Français 
A
Note : 5 sur 5
Rapidité efficacité
Avis clients de Grain de Café
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 906 avis publiés
Résumé des avis
Grain de Café offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et soignées, des emballages présents et des produits bien adaptés aux attentes des clients. Le catalogue varié et accessible, avec des options comme café en grains de grand cru et moutures adaptées, permet de trouver facilement des articles de qualité et des cafetières ou moulins performants. Le service client est perçu comme attentif et réactif, répondant aux questions et assurant un accompagnement personnalisé lors des choix de mouture et des abonnements, renforçant la satisfaction générale.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Pratique livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, café fraichement torréfié, emballage top (un zip pour bien le refermer), une large sélection.
A
Note : 5 sur 5
Du café excellent et un service impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Facile à utiliser - si j'y arrive ! -
A
Note : 5 sur 5
Très pratique, pas mal de choix et détail sur les goûts
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée rapidement dans les délais annoncés. Le conditionnement du café est top
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire. La commande a été facile, le site est claire, la livraison rapide et conforme aux annonces par sms
A
Note : 5 sur 5
J'ai pris un abonnement de 6 mois, ravie du premier colis !
A
Note : 5 sur 5
LE MEILLEUR FOURNISSEUR DE GRAND CAFES EN LIGNE
A
Note : 5 sur 5
Pour une première commande je suis satisfaite. Le conditionnement est parfait il protège bien le contenu.
Je suis une fan inconditionnelle du thé DAMMANN
Je suis une fan inconditionnelle du thé DAMMANN
A
Note : 5 sur 5
Je suis contente.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service et de très bon conseils
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, site internet bien conçue, navigation simple et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux, pas de soucis
A
Note : 5 sur 5
RAS, commande arrivée rapidement et sans encombre.
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande reçue très vite et soigneusement emballée par grain de café.
A
Note : 5 sur 5
C'est bien
A
Note : 5 sur 5
top, comme d'habitude.
A
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaits de ce site. Nous commandons tout le café de notre société sur ce site.
A
Note : 5 sur 5
Site très bien ,livraison rapide rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, facile à utiliser
A
Note : 5 sur 5
Traitement de la commande très rapide. Emballage impeccable. Produits de qualité.
A
Note : 2 sur 5
Habituellement, mes commandes de café me parviennent sous 3 ou 4 jours maximum, cependant, pour ma dernière commande du 14 mars, MondialRelay m'a avisé qu'elle était disponible seulement le 24 mars, soit 10 jours plus tard. J'ai bien sur appelé le SAV de MondialRelay dès le 22 Mars, qui m'a répondu que ce retard était du à mon point relay qui était "saturé" et n'acceptait plus de colis...
Je comprends très bien qu'en période de grêve, les transports soient perturbés mais ce que j'apprécie moins c'est qu'après coup, MondialRelay prétend que mon colis était disponible dès le 18 mars et que Graindecafe les soutienne dans leurs affirmations! Je ne vois pas trop où serait mon intérêt a être de mauvaise foi et je ne comprends pas non plus l'attitude de Graindecafe qui a préféré défendre le transporteur plutôt que son client...?
Je comprends très bien qu'en période de grêve, les transports soient perturbés mais ce que j'apprécie moins c'est qu'après coup, MondialRelay prétend que mon colis était disponible dès le 18 mars et que Graindecafe les soutienne dans leurs affirmations! Je ne vois pas trop où serait mon intérêt a être de mauvaise foi et je ne comprends pas non plus l'attitude de Graindecafe qui a préféré défendre le transporteur plutôt que son client...?
Réponse de Grain de Café
Bonjour, il me semble que vous n'ayez pas compris le retour de mon équipe. Nous ne défendons pas notre transporteur, nous avons essayé de vous faire comprendre que nous le subissons que et nous n'avons pas d'intérêt à ce que nos clients soient insatisfaits. Vous vous avons même proposé lors de vos prochaines commandes de passer par un autre transporteur mais vous avez refusé en raison du coût. Hormis vous livrer personnellement, ce qui est techniquement impossible, nous ne voyons pas comment vous satisfaire. Belle journée
A
Note : 5 sur 5
Chocolat exceptionnel
A
Note : 5 sur 5
Le café d´Hetiopie que je connais est excellent. Sa couleur est clair, c'est l´un des critères de ce café. Le café du Kenya est très bon, bien parfumé. L'envoi et le conditionnement très bien.
A
Note : 5 sur 5
Au top comme toujours
A
Note : 5 sur 5
commande facile- livraison en point relai gratuite et rapide
très bien emballé
très bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Site très facile à utiliser, la livraison est très rapide et le colis bien protégé
A
Note : 5 sur 5
très bons produits , que du bon , Merci , Marc ...
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, tout est conforme et les cafés très bons. Service impeccable
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème sur la commande.
Seules les dates de torréfactions à plus d'une semaine auraient pu être meilleures.
Seules les dates de torréfactions à plus d'une semaine auraient pu être meilleures.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire, réactif, suivi, produits de qualité.
A
Note : 5 sur 5
no problem
A
Note : 5 sur 5
PArfait de A à Z
A
Note : 5 sur 5
Je recommande site très bien fait et une rapidité exceptionnelle commandé le vendredi reçu le lundi
A
Note : 4 sur 5
Toujours pas dégusté
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
très bonne communication suite à commande, livraison sous 1semaine
A
Note : 5 sur 5
Café d’excellence livré dans des délais courts, même à l’international. Bravo à l’équipe Graindecafe.