu’il n’est à quelques kilomètres de chez moi mais la qualité des produits que j’ai reçu m’incite à en tester d’autres et devenir un client fidèle! A très vite en boutique!
Réponse de Grain de Café
Un grand merci Nicolas pour cet éloge.
Hâte de vous accueillir de nouveau.
A très vite à Riom.
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
Hâte de vous accueillir de nouveau.
A très vite à Riom.
L'équipe de graindecafe
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A
Note : 1 sur 5
Lors de ma dernière commande, les 3 sachets reçus, de variété de café différente, n'ont aucune arôme de café. Même extrait en tasse, il n'y na pas d'arôme de café. J'ai fait une réclamation au service client, j'ai reçu aucun retour. J'arrête donc de commander sur ce site. J'ai donné ce commentaire sur shopping-satisfaction, mon commentaire a été refusé par Graindecafe !
Réponse de Grain de Café
Bonjour,
Lorsqu'un client commande du café avec du robusta mais que ce même client souhaite avoir la qualité d'un café pur origine, évidement au prix d'un mélange robusta, et demande des compensation avec des produits gratuits en compensation cela provoque une insatisfaction de ce même client. Dommageable et incompréhensible. Cordialement
Lorsqu'un client commande du café avec du robusta mais que ce même client souhaite avoir la qualité d'un café pur origine, évidement au prix d'un mélange robusta, et demande des compensation avec des produits gratuits en compensation cela provoque une insatisfaction de ce même client. Dommageable et incompréhensible. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Service rapide café conforme à mon attente pour uitlisation en expresso et ristretto.
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide, marchandise disponible: pas besoin du service client car tout est fait avec facilité en cinq minutes. Le codecavanr-tage s’intègre sans problème (ce n’est pas toujours le cas sur internet).
A
Note : 5 sur 5
.
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Très bon café. Livraison rapide. Bon service client.
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude.
A
Note : 5 sur 5
Cafés délicieux et livraison au top !
Réponse de Grain de Café
Merci Débora pour votre retour et votre note.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
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A
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide et site super explicatif sur le café!!
A
Note : 5 sur 5
Super, rapide et bon produits.
A
Note : 4 sur 5
Merci, à tous.
A
Note : 3 sur 5
Note pour Graindécalé : ***** étoiles pour la réactivité à la commande et pour le packaging.
Note pour le transporteur (Colissimo) : ** 6 jours pour livrer
Donc, moyenne : 3,5
Heureusement, contrairement à mon habitude, j'avais acheté 4 différents cafés en grains. A l'avenir jJe choisirai livraison en point relais.
Bien entendu, il est trop tôt pour évaluer les cafés eux-mêmes.
Note pour le transporteur (Colissimo) : ** 6 jours pour livrer
Donc, moyenne : 3,5
Heureusement, contrairement à mon habitude, j'avais acheté 4 différents cafés en grains. A l'avenir jJe choisirai livraison en point relais.
Bien entendu, il est trop tôt pour évaluer les cafés eux-mêmes.
Réponse de Grain de Café
Bonjour Hubert,
Merci pour la distinction entre livraison et expédition. Nous faisons le maximum mais parfois cela coince au moment du transport.
Je vous précise que, lors de votre commande, il y avait eu un problème local du transporteur lié au Covid. C'est maintenant résolu et vous devriez moins subir de désagrément lors de votre prochaine commande.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
Merci pour la distinction entre livraison et expédition. Nous faisons le maximum mais parfois cela coince au moment du transport.
Je vous précise que, lors de votre commande, il y avait eu un problème local du transporteur lié au Covid. C'est maintenant résolu et vous devriez moins subir de désagrément lors de votre prochaine commande.
A très vite chez graindecafe.com
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Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Par contre cela fait 2 commandes que je fais livrer par colissimo et livraison très longue. Ma commande est expédiée rapidement et mets plus d’une semaine pour arriver. Beaucoup plus rapide en relais.
Réponse de Grain de Café
Bonjour Valerie,
Un grand merci pour la distinction entre expédition et livraison. Nous regrettons évidemment les délais et nous continuerons de faire le maximum pour vous satisfaire.
A très vite chez graindecafe.com
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Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
Un grand merci pour la distinction entre expédition et livraison. Nous regrettons évidemment les délais et nous continuerons de faire le maximum pour vous satisfaire.
A très vite chez graindecafe.com
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A
Note : 5 sur 5
Site très pratique, emballage soigné, personnel attentif compétent et réactif. Très bonne expérience je recommande
Réponse de Grain de Café
Un grand merci Caroline pour votre retour. Il nous donne plein d'énergie.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable en tous points comme d'habitude.
A
Note : 5 sur 5
Excellent site, bon choix de cafés et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
excellent !
Réponse de Grain de Café
Merci Hervé pour votre adjectif et votre note.
Au plaisir de vous revoir chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
Au plaisir de vous revoir chez graindecafe.com
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A
Note : 1 sur 5
Ma commande a été livrée dans un point relais situé sur le continent alors que j'habite à Bastia. Après signalement, aucun rectificatif, aucune nouvelle...
Réponse de Grain de Café
Bonjour Gérard, Je pense que nous n'avons pas la même notion "d'aucun rectificatif" ni "aucune nouvelle" car nous nous sommes entretenu plusieurs fois (mail et téléphone) pour comprendre la situation. Au final vous avez reçu l'intégralité de votre commande, avec un peu de retard car nous avons du comprendre la situation, et nous avons fait le maximum compte tenu de la petite taille (4 personnes) de notre société. Dommage que cela ne soit pas suffisant à vous yeux. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de toute mes commandes. A quand quelques nouvelles découvertes ?
Réponse de Grain de Café
En ce moment ce moment nous avons le Blend Nouvel An Chinois.
Il est surprenant car constitué uniquement de café asiatique
L'équipe Graindecafe.com
Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.
Il est surprenant car constitué uniquement de café asiatique
L'équipe Graindecafe.com
Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.
A
Note : 5 sur 5
Tout parfait .
A
Note : 5 sur 5
Je recommande grain de café. Les cafés sont parfumés, excellents, de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, bien emballé et dans les temps. Le produit était moins cher de quelques euros que sur les autres sites et la livraison était peu cher (3 a 4 euros). Je recommande.