Grain de Café offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et soignées, des emballages présents et des produits bien adaptés aux attentes des clients. Le catalogue varié et accessible, avec des options comme café en grains de grand cru et moutures adaptées, permet de trouver facilement des articles de qualité et des cafetières ou moulins performants. Le service client est perçu comme attentif et réactif, répondant aux questions et assurant un accompagnement personnalisé lors des choix de mouture et des abonnements, renforçant la satisfaction générale.
La livraison sont prévu pour Jeudi, mais a cause a une mal triage par la poste il arrive pas, le lendemain le facture arrive mais pas sonné et simplement laissé un avis de passage dans le boite, nous sommes la tout le temps! Donc le problème est avec La Poste et si vous avez l'opportunité a utiliser un autre façon pour livrai vos produits je pense votre résultat sera meilleur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2017
1 jour de retard pour la livraison sans être averti mais arrivée à temps ! Très bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Site agréable et commande livrée rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
La livraison a été rapide. Le produit conforme à mon attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2016
La commande est toujours impeccable et la livraison rapide. Le choix de café assez large pour que chacun puisse trouver son bonheur; je souhaiterai, personnellement, davantage de choix possible dans les cafés corsés; mais c'est un détail! Continuez dans ce sens!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
Sur le site internet, vous parlez du cafe de Mountain Top Estate mais le café livre est de Skybury. par conséquent, on ne sait pas ce qu'on a reçu... Publicité mensongère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
Tres bon café.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2016
La facture n' avait pas la même adresse que la livraison...comme c' était des envois cadeaux...vous comprenez..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Livraison ultra rapide. Rien à redire. très bien conditionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2016
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
Livraison rapide et emballage soigne. Les cafés sont livrés dans des sachets hermétiques qui peuvent être refermés après usage. Pratique et parfait pour conserver le goût du café.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
Alors que j'avais spécifié les jours de livraison (du lundi au vendredi), le colis a été livré ce samedi, obligeant la gardienne a le conserver chez elle, puisque le cabinet est fermé pendant le weekend !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2016
Demandé livraison en sacs de 1 kg, livré en sacs de 2 kg.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2016
Toujours pas déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2016
L'emballage est fait avec du carton qui ne supporte pas les chocs! Mon colis est arrivé dans un mauvais état. Heureusement les sachets n'ont pas été touché. Le service client est inexistant! Le site a eu des bugs qui m'ont empêché de pouvoir bénéficier de la promotion sur le café du Salvador: même pour 6kg les frais de livraison n'étaient pas gratuits! Le seul numéro de téléphone qui figure sur le site c'est celui de la boutique.J'ai envoyé un mail et je n'ai reçu aucune réponse...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
Satisfaite des produits et de la logistique à partir d'une commande informatique avec règlement chèque. cela me donne envie d'essayer d'autres produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
Très bien, très sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
Tout est bon !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2016
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2016
Dommage que le bon de réduction de bienvenue n'apparaisse pas sur le site...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2016
Maison sérieuse, rapidité d'envoi, Choix important.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2016
Je n ai pas encore reçu ma commande don. Pour l instant pas très positif ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2016
JE NE METS QU'UNE SEULE ETOILE POUR LE SERVICE CLIENT CAR LES SACHETS DE CAFE N'ONT PAS LA DATE DE TORREFACTION. J'AI COMMANDE DU CAFE SUR D'AUTRES SITES ET TOUS VENDAIENT LEUR CAFE AVEC LA DATE DE TORREFACTION. IL NE VOUS MANQUE QUE CA POUR AVOIR LES 5 ETOILES DE PARTOUT.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2016
Le café et le thé sont bien emballés dans des sachets individuels. Pour le café, ils permettent une conservation en enlevant l'air du paquet après chaque ouverture. Pourquoi ne pas faire de même pour le thé ? Livraison très rapide et paquet bien emballé. Un regret : il y a souvent un ou deux articles manquants sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2016
Commande incomplète alors que le site indiquait que le café était disponible ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2016
Tout s'est bien déroulé lors de ma commande sauf la livraison qui n'a été livrée que le 25/7 malgré un mail de colissimo m'indiquant la livraison le 23/7, journée où j'ai désespérément attendu le facteur qui n'est pas passé. Râlant d'autant plus que je n'avais plus de café..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2016
Je n'ai toujours pas reçu ma commande qui est partie de chez vous le 20 juillet , nous sommes le 28 juillet .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
Rien à redire sur le service de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2016
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2016
Commande passe le 29 juin pas encore recue le 4 juillet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2016
Commande reçue ce midi comme prévue, bravo! Je n'ai pas encore déguster mes cafés. C'est dommage que les chocolats aient du retard. Mais bon patience. Cordialement P.GERINTE (et merci pour le paquet de café offert). .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2016
Dommage pour le conditionnement, les sachets à zip étaient super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2016
Livraison dans les temps Le café pas encore gouté Par contre pour une première commande je dirai que le service client est au top Je recommanderai ça c'est sûr !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2016
Beaucoup de choix de cafés sur le site, et les emballages sont de grande qualité, hermétiquement scellés, faciles à ouvrir et à refermer, bref, le top! La description des goûts et arômes est proche du ressenti. La livraison est assez rapide (5/6 jours). Je précise que je ne commande que du café en grains.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2016
Excellent site pour partir à la découverte des cafés du monde. Ensuite on s'habitue à la qualité des produits proposés,mais toujours avec autant de plaisir. L'expédition se déroule avec rapidité et sérieux. Continuez...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2016
L ancien emballage etait mieux et plus salide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2016
Je ne peux pas me prononcer ce jour, ayant reçu les produits ce matin .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2016
Pour la livraison, malgré les indications précises, Colissimo a sonné à la mauvaise adresse et a dû revenir le lendemain pour enfin livrer à la bonne. Pour la marchandise, je regrette les ruptures d'approvisionnement persistantes sur certains cafés de haute gamme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2016
Une étoile en moins pour la livraison un poil plus longue que prévue mais j'ai bien noté que c'était du à un problème informatique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
Commande un peu longue à arriver (5 jours).Sinon très bien.
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