Avis clients de Grain de Café

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 902 avis publiés
5 5 866 85% 4 747 11% 3 161 2% 2 54 1% 1 74 1%

Résumé des avis

Grain de Café offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et soignées, des emballages présents et des produits bien adaptés aux attentes des clients. Le catalogue varié et accessible, avec des options comme café en grains de grand cru et moutures adaptées, permet de trouver facilement des articles de qualité et des cafetières ou moulins performants. Le service client est perçu comme attentif et réactif, répondant aux questions et assurant un accompagnement personnalisé lors des choix de mouture et des abonnements, renforçant la satisfaction générale.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Livraison rapide
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Les cafés de la Guadeloupe et de Hawaii ont totalement disparu. C'est regrettable. Pour le reste, excellent site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Bien et rapide, en 72h. jours ouvrables après la commande je suis livré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Le+ : Le colis m’a été déposé à ma porte d’entrée j’avais laissé le portillon ouvert et n’ai pu aller à la rencontre du livreur immédiatement. Cela m’a bien arrangé qu’ail me le dépose j’étais contente d’avoir ma livraison. Le - : une chance que personne ne m’ai pris le colis avant moi! .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Déçu de ce café.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Bien sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Efficace, rapide, fidèle ... Merci pour le petit cadeau du café du Noël.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
La livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu, mais c'est dû à la poste et non à la boutique graindecafé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Toujours très bien mais l'information concernant la livraison au point d'enlèvement n'a pas été envoyée par le prestataire. C'est en suivant ma commande sur le site GDC que j'ai remarqué que le colis était arrivé.
Réponse de Grain de Café
Bonjour
Pensez à nous donner votre numéro de mobil lors de vos commandes car la poste envoie des sms quand le colis est arrivé. Sinon vous auriez dû recevoir un mail de colissimo normalement.
Graindecafe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Café bien emballé commande complète.... Temps de livraison correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Bien organisé. C'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Très bon site avec beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Le site manque un peu de simplicité, mais tout y est.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Beaucoup des cafés du site sont en rupture d’approvisionnement, surtout milieu et haut de gamme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Produit impeccable comme toujours. Mais je n'ai pas été avisé de la livraison, et le colis est resté en poste restante plusieurs jours. C'est la première fois que ça arrive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Fonctionne très bien. Seul problème les ruptures de stock : Guadeloupe, Pérou.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
A découvrir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Qualité du cafe et des services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
Un site "intraverti" : Aucune information reçue après inscription sur le site, pas plus après une 1ère commande passée. Rien ! Silence radio.
Alors vous vous dites : ça n'a pas marché ; Je me suis trompé dans mon adresse e-mail ; Je suis tombé sur un site pirate…
Bref, on flippe. Et puis 3 jours après, vous recevez un mail d'avis de livraison pour le lendemain de Colissimo la part de graindecafé.com
Ce manque grave de communication ne me permets malheureusement pas de coter 5 étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Aucune aide explicative pour torrifier le café à la maison
Aucune date de cultivation du produit
Paquet de 1kg
Mais inscrit 500g sur l’emballage ???
Réponse de Grain de Café
Bonjour
Je propose mes cafés en non torréfié pour ceux qui veulent et savent torréfier et des forums existent pour apprendre ce métier !, maintenant je préfère vendre mes cafés torréfiés à ma façon car le goût vient surtout de la torréfaction.
1 Kg de café vert entre dans un paquet de 500 Gr j'ai oublié de recouvrir le 500 gr , c'est très important je le conçois.
ces cafés on été récoltés en 2017, n'hésitez pas à utiliser le téléphone et les logiciels de mail pour demander des informations.
Cordialement
Mr BONNAC
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Ça ne vous a pas paru bizarre que la commande de café soit passée deux fois le même jour a 5 minutes d'intervalle ,,,j ai du café pour plus de 6 mois.je ne suis pas prete a passer commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Le délai de livraison est bien, les frais de ports corrects en mode relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Attente d deux jours pour la réception de ma commande est raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Commande traitée efficacement et dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Très bonne qualité et constante Prix très corrects grand choix .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
De qualité égale, café africain qui convient autant pour un expresso que pour un café plus allongé Très satisfaite .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
L'emballage mériterait d'être plus petit / serré, pour rentrer dans la boite aux lettres, cela évite d'aller le chercher à la poste Sinon, excellents produits, livraison très rapide je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Livraison rapide Quant à la qualité je ne peux pas m'exprimer car pas encore consommé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Colis déposer devant la porte du voisin, heureusement que c'est un endroit tranquille avec des gens honnêtes ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
bien puisqu'on y revient
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Site bien étudié clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Site agréable à consulter et pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
les cartons d'emballage arrivent à chaque fois abimés : c'est le seul point noir à signaler.
si non tout est très bien, le choix, la facilité de commande, le paiement, le suivi ......
Réponse de Grain de Café
Bonjour
Je suis vraiment navré de l'état du colis, on essaie de consolider les colis au mieux mais on ne peut rien faire contre le mauvais traitement des colis de certains centre de tri.
Faîtes nous un rappel la prochaine fois que j'inscrive en gros une note sur le carton pour votre centre de tri.
Mr BONNAC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Carton endommagé comme à chaque fois .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Je mets que deux étoiles pour marchandise car l'emballage n'est pas assez solide et le colis est arrivé explosé . Il faut être plus vigilant sur les emballes car le transport n'est pas efficace et les produits sont souvent abîmés .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
trs bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Bien mais je vous l'ai déjà écrit l'emballage carton est un peu juste, resckotché par le transporteur : colis de 7 kg environ.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Café de qualité et livraison bien suivie. Nous souhaiterions juste avoir une "vraie" facture et non uniquement le bon de commande. Merci.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.