Français 
A
Note : 1 sur 5
Malheureusement ,je n'ai toujours pas réceptionné ma commande ,la poste étant dans l'incapacié de me donner le colis pourtant réceptionné par leur service. je suis en attente de leur recherche...
Avis clients de Grain de Café
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 193 avis publiés
Résumé des avis
Grain de Café recueille principalement des retours positifs sur la qualité des cafés et leur fraîcheur, avec des mentions de cafés excellents, originaux et bien identifiés, et des grains de qualité exceptionnelles. Les clients valorisent aussi la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l’emballage soigné et le traitement rapide des commandes. Le site et le service client sont décrits comme fluides et efficaces, offrant un large choix de variétés et un processus d’achat simple, avec un SAV apprécié et des actions rapides en cas d’erreur. L’expérience globale est décrite comme constante et satisfaisante, avec plusieurs avis évoquant des commandes répétés et une fidélité à la marque.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Paquets adaptés par son volume pour affiner son goût personnel. Livraison rapide. Paquets étanches.
Réponse de Grain de Café
Merci Yves.
On espère vous revoir prochainement.
A très vite.
L'équipe de graindecafe.com
Frederic, Amandine, Julien et Pierre-Yves.
On espère vous revoir prochainement.
A très vite.
L'équipe de graindecafe.com
Frederic, Amandine, Julien et Pierre-Yves.
A
Note : 2 sur 5
Déçue de la livraison et de la façon dont tout était mis en vrac. Cela fait plusieurs années que je suite cliente et c'est la première fois.. Peut-être pas le bon moment de commander et que les personnes qui gèrent habituellement sont "débordés".
A
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de Grain de Café
Merci pour votre note et votre confiance.
A très vite.
L'équipe de graindecafe.com
Frederic, Amandine, Julien et Pierre-Yves.
A très vite.
L'équipe de graindecafe.com
Frederic, Amandine, Julien et Pierre-Yves.
A
Note : 2 sur 5
Après une première commande sans encombre, j'étais ravi de pouvoir acheter un joli coffret cadeau, à offrir. À la réception du colis, c'est la déception. Déçu que les produits arrivent en vrac, dans un carton, sans "coffret" (pourtant mentionné dans le titre de l'article). Déçu également qu'il n'y ait pas les jolies impressions de Noël (présentent sur la photo de l'article). Au sentiment de déception, s'ajoute le l'impression de s'être fait tromper. Dommage.
A
Note : 4 sur 5
Je ne peux juger .. c'est un cadeau de Noel pour des amateurs de café !! j'espère qu'ils vous donnerons 5 étoiles pour la qualité des produits .. en tout cas merci pour la rapidité d'envoi.
A
Note : 4 sur 5
Pas encore gouté le café.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la livraison et des produits, le service client est parfait , toujours des offres intéressantes chaque mois c'est parfait continuez ainsi .
A
Note : 4 sur 5
2ème commande sur ce site et vraiment pas déçue.
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée avec beaucoup de réactivité et de suivi. Sentiment de confiance et de professionnalisme. Les cafés testés jusqu'ici sont bons. Seule vraie déception, le "coffret gourmand": les produits sont certainement de qualité, mais où est le COFFRET?? les cafés et tablettes de chocolat étaient jetés en vrac dans le carton. Nous pensions l'offrir, c'est évidemment impossible.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait mais je n'ai pas encore gouté le café.
A
Note : 4 sur 5
Une excellente Qualité.
A
Note : 2 sur 5
La boîte est parfaite’ par contre le café demandé moulu a été livré en grains.
A
Note : 2 sur 5
Le café ne correspond pas à ma demande faite par téléphone.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité du grain moulu.
A
Note : 4 sur 5
Livraison demandée à domicile faite en point relais.
A
Note : 4 sur 5
Parfait.
A
Note : 4 sur 5
manque de puissence
Réponse de Grain de Café
Bonjour Jacques,
N'hésitez pas à nous téléphoner pour que nous vous conseillons sur des cafés "puissants"; 04 57 65 15 51
A très vite chez graindecafe.com
Johan
Ambassadeur graindecafe.
