Français 
A
Note : 3 sur 5
La livraison n'est pas faite dans le créneau horaires préconisé.
Avis clients de Grain de Café
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 902 avis publiés
Résumé des avis
Grain de Café offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et soignées, des emballages présents et des produits bien adaptés aux attentes des clients. Le catalogue varié et accessible, avec des options comme café en grains de grand cru et moutures adaptées, permet de trouver facilement des articles de qualité et des cafetières ou moulins performants. Le service client est perçu comme attentif et réactif, répondant aux questions et assurant un accompagnement personnalisé lors des choix de mouture et des abonnements, renforçant la satisfaction générale.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Il y a eu une erreur dans la commande. J'ai commandé 2 thés verts Amandine et j'en ai reçu qu'1 !!! A la place, on m'a donné 2 thés noirs Belle Bourmande.
A
Note : 2 sur 5
5 jours pour être livré, c'est beaucoup trop.
A
Note : 1 sur 5
Colis pas encore reçu !
A
Note : 2 sur 5
Erreur d'envoi un paquet en 1kg sur café du Kenya au lieu de 250 grs et 250 grs sur café d'Equateur Vilcabamba au lieu de 1kg Téléphoné le jour même de la livraison pour signaler le problème depuis rien J'espère q'un geste sera fait car le tarif n'est pas en ma faveur.
A
Note : 2 sur 5
Colis parti le 02/06 et à ce jour (07/06, il se promène entre Chilly Mazarin et la plateforme Briarde de la poste. Au moins un A/R. Je sais bien que ce n'est pas la faute de GraindeCafé, mais c'est vraiment pénible: le café est très attendu.
A
Note : 2 sur 5
Vous proposez la livraison par colissimo en 48 heures, j'ai fait trois commandes et jamais je n'ai reçu mon colis dans les 48 heures ! Il faut compter 4 à 7 jours... Pourquoi dans ce cas, proposez-vous ce service puisque vous ne tenez pas vos délais ? Il serait tellement plus simple de ne pas mentir...
A
Note : 3 sur 5
C'est la première fois que j'achète du thé...je ne sais pas si ça tient à l'emballage (pas le même que pour le café):grosse déception... En ouvrant le colis, forte odeur d'épices, d'amande...du coup, les parfums des thés se sont -ils mélangés? ils ne sentent rien et le goût pas terrible... Bref, on ne rachètera pas de thés... pour le café, juste goûté le HAITI...pas tout à fait le même goût que d'habitude mais bon quand même!! Je prends toujours les mêmes cafés, je suis donc confiante!
A
Note : 3 sur 5
Voir ci dessous.