Grain de Café offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et soignées, des emballages présents et des produits bien adaptés aux attentes des clients. Le catalogue varié et accessible, avec des options comme café en grains de grand cru et moutures adaptées, permet de trouver facilement des articles de qualité et des cafetières ou moulins performants. Le service client est perçu comme attentif et réactif, répondant aux questions et assurant un accompagnement personnalisé lors des choix de mouture et des abonnements, renforçant la satisfaction générale.
excellent site, rapide, efficace, tres bons produits bien torréfiés, frais, bien emballés....
Réponse de Grain de Café
Merci Dominique pour votre note et votre retour.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Traitement de commande rapide, envoie rapide, réception rapide!
Bonne première expérience.
Réponse de Grain de Café
Merci Gwen pour votre note.
Hâte de vous satisfaire lors de la 2ème commande.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Livraison rapide, très bien conditionné. Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Je suis très satisfaite de ma commande, le colis est bien arrivé dans les temps, l'emballage est soigneux, le café et le thé sont protégés dans des sacs refermables. Je recommande vivement ce site.
Réponse de Grain de Café
Merci Claudine pour votre retour et votre note.
Cela nous pousse à. continuer dans ce sens.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Très bons produits, livrés rapidement. Une grande variété de café est proposé sur le site. Leurs caractéristiques sont clairement détaillées dans les présentations produit. J’avoue que ce n’était pas le torréfacteur chez qui j’allais alors qu’il n’est à quelques kilomètres de chez moi mais la qualité des produits que j’ai reçu m’incite à en tester d’autres et devenir un client fidèle! A très vite en boutique!
Réponse de Grain de Café
Un grand merci Nicolas pour cet éloge.
Hâte de vous accueillir de nouveau.
A très vite à Riom.
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Lors de ma dernière commande, les 3 sachets reçus, de variété de café différente, n'ont aucune arôme de café. Même extrait en tasse, il n'y na pas d'arôme de café. J'ai fait une réclamation au service client, j'ai reçu aucun retour. J'arrête donc de commander sur ce site. J'ai donné ce commentaire sur shopping-satisfaction, mon commentaire a été refusé par Graindecafe !
Réponse de Grain de Café
Bonjour,
Lorsqu'un client commande du café avec du robusta mais que ce même client souhaite avoir la qualité d'un café pur origine, évidement au prix d'un mélange robusta, et demande des compensation avec des produits gratuits en compensation cela provoque une insatisfaction de ce même client. Dommageable et incompréhensible. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Service rapide café conforme à mon attente pour uitlisation en expresso et ristretto.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Commande rapide, marchandise disponible: pas besoin du service client car tout est fait avec facilité en cinq minutes. Le codecavanr-tage s’intègre sans problème (ce n’est pas toujours le cas sur internet).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Très bon café. Livraison rapide. Bon service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Cafés délicieux et livraison au top !
Réponse de Grain de Café
Merci Débora pour votre retour et votre note.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Livraison super rapide et site super explicatif sur le café!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Super, rapide et bon produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Merci, à tous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Note pour Graindécalé : ***** étoiles pour la réactivité à la commande et pour le packaging.
Note pour le transporteur (Colissimo) : ** 6 jours pour livrer
Donc, moyenne : 3,5
Heureusement, contrairement à mon habitude, j'avais acheté 4 différents cafés en grains. A l'avenir jJe choisirai livraison en point relais.
Bien entendu, il est trop tôt pour évaluer les cafés eux-mêmes.
Réponse de Grain de Café
Bonjour Hubert,
Merci pour la distinction entre livraison et expédition. Nous faisons le maximum mais parfois cela coince au moment du transport.
Je vous précise que, lors de votre commande, il y avait eu un problème local du transporteur lié au Covid. C'est maintenant résolu et vous devriez moins subir de désagrément lors de votre prochaine commande.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Très satisfaite. Par contre cela fait 2 commandes que je fais livrer par colissimo et livraison très longue. Ma commande est expédiée rapidement et mets plus d’une semaine pour arriver. Beaucoup plus rapide en relais.
