Grain de Café offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et soignées, des emballages présents et des produits bien adaptés aux attentes des clients. Le catalogue varié et accessible, avec des options comme café en grains de grand cru et moutures adaptées, permet de trouver facilement des articles de qualité et des cafetières ou moulins performants. Le service client est perçu comme attentif et réactif, répondant aux questions et assurant un accompagnement personnalisé lors des choix de mouture et des abonnements, renforçant la satisfaction générale.
Bonjour Vous pouvez nous contacter au 04 73 38 42 24 si vous souhaitez des renseignements sur les éléments que vous ne trouvez pas simple. Notre équipe est à votre écoute du Mardi au Vendredi de 9h a 18h. Frédéric
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Faute d'approvisionnement , Je n'ai pas pu commander ma variété de café habituelle , je suis donc partiellemnt déçu .....d'où ma note de 3 .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Delais de livraison très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Tous les cafés indiqués ne sont pas disponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Livraison beaucoup trop lente
Aucun message de prévenance sur disponibilité du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Il était difficile de sentir le goût original du café. Dans l'ensemble, il avait un goût de brûlé.
Il est très gênant de sentir le goût brûlé du moka d'Éthiopie.
Réponse de Grain de Café
Bonjour Nous n'avons pas de torréfaction blonde mais robe de moine, une torréfaction que vous trouvez malheureusement trop fort à votre goût, le café d'Ethiopie mériterait une température moins forte, je fais passer le message à l'atelier. Belle journée Frédéric de Graindecafe
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Service parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Bonjour, pour l'instant je ne peux pas donner de note, le colis est arrivé endommagé par la poste, je l'ai donc refusé, sûrement avec des bouteilles cassés, à ce jour j'attends le remplacement de celui-ci...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
j'ai reçu le colis hier après 5 tentatif le relay était fermer tous le week-end je suis livrée le lendemain avec Amazon trop tard pour moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
la torréfaction d'atte d un mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Changement de mélange et dire que je n'en ai commandé 2 kilos de café "Italien" Je vais changé de fournisseur !
Réponse de Grain de Café
Bonsoir, le mélange Pietro est toujours le même mélange, il est torréfié plus foncé que les autres mélanges, on le pousse un peu plus parfois pour avoir plus de force d'où le café qui graisse et qui donne cette odeur assez forte. Les mélanges ont une date de torréfaction relativement courte. A moins s'être trompé de Blend torréfié italien je n'ai pas eu de retour du Pietro. Je vous invite à nous contacter pour échanger sur ce problème. Frédéric
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
commande préparée et livrée rapidement, mais hélas, les consignes de mouture n’ont pas été respectées.
( commande cafetière Italienne et filtre papier selon les cafés, alors que tout a été moulu pour cafetière Italienne ).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Bonjour il n’y à plus le choix que j’avais l’habitude de commander dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Il faudrait pouvoir classer les produits par ordre de prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
site claire et fonctionnel, la commande est préparé et expédié rapidement
J'ai payé 7 euros de livraison rapide a mon domicile, mais mon colis a fini en point relay
la commande a l'intérieur du colis est conforme a ce que j'ai commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Une carte devait être mis dans le colis que j'offrais et cela a été oublié. Très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Bonjour, la durée de livraison fut très longue avec en prime des taxes douanières de 36% ,alors que sur les sites concurrents ce problème n'existe pas!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Je n'est toujours pas reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
correct dans l'ensemble , à part le vers blanc
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Sachets moin remplis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Le produit était périmé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Étiquette pas très claire mais produit excellent livraison pas tenir de la date prévue pour l’env
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
J'ai pris livraison ce jour (30.08). Depuis le jour de ma commande 18.08 je commençais à ne plus y croire... N'ayant pas encore goûté le café je vous donnerai mon avis ultérieurement. J'espère que ma (mes) prochaine(s) commande(s) se passeront mieux. Cordialement. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
La machine à café que j’ai reçue n’était pas neuve et même pas nettoyé correctement..
Pourtant je n’ai pas acheté un produit d’occasion ou reconditionné ..
Cependant le café acheté est bon et semble de bonne qualité la livraison était également rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Aucune information concernant la livraison en point relais!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Tout est correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Livraison 3j de retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Très moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Obligé d’aller acheter mon café au supermarché !
On encaisse très vite chez grain de café mais voila plus de 2 semaines que j’attends ma livraison
Je n’y achèterai plus un grain c’est certain
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Sans doute pas de chance , ou pas le bon choix mais j'ai commandé divers sortes de cafes en grain chez vous , Africain puis Amérique du Sud et je dois dire ma déception ( des cafés fades , sans personnalité).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Le café est vraiment pas bon. Un goût de savon. Je l'ai jeté, je ne pouvais pas le boire. Je ne recommande vraiment pas .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Café excellent mais problèmes de retard de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Livraison en pleine grève donc c est la poste qui est fautive! 4 jours pour livrer un colissimo! Bravo!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Bonjour, J’ai dû récupérer ma commande au bureau de poste qui n’est pas ouvert tout les jours et avec une forte affluence alors que la précédente commande à été livrée à domicile. À l’ouverture du colis, 1 paquet était ouvert et le café c’est renversé dans le colis. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Café très bien mais la livraison via Chronopost a été beaucoup plus longue que prévue malgré le surcoût payé. J'ai effectué ma commande avant 10h30 le jeudi et elle n'a été livrée que le lundi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Non utiliser pour le moment on verra plus tard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Carton arrivé dans les délais, et en bon état. 2 Paquets sur 4 ne sont pas fermés hermétiquement conclusion des grains de café sont répartis dans le carton, donc la conservation ne sera plus optimale. Il est dommage que la vérification avant expédition n'ait pas été faite, car le transport n'a pas endommagé le carton.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
J ai demandé à modifier ma Cde. Pas de réponse de votre part. Déçu
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