Grain de Café recueille principalement des retours positifs sur la qualité des cafés et leur fraîcheur, avec des mentions de cafés excellents, originaux et bien identifiés, et des grains de qualité exceptionnelles. Les clients valorisent aussi la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l’emballage soigné et le traitement rapide des commandes. Le site et le service client sont décrits comme fluides et efficaces, offrant un large choix de variétés et un processus d’achat simple, avec un SAV apprécié et des actions rapides en cas d’erreur. L’expérience globale est décrite comme constante et satisfaisante, avec plusieurs avis évoquant des commandes répétés et une fidélité à la marque.
Très bon site , mais je trouve qu’il manque un peu de choix en variété de café.
J
Jean Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Pas très facile à utiliser la 1ere fois. Je verrai par la suite si je parviens à m’y habituer.
P
Paul C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Commande non reçue. Perdue par Colis Privé.
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Site intéressant pour savourer de nouveau mes chocolats préférés après la fermeture des magasins de proximité .Dommage les ruptures de stock sur les tablettes « noirs fondants «
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
navigation sur le site facile
C
Corinne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Navigtion correcte
M
Martine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Tout est ok sauf la livraison.
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
bien
A
Annie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Bien
L
Louis E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Je suis très mécontent 260e de commande
Le livreur ne m'a jamais livré mon colis alors qu 'il est sensé être arrivé
Cela fait plus d'une semaine aucune information....
Je souhaite un geste commercial
Réponse de Grain de Café
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée comme prévu. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons votre frustration. Cependant, dommage de ne pas intégrer dans votre commentaire que nous vous avons remboursé intégralement. Cordialement. L’équipe graindecafe
A
Anne Claire G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Bonne boutique et bon service clients. Réponse rapide. Je recommande
J
Jean-Marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
4 car il n'accepte pas Firefox...
M
Michael E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
je ne suis pas satisfait de mon achat.
A
Anthony P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
trés sérieux, bonne qualité et toujours dans les temps
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Bien
F
Florent S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
je n'ai jamais reçu les produits commandés et il m'est impossible de faire une réclamation. Je ne recommande absolument pas !
Réponse de Grain de Café
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous rencontrez des difficultés pour faire une réclamation. Votre expérience est importante pour nous et nous souhaitons vous aider. N'hésitez pas à nous contacter directement via notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Bien cordialement. L’équipe graindecafe
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
OK, répond à mes besoins
M
Marie-Noëlle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
RAS
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Bien
M
Marie-José C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Depuis 15 jours j’attends la livraison
Y
Yves P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Les produits sont toujours très bons par contre l’expédition avec relai coli est catastrophique par rapport à colissimo ( 10jours pour recevoir sa commande contre 48 h avec colissimo
I
Isabelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
La réduction par quantité ne fonctionnait pas au dessus de 5kg du même produit acheté.
Une compensation en café a été jointe au colis. Bravo
S
Sébastien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Pour l’instant zéro car je n’ai toujours pas reçu ma commande !
S
Simeon G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
J'ai acheté des café qui étaient marqué "Intenso" "Corsé" at "expresso itaiano." La torréfaction n'a pas été assez forte pour avoir le vrai gout d'une italienne ou forte du tout = déjà ça se voyait de la couleur beige, pas noire ou marron très foncé. Pour nous ces cafés a èté insipide; on les a donné aux amis et on n'en rachètera plus. desole
S
Sabine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Choix intéressant mais dommage que la livraison ne soit pas faite par La Poste avec possibilité de retrait en bureau de poste. En effet, colis toujours pas reçu après 3 semaines pour cause d'indisponibilité du relais colis sans possibilité d'en changer...
F
Florent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Beaucoup de produits en rupture. J’ai dû changer plusieurs fois de café
C
Chabanne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
navigation facile sur le site
H
Hélène M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
J'aime vos cafés, l'emballage soigné, la diversité, même si leur prix a augmenté dernièrement
R
Ricky B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Je suis très mécontente de la façon dont vous avez géré l'envoie.
Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
Réponse de Grain de Café
Bonjour, je pense que vous évoquez un problème avec le transporteur qui malheureusement n'est pas de notre ressort et dégrade également notre travail. Nous en sommes les 1er déçu et malheureusement les périodes de blacks friday créent une tension logistique.
C
Christine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Très très moyen
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Dommage que vous n'utilisiez plus les services de la poste pour les livraisons, j’ai tendance moins commander
V
Valérie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Bien, clair
P
Pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Pour la commande sur internet pas de problème bonne présentation des produits
N
Nathalie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Site https://www.graindecafe.com très clair et simple d'utilisation.
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Rien à dire très bon site le café est parfait je recommande ce site
B
Bryan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Plusieurs commandes déjà effectuées rien à redire, choix variés de cafés et de bonne qualité
V
Valerie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Le site de livraison colis privé est inaccessible pour reprogrammer une livraison mai Geain de Café a été formidable pour leur aide et j’ai enfin reçu ma commande au bout de 12 jours
P
Pierre-Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Les promos arrivent souvent après la commande 🥹
H
Herve V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Commande non livrée
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Tres pratique pour sélectionner les produits selon nos goûts.
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