Réponse de Grain de Café
Bonjour Valerie,
Un grand merci pour la distinction entre expédition et livraison. Nous regrettons évidemment les délais et nous continuerons de faire le maximum pour vous satisfaire.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Site très pratique, emballage soigné, personnel attentif compétent et réactif. Très bonne expérience je recommande
Réponse de Grain de Café
Un grand merci Caroline pour votre retour. Il nous donne plein d'énergie.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Impeccable en tous points comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Excellent site, bon choix de cafés et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
excellent !
Réponse de Grain de Café
Merci Hervé pour votre adjectif et votre note.
Au plaisir de vous revoir chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Ma commande a été livrée dans un point relais situé sur le continent alors que j'habite à Bastia. Après signalement, aucun rectificatif, aucune nouvelle...
Réponse de Grain de Café
Bonjour Gérard, Je pense que nous n'avons pas la même notion "d'aucun rectificatif" ni "aucune nouvelle" car nous nous sommes entretenu plusieurs fois (mail et téléphone) pour comprendre la situation. Au final vous avez reçu l'intégralité de votre commande, avec un peu de retard car nous avons du comprendre la situation, et nous avons fait le maximum compte tenu de la petite taille (4 personnes) de notre société. Dommage que cela ne soit pas suffisant à vous yeux. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Très satisfaite de toute mes commandes. A quand quelques nouvelles découvertes ?
Réponse de Grain de Café
En ce moment ce moment nous avons le Blend Nouvel An Chinois.
Il est surprenant car constitué uniquement de café asiatique
L'équipe Graindecafe.com
Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Tout parfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Je recommande grain de café. Les cafés sont parfumés, excellents, de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Produit conforme, bien emballé et dans les temps. Le produit était moins cher de quelques euros que sur les autres sites et la livraison était peu cher (3 a 4 euros). Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Réactivité !
Réponse de Grain de Café
Merci Kamila pour votre note.
L'équipe Graindecafe.com
Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
livré rapidement
Réponse de Grain de Café
Merci Jacques
A très vite sur note site.
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L'équipe Graindecafe.com
Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Pas de pb de livraison ; bonne logistique (pas comme pour la distrib des vaccins)
Réponse de Grain de Café
Merci Walter pour votre note. On vous tiens au courant si on nous confie la logistique de la gestion des vaccin....
A très vite
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Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Je n'ai pas donné 5 * à la marchandise, je ne l'ai pas assez goûté pour savoir ce qu'elle vaut. Elle a une belle odeur. Pour le service client, je ne m'en suis pas encore servi. Ce que je peux dire à votre avantage, c'est que vous êtes des professionnels sérieux et ça nous manque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Bonjour, J’apprécie le café acheté. J’ai pu ouvrir et goûter un seul café, un mélange maison, Royal Moka. Il me plaît. L’emballage est très bien conçu pour garder l’arôme du café. Pour tous les autres cafés c’est prématuré de vous donner mon avis. C’est la première fois quand j’achète. Au fil du temps, suite à la dégustation des autres cafés, je pourrai vous donner mon avis. Merci pour cette découverte! Après ce premier café, je reviendrai acheter et je recommanderai ces cafés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Rien à dire, tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Toujours très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Très satisfait du service, de la rapidité de l'expédition au conditionnement du produit, et bien sûr à la qualité du café. Je reviendrai ici pour une future commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Ne changez rien, c'est bien comme ça! Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
je teste les diffèrents café pour le moment. je ne suis pas déçu. livraison rapide.
Réponse de Grain de Café
Merci Peggy
N'hésitez pas à nous téléphoner si vous avez besoin de conseils.
L'équipe Graindecafe.com
Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Livraison rapide et sans problème
Réponse de Grain de Café
Merci Jean Luc pour votre retour et votre commande./
A bientot
L'équipe Graindecafe.com
Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Des personnes très compétentes et aimables, donnant volontiers des renseignements sur la torréfaction. Un grand merci et bravo!
Réponse de Grain de Café
Quel commentaire. Cela nous touche sincèrement.
Merci Jean Louis.
L'équipe Graindecafe.com
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