Français 
J
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, et le café et excellent
Avis clients de Grain de Café
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 194 avis publiés
Résumé des avis
Grain de Café recueille principalement des retours positifs sur la qualité des cafés et leur fraîcheur, avec des mentions de cafés excellents, originaux et bien identifiés, et des grains de qualité exceptionnelles. Les clients valorisent aussi la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l’emballage soigné et le traitement rapide des commandes. Le site et le service client sont décrits comme fluides et efficaces, offrant un large choix de variétés et un processus d’achat simple, avec un SAV apprécié et des actions rapides en cas d’erreur. L’expérience globale est décrite comme constante et satisfaisante, avec plusieurs avis évoquant des commandes répétés et une fidélité à la marque.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
après 15j toujours pas reçu mon café le vendeur ne veut rien faire nous nous retrouvons sans café donc l'expérience est compètement négative
Réponse de Grain de Café
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de voir que votre deuxième expérience chez nous n’a pas été concluante, suite au retard de livraison de votre colis.
Après vérification, notre petite équipe a bien pris en charge votre demande de SAV. Une enquête a été ouverte dès votre réclamation, et un suivi a été effectué par nos services avec un accompagnement tout au long de la procédure.
Lors de la clôture de l’enquête, votre colis ayant été déclaré en avarie par les services de transport, celui-ci vous a bien été réexpédié par nos soins.
Nous regrettons sincèrement cet incident, indépendant de notre volonté, et espérons que celui-ci n’impactera pas votre fidélité envers nous.
N’hésitez pas à nous donner votre avis sur le produit lors de sa réception.
Notre petite équipe Graindecafé reste à votre entière disposition et vous remercie sincèrement pour votre compréhension !
Nous sommes sincèrement désolés de voir que votre deuxième expérience chez nous n’a pas été concluante, suite au retard de livraison de votre colis.
Après vérification, notre petite équipe a bien pris en charge votre demande de SAV. Une enquête a été ouverte dès votre réclamation, et un suivi a été effectué par nos services avec un accompagnement tout au long de la procédure.
Lors de la clôture de l’enquête, votre colis ayant été déclaré en avarie par les services de transport, celui-ci vous a bien été réexpédié par nos soins.
Nous regrettons sincèrement cet incident, indépendant de notre volonté, et espérons que celui-ci n’impactera pas votre fidélité envers nous.
N’hésitez pas à nous donner votre avis sur le produit lors de sa réception.
Notre petite équipe Graindecafé reste à votre entière disposition et vous remercie sincèrement pour votre compréhension !
P
Note : 5 sur 5
Nickel. Abonnement qui est automatique et livraison au top
C
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Toujours cafés de qualité
J
Note : 5 sur 5
très bon café, sois en expresso ou long
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, Surtout : bon café !
S
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top
D
Note : 5 sur 5
Très bon cafés ☕️. Et avec l abonnement c'est le top.
M
Note : 5 sur 5
Service parfait. Un grand choix de café
G
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
Très satisfaite !!
D
Note : 5 sur 5
Très bon café
M
Note : 5 sur 5
bien mais cher
J
Note : 5 sur 5
tres bien
M
Note : 1 sur 5
J'accepte les CGU et la politique de confidentialité. Accueil Mes avis Catégories CGU Cookies Politique de confidentialité Mentions légales Copyright © 2026 Société des Avis Garantis. Tous droits réservés. Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur. Accepter Refuser Politique de cookies J’avais commandé le mug Fellow en couleur Carter Blue, comme vous pouvez le vérifier sur ma facture. Or, j’ai reçu la couleur Stone Blue. Dans mon échange avec le service client, vous m’avez répondu q ue, pour vous, le bleu correspond à la couleur que vous m’avez envoyée et que, si je le souhaitais, je pouvais retourner le produit. Malheureusement, je n’ai pas le temps de m’occuper d’un retour, car je travaille tous les jours. Cependant, il serait vraiment pré férable que vous soyez plus attentifs aux photos et aux informations publiées sur votre site. Il ne s’agit pas seulement d’une différence de photo : le nom de la couleur indiqué sur ma facture est également différent de celui du produit que j’ai reçu. Je trouve donc regrettable que l’on considère simplement qu’il s’agit de la même couleur, alors que la référence couleur figurant sur ma commande est clairement différente.
