Les baskets sont très belles mais malheureusement je les ai reçu après un mois d’attente, dommage !
Réponse de Graal Spotter
Bonjour Julie, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez dû attendre un mois pour recevoir vos baskets. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison afin de satisfaire nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience. Nous espérons que vous apprécierez la qualité de nos produits. Nous vous souhaitons une excellente journée !
E
ELISABETH F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Je recommande vivement. Site très sérieux
N
Nathalie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Bonjour, Article tout à fait conforme à mon attente.
J
Jonathan A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Enorme retard sur la commande. Aucune compensation financière.
E
Evandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Bonjour J'ai bien reçu mon commande. Livraison dans le délai indiqué. Je recommande vivement Graal Spotter.
E
Emeraude P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Trop de temps d’attente plus d’un mois pour recevoir la paire sinon à part ça , ça a été
Réponse de Graal Spotter
Merci pour votre avis !
Nous sommes désolés pour le temps d'attente et nous essayons toujours de l'améliorer. Cependant, certaines paires considérées comme rares impliquent des délais de traitement supplémentaires. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bonne journée !
L'équipe GS ;)
V
Valerie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Délais pas respecté mais pas trop long non plus. Produit reçu à la hauteur de nos attentes
Réponse de Graal Spotter
Merci pour votre avis, Valerie. Nous sommes désolés si nos délais n'ont pas été respectés, mais nous sommes heureux de savoir que le produit final était à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et continuerons à améliorer nos délais de livraison. Merci encore pour votre confiance et votre retour. À bientôt sur Graal Spotter.
B
BON E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Colis pas reçu et qui met trop longtemps à venir. J'ai envoyé un mail de mécontentement.
Réponse de Graal Spotter
Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés pour les retards, mais le colis a bien été remis entre les mains de Mondial Relay et devrait bientôt être livré. Vous auriez dû recevoir un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l'avancée de votre commande. Je vous invite, si vous le souhaitez, à supprimer votre avis et à en laisser un nouveau dès réception de votre commande.
Q
quentin V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Très bien
T
tina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
commande passée en octobre 2023 réception commande en décembre 2023
C
Caroline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Super bien reçu dans les temps annoncés. Conforme aux attentes. Site répond rapidement aux interrogations.
R
Regis A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
J ai reçu mes baskets mais dans un délais de plusieurs semaines avec des échanges un peu complexe car.pas de possibilité de me.dire quand j allais être livré. J ai même cru a un moment que je n allais jamais les.recevoir. ils n' ont pas un réel suivi client ce qui est.stressant surtout que beaucoup des avis sur internet vont dans le même sens ce qui n est encore pas rassurant.
Réponse de Graal Spotter
Bonjour Regis,
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande sur notre site Graal Spotter. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre suivi client et nous prenons en compte votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez finalement reçu vos baskets et nous espérons que vous les apprécierez !
Cordialement,
L'équipe Graal Spotter
I
Iris B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Il y a un gros manque de communication entre le transporteur et la boutique. Ma commande à mis près d’un mois à arriver. En revanche l’équipe de la boutique de Saint Etienne est très réactive et serviable.
D
DA S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
très bien
O
Oceane A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Délais de livraison pas respecté
Réponse de Graal Spotter
Bonjour Océane !
Nous sommes désolés pour le temps d'attente et nous essayons toujours de l'améliorer. Cependant, certaines paires considérées comme rares impliquent des délais de traitement supplémentaires. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bonne journée !
L'équipe GS ;)
A
Anthony D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Très bonne expérience, excellent vendeur & de bon conseil! Je recommande
P
paul G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Bonjour, J’ai commandé mes sneakers il y a quasiment 1 mois, je ne les ais toujours pas reçu. Un gros soucis de communication. Je ne recommanderais pas votre site et ne souhaite pas renouveler cette expérience.
Réponse de Graal Spotter
Bonjour Paul,
Navré pour les délais, mais votre paire a bien été remise entre les mains d'UPS. Je viens de vous renvoyer le mail d'expédition avec le numéro de suivi afin que vous puissiez suivre son avancée ! Vous devriez la recevoir d'ici la fin de la semaine. Si vous avez la possibilité de supprimer votre avis et de nous en donner un nouveau lorsque vous recevrez la paire, cela serait apprécié !
