Avis clients de Grain de Café

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 902 avis publiés
5 5 866 85% 4 747 11% 3 161 2% 2 54 1% 1 74 1%

Résumé des avis

Grain de Café offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et soignées, des emballages présents et des produits bien adaptés aux attentes des clients. Le catalogue varié et accessible, avec des options comme café en grains de grand cru et moutures adaptées, permet de trouver facilement des articles de qualité et des cafetières ou moulins performants. Le service client est perçu comme attentif et réactif, répondant aux questions et assurant un accompagnement personnalisé lors des choix de mouture et des abonnements, renforçant la satisfaction générale.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Livraison rapide mais abimé à cause d'un emballage mal adapté. Par contre je mets 10* pour la réactivité du service client suite à ma remarque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
5/5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Vraiment un très bon service client. C est pour un cadeau.donc pas goûter encore.livraison rapide .et un grand choix de café .vraiment content de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Super service ! emballage de qualité et délai respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Réception de la commande en temps et en heure par colissimo.
Colis bien préparé.
J’ai bien apprécié le conditionnement des paquets de café.
Je recommande fortement ce site.
Réponse de Grain de Café
Merci Jean.
Content que vous ayez été satisfait de notre service
A très vite sur notre site.
L'équipe de graindecafe.com
Amandine, Frederic, Julien et Pierre Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Lorsque je demande la livraison chez moi, ce n'est pas pour la retrouver ' jours après en point relais à la poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Bon transport, café exceptionnel a mon gout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Site clair, envoi rapide et réception en très bon état.
Réponse de Grain de Café
Merci Jean Luc pour votre retour.
A bientôt sur notre site.
L'équipe de graindecafe.com
Amandine, Frederic, Julien et Pierre-Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Malheureusement ,je n'ai toujours pas réceptionné ma commande ,la poste étant dans l'incapacié de me donner le colis pourtant réceptionné par leur service. je suis en attente de leur recherche...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Paquets adaptés par son volume pour affiner son goût personnel. Livraison rapide. Paquets étanches.
Réponse de Grain de Café
Merci Yves.
On espère vous revoir prochainement.
A très vite.
L'équipe de graindecafe.com
Frederic, Amandine, Julien et Pierre-Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Déçue de la livraison et de la façon dont tout était mis en vrac. Cela fait plusieurs années que je suite cliente et c'est la première fois.. Peut-être pas le bon moment de commander et que les personnes qui gèrent habituellement sont "débordés".
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Très bien
Réponse de Grain de Café
Merci pour votre note et votre confiance.
A très vite.
L'équipe de graindecafe.com
Frederic, Amandine, Julien et Pierre-Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Après une première commande sans encombre, j'étais ravi de pouvoir acheter un joli coffret cadeau, à offrir. À la réception du colis, c'est la déception. Déçu que les produits arrivent en vrac, dans un carton, sans "coffret" (pourtant mentionné dans le titre de l'article). Déçu également qu'il n'y ait pas les jolies impressions de Noël (présentent sur la photo de l'article). Au sentiment de déception, s'ajoute le l'impression de s'être fait tromper. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Je ne peux juger .. c'est un cadeau de Noel pour des amateurs de café !! j'espère qu'ils vous donnerons 5 étoiles pour la qualité des produits .. en tout cas merci pour la rapidité d'envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Pas encore gouté le café.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Satisfaite de la livraison et des produits, le service client est parfait , toujours des offres intéressantes chaque mois c'est parfait continuez ainsi .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
2ème commande sur ce site et vraiment pas déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Commande traitée avec beaucoup de réactivité et de suivi. Sentiment de confiance et de professionnalisme. Les cafés testés jusqu'ici sont bons. Seule vraie déception, le "coffret gourmand": les produits sont certainement de qualité, mais où est le COFFRET?? les cafés et tablettes de chocolat étaient jetés en vrac dans le carton. Nous pensions l'offrir, c'est évidemment impossible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Je suis satisfait mais je n'ai pas encore gouté le café.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Une excellente Qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
La boîte est parfaite’ par contre le café demandé moulu a été livré en grains.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Le café ne correspond pas à ma demande faite par téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Très bonne qualité du grain moulu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Livraison demandée à domicile faite en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
manque de puissence
Réponse de Grain de Café
Bonjour Jacques,
N'hésitez pas à nous téléphoner pour que nous vous conseillons sur des cafés "puissants"; 04 57 65 15 51
A très vite chez graindecafe.com
Johan
Ambassadeur graindecafe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Un très bon café en grains, un peu léger il ne faut donc pas hésiter à moudre très finement et à en mettre un peu plus pour apprécier les saveurs et l'intensité d'un café de qualité issu d'un terroir original dont j'ai pu en Chine apprécier les qualités que j'ai retrouvées dans cet achat livré rapidement et à un prix très raisonnable comparé aux importations via d'autres distribution, et torréfié au dernier moment en Auvergne pour plus de fraîcheur et d'arômes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Déposé chez la voisine . j'ai du faire une réclamation aupres du colissimo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Nouveau client pour l'instant aucun soucis je viens juste d être livrer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
;......
Réponse de Grain de Café
N'hésitez pas à nous indiquer ce que nous pouvons faire pour obtenir à vos yeux la note maximale.
On espère vous revoir très rapidement.
Johan
Ambassadeur Graindecafe
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Aucune réception à ce jour malgré la confirmation de livraison des services colissimo il y a déjà une semaine ! Donc, livraison: 0/5, marchandise: 0/5 puisque je ne l'ai toujours pas reçue , Service client:0/5 étant donné que Graindecafé me laisse me débattre tout seul avec la poste alors que Graindecafé à payé une prestation qui n'a pas été finalisée, ce qui rend l'achat en ligne encore moins rassurant. C'est désolant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Livraison dans les délais
Réponse de Grain de Café
Merci Kamila,
N'hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions faire pour atteindre la note maximal à vos yeux?
Au plaisir de vous revoir très vite chez graindecafe.com
Johan
Ambassadeur Graindecafe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Très bon cafe. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Livraison dans les temps donnés, emballage correct, pas eu besoin du service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Bonjour, Il est trop tôt pour donner un avis concernant la qualité de vos cafés , je vous en ferais part quand nous les aurons tous goûtés. cordialement Y.Saint-Denis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Pas encore tous goûter les différents cafés commandés mais les premiers sont très satisfaisant et agréables en bouche je valide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Problème avec COLISSIMO: pas de sonnerie au portail, appel tel avec un portable au numéro inconnu, appel très bref (pas le temps de répondre)et carton à récupérer à la poste de Saint-Galmier(on parle de sa fermeture définitive dans un proche avehir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Date de torréfaction de plus d'un mois!!! Le café a perdu beaucoup d'arôme. Est-il possible d'être averti des dates de torréfaction pour les prochaines commandes?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Retard livraison, problème d'acheminement du colis erreur de destination.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.