Avis clients de Grain de Café

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 193 avis publiés

Résumé des avis

Grain de Café recueille principalement des retours positifs sur la qualité des cafés et leur fraîcheur, avec des mentions de cafés excellents, originaux et bien identifiés, et des grains de qualité exceptionnelles. Les clients valorisent aussi la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l’emballage soigné et le traitement rapide des commandes. Le site et le service client sont décrits comme fluides et efficaces, offrant un large choix de variétés et un processus d’achat simple, avec un SAV apprécié et des actions rapides en cas d’erreur. L’expérience globale est décrite comme constante et satisfaisante, avec plusieurs avis évoquant des commandes répétés et une fidélité à la marque.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Anne Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
J'ai trouvé ce site super aussi bien en traitement de ma commande qu'en rapidité de livraison.
T
Thierry D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Mouture trop grosse pour cafetière à piston, je ne peux pas boire ce café car 3.5 grosses cuillérées le café sort très clair
F
Francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
RAS parfait
E
Elian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Ça va.
L
Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
JE modifierai mon avis par la suite probablement, avec un peu plus de recul. Ma première commande s'est techniquement très bien passé. Ce qui enlève une étoile c'est la qualité du 1er café que j'ai gouté sur les 4 que j'ai commandé. Décrit comme très bon, beaucoup de gout et pas corsé, nous le trouvons plus que léger. Alors nous sommes en plein test de taille de broyage mais les 1ers tests ne sont pas très encourageants.Cela ne concerne donc que les appréciations données à ce café, le reste me semble très bien.
M
Marc W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
La prise de commande est simple à faire le service livraison bien et le colis très bien et délais de livraison correct .
A
Anthony G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Livraison rapide et dans les temps pour l instant aucun soucci.
J attends de voir sur le long terme pour mettre une 5eme étoiles .
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Bonjour, je pourrai donner mon avis quand je serai livrée des produits.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Rien à redire
D
D H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Très bien, la livraison.
C
C C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
RAS navigation facile
On retrouve l historique des commandes…la remise fidélité….
S
Serge R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Navigation facile
A
A L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Au top. J'aimerais plus d'explications sur les cafés que vous proposez et qu'elles soient très simples à comprendre. Je n'y connais rien et je suis du coup obliger de tester souvent plusieurs cafés avant de trouver le bon. Merci.
S
S D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Livraison rapide et programme fidélité intéressant
J
J L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Le nouveau site n'indique plus les remises par quantité, idem pour l'emplacement des codes promo... Introuvables.
C'était compliqué avec l'ancien site, difficultés pour que le code promo passe quand la remise quantité s'appliquait...
Y
Y D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Le prix est pas donné ansi le frais d livraison pourtant mon colis a était livré avec 3 jours en retard dans un bureau tabac 30 km loins de mon domicile alors j’avais contacté le service client que j’ai jamais coché le point relais ,rien fait en revanche ils me renvoient la facture …très déçu relation clientèle abusive ce dommage
J
J M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
ras
G
G D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Ras et livraison top.
Délai respecté et hotline sympathique
A
A P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Fluide et bien construit
S
S B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Bien
P
P D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Bon produit
Emballage sérieux
Et livraison rapide
C
C C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
RAS
J
J D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Site bien construit , facile à exploiter
M
M M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Site beaucoup moins facile qu avant et la fidélité impossible
R
R M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Ras
P
P C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
site fonctionnel
D
D Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Bonne navigation
C
C P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Je préférai l'ancienne version du site et la livraison est parfois délicate, même si les produits arrivent toujours. Ceci dit, très bon produsit, prix très raisonnables et bonne écoute. Très agréables au téléphone.
J
J B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Je recommande
P
P P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Très déçue car j'ai laissé un message et on ne m'a jamais rappelée... En effet, je n'ai jamais reçu ma commande, qui a dû m'être volée dans ma boîte aux lettres. Après recherches auprès de la Poste, celle-ci me dit de me retourner vers mon vendeur pour voir ce qu'il est possible de faire, ce que j'ai fait sans réponse
C
C C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
livraison rapide, pas d'emballage inutile
Y
Y O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
...
B
B R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
bon site
un peu difficile pour recuperation des points
F
F M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Suis déçu de cette dernière commande
F
F J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
café livré en grains n est pas le même que celui que je prenais vous avez changé certaine choses sur le site et depuis je ne me retrouve plus
J ai passe ma nouvelle commande chez querry à pontarlier
Réponse de Grain de Café
Bonjour Je suis désolé que vous n'aimiez pas notre nouveau site, après des heures et des mois acharnés de travail pour satisfaire l'expérience de nos clients. Vous comparez deux Guatemala différents je comprends que vous trouviez une différence entre eux Par-contre le coup de Pub n'était pas une obligation. Bien à vous
D
D S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Site facile et délais rapides
E
E C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Un peu délicat de rentrer sur son compte au début
X
X O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
correct
S
S D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Ras