Avis clients de Grain de Café

9,6 /10

Basée sur 6 902 avis publiés

5 5 866 85% 4 747 11% 3 161 2% 2 54 1% 1 74 1%

Résumé des avis

Grain de Café offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et soignées, des emballages présents et des produits bien adaptés aux attentes des clients. Le catalogue varié et accessible, avec des options comme café en grains de grand cru et moutures adaptées, permet de trouver facilement des articles de qualité et des cafetières ou moulins performants. Le service client est perçu comme attentif et réactif, répondant aux questions et assurant un accompagnement personnalisé lors des choix de mouture et des abonnements, renforçant la satisfaction générale.

Avis 1 et 2 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 21/10/2015 à 00h00 suite à un achat du 21/10/2015

Ce soir le 26/10 - chez coliposte je lis ... donc le colis n'a pas bougé de l'Auvergne.. Colis n° : 6M02875272674 à destination de : SEVRES Date Libellé Localisation 23/10/2015 Votre colis est en cours d'acheminement. Plate-forme Auvergne 22/10/2015 Votre colis est en cours d'acheminement. Centre Courrier 63 22/10/2015 Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste. .

Acheteur Vérifié

Publié le 15/10/2015 à 00h00 suite à un achat du 15/10/2015

Bonjour, Jusque là très satisfaite des services de Graindecafe.com, je suis plutôt déçue par cette commande. Passée le 15.10.2015 à 8h00, soit en tout début de matinée, aujourd'hui, 20.10.2015, je ne suis toujours pas livrée.. Pas de message pour annoncer un retard, un problème! Dommage.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/05/2015 à 00h00 suite à un achat du 10/05/2015

Je ne suis pas satisfaite sur 3 points : - j'ai commandé du café Arabica, mais je ne sais pas ce que j'ai reçu car ce n'est pas inscrit sur le paquet - de même, le café devait être Bio, mais là encore je n'en sais rien car aucun logo Bio n'apparaît sur la marchandise - de plus la date limite de consommation n'est pas inscrite non plus ça n'inspire pas confiance. Je ne suis pas sûre que je commanderai à nouveau chez vous Dommage ... MC Bourg.

Acheteur Vérifié

Publié le 01/11/2014 à 00h00 suite à un achat du 01/11/2014

5 jours pour être livré, c'est beaucoup trop.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/10/2014 à 00h00 suite à un achat du 17/10/2014

Colis pas encore reçu !

Acheteur Vérifié

Publié le 15/09/2014 à 00h00 suite à un achat du 15/09/2014

Erreur d'envoi un paquet en 1kg sur café du Kenya au lieu de 250 grs et 250 grs sur café d'Equateur Vilcabamba au lieu de 1kg Téléphoné le jour même de la livraison pour signaler le problème depuis rien J'espère q'un geste sera fait car le tarif n'est pas en ma faveur.

Acheteur Vérifié

Publié le 31/05/2014 à 00h00 suite à un achat du 31/05/2014

Colis parti le 02/06 et à ce jour (07/06, il se promène entre Chilly Mazarin et la plateforme Briarde de la poste. Au moins un A/R. Je sais bien que ce n'est pas la faute de GraindeCafé, mais c'est vraiment pénible: le café est très attendu.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/05/2014 à 00h00 suite à un achat du 13/05/2014

Vous proposez la livraison par colissimo en 48 heures, j'ai fait trois commandes et jamais je n'ai reçu mon colis dans les 48 heures ! Il faut compter 4 à 7 jours... Pourquoi dans ce cas, proposez-vous ce service puisque vous ne tenez pas vos délais ? Il serait tellement plus simple de ne pas mentir...