N'hésitez pas à nous téléphoner pour que nous vous conseillons sur des cafés "puissants"; 04 57 65 15 51
A très vite chez graindecafe.com
Johan
Ambassadeur graindecafe.
A
Note : 4 sur 5
Un très bon café en grains, un peu léger il ne faut donc pas hésiter à moudre très finement et à en mettre un peu plus pour apprécier les saveurs et l'intensité d'un café de qualité issu d'un terroir original dont j'ai pu en Chine apprécier les qualités que j'ai retrouvées dans cet achat livré rapidement et à un prix très raisonnable comparé aux importations via d'autres distribution, et torréfié au dernier moment en Auvergne pour plus de fraîcheur et d'arômes.
A
Note : 4 sur 5
Déposé chez la voisine . j'ai du faire une réclamation aupres du colissimo.
A
Note : 4 sur 5
Nouveau client pour l'instant aucun soucis je viens juste d être livrer.
A
Note : 4 sur 5
;......
Réponse de Grain de Café
N'hésitez pas à nous indiquer ce que nous pouvons faire pour obtenir à vos yeux la note maximale.
On espère vous revoir très rapidement.
Johan
Ambassadeur Graindecafe
On espère vous revoir très rapidement.
Johan
Ambassadeur Graindecafe
A
Note : 1 sur 5
Aucune réception à ce jour malgré la confirmation de livraison des services colissimo il y a déjà une semaine ! Donc, livraison: 0/5, marchandise: 0/5 puisque je ne l'ai toujours pas reçue , Service client:0/5 étant donné que Graindecafé me laisse me débattre tout seul avec la poste alors que Graindecafé à payé une prestation qui n'a pas été finalisée, ce qui rend l'achat en ligne encore moins rassurant. C'est désolant.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais
Réponse de Grain de Café
Merci Kamila,
N'hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions faire pour atteindre la note maximal à vos yeux?
Au plaisir de vous revoir très vite chez graindecafe.com
Johan
Ambassadeur Graindecafe
N'hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions faire pour atteindre la note maximal à vos yeux?
Au plaisir de vous revoir très vite chez graindecafe.com
Johan
Ambassadeur Graindecafe
A
Note : 4 sur 5
Très bon cafe. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps donnés, emballage correct, pas eu besoin du service client.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Il est trop tôt pour donner un avis concernant la qualité de vos cafés , je vous en ferais part quand nous les aurons tous goûtés. cordialement Y.Saint-Denis.
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Pas encore tous goûter les différents cafés commandés mais les premiers sont très satisfaisant et agréables en bouche je valide.
A
Note : 4 sur 5
Problème avec COLISSIMO: pas de sonnerie au portail, appel tel avec un portable au numéro inconnu, appel très bref (pas le temps de répondre)et carton à récupérer à la poste de Saint-Galmier(on parle de sa fermeture définitive dans un proche avehir.
A
Note : 2 sur 5
Date de torréfaction de plus d'un mois!!! Le café a perdu beaucoup d'arôme. Est-il possible d'être averti des dates de torréfaction pour les prochaines commandes?
A
Note : 4 sur 5
Retard livraison, problème d'acheminement du colis erreur de destination.
A
Note : 4 sur 5
1ere commande, je ne peux rien dire sur le service client.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien.
A
Note : 4 sur 5
4/5.
A
Note : 4 sur 5
Pour l'instant nous n'en avons goûté qu'un seul parmi la commande de trois. Il est bon.
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis particulier hormis colissimo . café très bon, belle arome et super créma (Ethiopie ).. bien emballé très bon ressentie en bouche.
A
Note : 4 sur 5
Vraiment top !
A
Note : 4 sur 5
Service impec comme d'hab. Merci d'être là. In Capulus Veritas.
A
Note : 4 sur 5
Graindecafe is expert in everything except replying to emails. If I had ever had a response to the inquiry I sent they would be getting five stars for everything.