Français 
N
Note : 4 sur 5
Site agréable, pourrait s'améliorer en permettant de chercher des Blend plus facilement
Avis clients de Grain de Café
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 902 avis publiés
Résumé des avis
Grain de Café offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et soignées, des emballages présents et des produits bien adaptés aux attentes des clients. Le catalogue varié et accessible, avec des options comme café en grains de grand cru et moutures adaptées, permet de trouver facilement des articles de qualité et des cafetières ou moulins performants. Le service client est perçu comme attentif et réactif, répondant aux questions et assurant un accompagnement personnalisé lors des choix de mouture et des abonnements, renforçant la satisfaction générale.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Une recherche des produits pas toujours intuitive
A
Note : 4 sur 5
Site ergonomique. Service client sympathique.
M
Note : 4 sur 5
Bon choix et prix correct
M
Note : 4 sur 5
Site agréable, choix des produits, choix des modes de livraison, prix abordables, seuil pour avoir la livraison gratuite.
R
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix pour un rapport qualité prix appréciable
B
Note : 3 sur 5
Augmentation de presque de 20 EUROS c'est trop
N
Note : 3 sur 5
Tisa de fertilité pas mal au niveau du goût presque pas de goût l’efficacité difficile de savoir
J
Note : 4 sur 5
Fluide.
B
Note : 4 sur 5
1er achat. Bonne expérience
J
Note : 4 sur 5
Ergonomie à affiner avec l'expérience utilisateurs/clients, surtout pas avec le seul gentil développeur ...
Mais il y a bien pire, vous êtes dans la moyenne haute.
Mais il y a bien pire, vous êtes dans la moyenne haute.
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé ce site super aussi bien en traitement de ma commande qu'en rapidité de livraison.
T
Note : 2 sur 5
Mouture trop grosse pour cafetière à piston, je ne peux pas boire ce café car 3.5 grosses cuillérées le café sort très clair
F
Note : 4 sur 5
RAS parfait
E
Note : 4 sur 5
Ça va.
L
Note : 4 sur 5
JE modifierai mon avis par la suite probablement, avec un peu plus de recul. Ma première commande s'est techniquement très bien passé. Ce qui enlève une étoile c'est la qualité du 1er café que j'ai gouté sur les 4 que j'ai commandé. Décrit comme très bon, beaucoup de gout et pas corsé, nous le trouvons plus que léger. Alors nous sommes en plein test de taille de broyage mais les 1ers tests ne sont pas très encourageants.Cela ne concerne donc que les appréciations données à ce café, le reste me semble très bien.
M
Note : 4 sur 5
La prise de commande est simple à faire le service livraison bien et le colis très bien et délais de livraison correct .
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et dans les temps pour l instant aucun soucci.
J attends de voir sur le long terme pour mettre une 5eme étoiles .
J attends de voir sur le long terme pour mettre une 5eme étoiles .
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, je pourrai donner mon avis quand je serai livrée des produits.
A
Note : 3 sur 5
Le site est clair sauf qu'à l'arrivée mauvaise surprise : le café n'est pas moulu.
Contact avec le service client qui me dit que le site a des problèmes et que l'information de la mouture ne leur ai pas remontée. Pas de geste commercial ni rien
Contact avec le service client qui me dit que le site a des problèmes et que l'information de la mouture ne leur ai pas remontée. Pas de geste commercial ni rien
O
Note : 4 sur 5
Rien à redire
D
Note : 4 sur 5
Très bien, la livraison.
C
Note : 4 sur 5
RAS navigation facile
On retrouve l historique des commandes…la remise fidélité….
On retrouve l historique des commandes…la remise fidélité….
S
Note : 4 sur 5
Navigation facile
A
Note : 4 sur 5
Au top. J'aimerais plus d'explications sur les cafés que vous proposez et qu'elles soient très simples à comprendre. Je n'y connais rien et je suis du coup obliger de tester souvent plusieurs cafés avant de trouver le bon. Merci.
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et programme fidélité intéressant
H
Note : 3 sur 5
Assez compliqué avec leurs histoires de points qu'on arrive pas à utiliser
J
Note : 2 sur 5
Le nouveau site n'indique plus les remises par quantité, idem pour l'emplacement des codes promo... Introuvables.
C'était compliqué avec l'ancien site, difficultés pour que le code promo passe quand la remise quantité s'appliquait...
C'était compliqué avec l'ancien site, difficultés pour que le code promo passe quand la remise quantité s'appliquait...
R
Note : 3 sur 5
Un tout petit peu d'attention à ma commande, m'aurait éviter de téléphoner pour réclamer les 8 paquets de thé manquants sur ma commande de 10 paquets.
Y
Note : 1 sur 5
Le prix est pas donné ansi le frais d livraison pourtant mon colis a était livré avec 3 jours en retard dans un bureau tabac 30 km loins de mon domicile alors j’avais contacté le service client que j’ai jamais coché le point relais ,rien fait en revanche ils me renvoient la facture …très déçu relation clientèle abusive ce dommage
J
Note : 4 sur 5
ras
P
Note : 3 sur 5
Difficile de retrouver les gros formats, ça n'est pas très explicite sur le site
de plus le produit habituellement commandé a disparu sous la forme habituelle, je le retrouve après appel à votre accueil, le tarif a quasi doublé...on me propose un autre produit équivalent, mais tout de meme beaucoup plus cher que mes précédentes commandes.
de plus le produit habituellement commandé a disparu sous la forme habituelle, je le retrouve après appel à votre accueil, le tarif a quasi doublé...on me propose un autre produit équivalent, mais tout de meme beaucoup plus cher que mes précédentes commandes.
J
Note : 3 sur 5
Recherche compliqué
G
Note : 4 sur 5
Ras et livraison top.
Délai respecté et hotline sympathique
Délai respecté et hotline sympathique
A
Note : 4 sur 5
Fluide et bien construit
S
Note : 4 sur 5
Bien
P
Note : 4 sur 5
Bon produit
Emballage sérieux
Et livraison rapide
Emballage sérieux
Et livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
RAS
J
Note : 4 sur 5
Site bien construit , facile à exploiter
M
Note : 3 sur 5
Je commande régulièrement mon café en grain sur Grain de Café, et j’ai toujours été satisfait de la qualité des produits et du service. Cependant, après la récente refonte du site, j’ai été déçu de constater que j’avais perdu tous mes points de fidélité cumulés avec mes précédents achats. De plus, certains produits que j’avais l’habitude de commander ne sont plus disponibles, ce qui est assez frustrant. Le site est plus moderne, mais ces changements ont impacté mon expérience d’achat. J’espère que ces problèmes seront rapidement résolus. Je mets 3 étoiles pour la qualité habituelle du café, mais quelques améliorations sont nécessaires.