N
Note : 1 sur 5
désolée aucune livraison de chocolats __ douze plaquettes---
Réponse de Grain de Café
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et pour la confiance que vous nous accordez.
Effectivement, votre colis a rencontré un souci d’acheminement et nos services ont par la suite procédé au remboursement intégral de votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et espérons que cette mauvaise expérience ne remettra pas en cause la confiance que vous nous accordez.
Notre petite équipe GrainDeCafé se tient à votre entière disposition !
Nous vous remercions pour votre commande et pour la confiance que vous nous accordez.
Effectivement, votre colis a rencontré un souci d’acheminement et nos services ont par la suite procédé au remboursement intégral de votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et espérons que cette mauvaise expérience ne remettra pas en cause la confiance que vous nous accordez.
Notre petite équipe GrainDeCafé se tient à votre entière disposition !
A
Note : 5 sur 5
Bien bon café
J
Note : 4 sur 5
Toujours parfait, mais je trouve que les delais de livraison sont longs. (Constaté sur ma drnière commande)
J
Note : 5 sur 5
Toujours très bien à l'écoute
P
Note : 1 sur 5
Bad quality
Réponse de Grain de Café
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et le soin apporté à la sélection et à la fabrication de nos produits sont au cœur de notre démarche artisanale, aussi votre retour nous interpelle particulièrement.
Nous aimerions comprendre ce qui vous a déçu afin de pouvoir vous apporter une réponse adaptée. N'hésitez pas à contacter notre équipe en précisant le produit concerné : nous serons heureux d'échanger avec vous sur votre dégustation et de trouver une solution.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et le soin apporté à la sélection et à la fabrication de nos produits sont au cœur de notre démarche artisanale, aussi votre retour nous interpelle particulièrement.
Nous aimerions comprendre ce qui vous a déçu afin de pouvoir vous apporter une réponse adaptée. N'hésitez pas à contacter notre équipe en précisant le produit concerné : nous serons heureux d'échanger avec vous sur votre dégustation et de trouver une solution.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide après la commande … j’ai trouvé mon café chouchou mais goûte à d’autres de temps en temps ! Jamais déçue !
P
Note : 5 sur 5
Parfait, comme d’hab.
V
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Une maison sérieuse et de qualité !
C
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable comme le café :-)
J
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
excellents produits, livraison rapide.
N
Note : 5 sur 5
Commande facile et réception hyper rapide
R
Note : 4 sur 5
Nous avons eu un probléme de livraison, ils m’ont écouté et l’ont résolu. Le café est toujours bon.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Bien protégé. Café goutu. Plusieurs fois que je renouvelle ma commande.
C
Note : 5 sur 5
Très bon café de bonne qualité , qui met de bonne humeur le matin au réveil.
P
Note : 4 sur 5
Bon café, choix correct, livraison impeccable
H
Note : 5 sur 5
Génial, le café est excellent. La livraison a été au top. Nous sommes ravis.
A
Note : 1 sur 5
jamais recu le colis
Réponse de Grain de Café
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard de livraison sur l’une de vos commandes.
Après vérification du suivi, nous remarquons la bonne réception de votre commande et espérons que la qualité de nos produits saura vous satisfaire malgré ce délai d’attente.
Notre petite équipe Graindecafé se tient à votre entière disposition !
Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard de livraison sur l’une de vos commandes.
Après vérification du suivi, nous remarquons la bonne réception de votre commande et espérons que la qualité de nos produits saura vous satisfaire malgré ce délai d’attente.
Notre petite équipe Graindecafé se tient à votre entière disposition !
A
Note : 5 sur 5
La livraison était très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait du service. Excellente sélection de cafés. Gros point positif aussi pour la livraison, on voit qu'un réel effort est fait pour que le colis soit optimisé, cela rentre en boîte aux lettres et c'est très appréciable !
F
Note : 5 sur 5
Toujours bien
S
Note : 5 sur 5
Abonnement toujours respecté Livraison chaque début de mois Je suis fidèle à ce thé et je n'ai plus à courir pour le trouver Top