Avis clients de Grain de Café

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 902 avis publiés
5 5 866 85% 4 747 11% 3 161 2% 2 54 1% 1 74 1%

Résumé des avis

Grain de Café offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et soignées, des emballages présents et des produits bien adaptés aux attentes des clients. Le catalogue varié et accessible, avec des options comme café en grains de grand cru et moutures adaptées, permet de trouver facilement des articles de qualité et des cafetières ou moulins performants. Le service client est perçu comme attentif et réactif, répondant aux questions et assurant un accompagnement personnalisé lors des choix de mouture et des abonnements, renforçant la satisfaction générale.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Service parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Bonjour, pour l'instant je ne peux pas donner de note, le colis est arrivé endommagé par la poste, je l'ai donc refusé, sûrement avec des bouteilles cassés, à ce jour j'attends le remplacement de celui-ci...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Bien reçu la commande, rapide et bien emballé, merci GraindeCafé. Je vous remercie de la remise faite du à mon premier achat GraindeCafe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
service correct, site lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Ça c'est bien passé. 4 etoile parce que je pense que ça devrait être plus immédiat lire tes vieilles commandes. Pour la livraison colissimo chez soi est pratique. Les cafés que j'ai choisi sont toujours les mêmes, ça veut dire qu'ils me conviennent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Navigation aisée , bon site ,livraison sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Une erreure de livraison mais pas de pb pour corriger tout ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
J'ai attendu quelques jours pour avoir le café mais ça va.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Le site n’est pas le plus “user-friendly” mais la commande est efficace, la livraison rapide, et les produits sont tops !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Commande très rapidement pris en charge et livrée, très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Je crois que vous devriez détailler plus les caractéristiques des cafés, arome, puissance,.... La livraison est très bonne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Changement de mélange et dire que je n'en ai commandé 2 kilos de café "Italien" Je vais changé de fournisseur !
Réponse de Grain de Café
Bonsoir, le mélange Pietro est toujours le même mélange, il est torréfié plus foncé que les autres mélanges, on le pousse un peu plus parfois pour avoir plus de force d'où le café qui graisse et qui donne cette odeur assez forte. Les mélanges ont une date de torréfaction relativement courte. A moins s'être trompé de Blend torréfié italien je n'ai pas eu de retour du Pietro. Je vous invite à nous contacter pour échanger sur ce problème. Frédéric
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Navigation fluide et conseils d'achat du blog pertinent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Un peu brouillon mais complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
C’est noté livraison à domicile dans notre boîte aux lettres mais carton beaucoup trop gros pour le contenu ! Il a fallu courir chercher le colis à la poste !!! Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
livraison conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Le site est perfectible, mais on y trouve ce que l'on cherche, même si cela prend un peu plus de temps que nécessaire.
Expédition rapide.
Le paquet d'1 kg refermable est maintenant bien pratique. Il le serait encore plus si la fermeture se trouvait plus près du sommet du paquet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Facilité de navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Commande rapide. Quelques problèmes pour la livraison Colissimo... Tout s'est arrangé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
vraiment satisfait des café que j'ai déjà gouté
avec quelque échantillon en cadeaux (10/15gr) une ou deux tasse sa pourrais aidé les gens a commandé plus facilement sur graindecafé
sinon j'ai oublié d'utilisé les 10% de premier commande trop pressé de recevoir mon café
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Livraison rapide....gestion litige suite erreur commande très bien gérée !! Très reactif et pro...je recommande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Très bon site envois rapide et large choix en café juste dommage jamais de petit cadeau il serait sympathique d’avoir des échantillons de café mais non jamais de petites attention pour les clients fidèles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
La navigation par filtre n’est pas optimale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Expédition rapide
Tarif correct
Dommage des ruptures sur certains café.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Pas de mauvaises surprises , c'est sérieux et rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Facile d utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Bonjour, la durée de livraison fut très longue avec en prime des taxes douanières de 36% ,alors que sur les sites concurrents ce problème n'existe pas!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
navigation simple et rapide, facilité de paiement, livraison conforme .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Navigation sur le site parfait. Délais postaux un peu tardifs mais retard raisonnable. Emballage plus que parfait. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Site très accessible et clair, les emballages des cafés sont qualitatifs, le colisage était correct et adapté. La livraison fut un petit peu longue, mais acceptable. J+7 avec jour férié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Bien, choix du café et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Site clair . Description et conseils précis pourchaque sorte de café . Livraison rapide ( 3 jours ) . c
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Je n'est toujours pas reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Petite erreur à la livraison (mque 500gr) mais vite corrigée. Hôtesse agréable au téléphone et réception du solde dans les 3 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Produit excellent. Livraison rapide. Je recommande vivement ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Je n'ai pas put faire valoir le code promo et malgré mon message pour signaler cette anomalie personne n'a voulu me répondre. je ne trouve pas ça très honnête
Réponse de Grain de Café
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir vu votre message à temps. Contactez-nous par téléphone à votre prochaine commande, nous ferons un geste commercial de compensation. Belle journée Frédéric de Graindecafe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Rapide et café de qualité.
Dommage que la fidélité ne soit pas d'avantage recompensée.
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