Bonne journée à vous.
Cordialement,
M
Matthieu C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Commande conforme au descriptif
J
julien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Excellent ! Rapide ! Sérieux !
J
Jimmy A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Mauvaise expérience
Réponse de Graal Spotter
Bonjour Jimmy, je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience sur Graal Spotter. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer notre site et votre avis est précieux pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Merci pour votre soutien et bonne journée.
L
Lucas J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Commerce sérieux chaussures efficace
E
Enzo S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Parfait, rien a dire ! Livraison en 48h comme indiqué sur le site. Je recommande fortement
P
Pauline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
PARFAIT
M
Martin F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Très professionnelle, serviable et rapide. Je recommande sans hésiter
E
Enzo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Très bien!
F
francois C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
rien a dire,parfait
F
Fabrice T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
The best
M
Melvin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Rien à dire nickel
A
Angelique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Sneakers avec des prix raisonnables par rapport au marché , je recommande !
Réponse de Graal Spotter
Merci Angelique pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Graal Spotter. Nous mettons en effet un point d'honneur à proposer des sneakers de qualité à des prix abordables. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos nouvelles collections !
R
riccardo B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Commande reçue en 7 jours ouvrés, délais respectés, service client qui répond et qui n'hésite pas à proposer des solutions.
Réponse de Graal Spotter
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre commande ait été livrée dans les délais et que vous ayez apprécié notre service client. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'aide. Merci d'avoir choisi Graal Spotter !
G
Guillaume M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Je donne 5 étoiles car je trouve qu'ils se sont bien occupés de moi par rapport à des chaussures assez rares air max, il est vrai que j'ai été inquiet par rareté je pensais qu'il ne les aurait pas. J'ai réussi à trouver le numéro de téléphone portable sur leur site internet il m'a rassuré et ils m'ont bien envoyé ma paire de chaussures pour le cadeau de ma compagne en vous remerciant bien travaillé
Réponse de Graal Spotter
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous fournir la paire de chaussures que vous recherchiez, même si elle était rare. Nous espérons que votre compagne a été heureuse de recevoir ce cadeau. Merci encore pour votre confiance.
L'équipe GS
C
Carlo S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
J'ai commandé une paire de chaussures et tout s'est très bien passé, livraison sous 7jours
Réponse de Graal Spotter
Merci beaucoup Carlo pour votre retour positif sur notre service ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et de la rapidité de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur Graal Spotter pour de futurs achats !
E
Elisa L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Perfect af1 nocta
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Commande reçue presque 1 mois après Le délai était plus long que prévu mais les chaussures ont été reçues en parfait état avec un petit carton qui garantie leur conformité Le service client m’a répondu très rapidement quand je m’inquiétais à propos des délais de livraison, on m’a même aidé à changé le lieux de dépôt de colis
Réponse de Graal Spotter
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Nicolas ! Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu, mais nous sommes heureux que vos chaussures aient été reçues en parfait état. Notre équipe de service client est toujours là pour vous aider et nous sommes ravis que vous ayez pu modifier le lieu de dépôt de votre colis. Merci encore pour votre confiance envers Graal Spotter, nous vous souhaitons une excellente journée !
L'équipe GS
F
Freski T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Legit buyer He has bought me a pair of adidas yeezy slide granite size 46 Deal very good and fast Recommended!!
B
Baptiste B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Magasin pro, qui paye vite et très agréable ! N’hésitez pas
L
Leonardo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Legit buyer, he has bought me a pair of j4 Seafoam, he is a very kind buyer, recommended!!
S
Sohane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
J’ai commandé une paire chez vous, les délais était légèrement plus long que prévu mais bon je suis très content d’avoir pu trouvé la paire que je voulais à un prix raisonnable ! Merci encore
Réponse de Graal Spotter
Merci beaucoup Sohane pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la paire que vous vouliez à un prix raisonnable. Nous sommes désolés pour le léger retard dans les délais, mais nous sommes heureux que cela n'ait pas affecté votre satisfaction globale avec notre service. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
M
Mendy H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Bonjour je tiens à dire que le site propose des sneakers abordables par rapport à la concurrence et bien sur authentique et ça fait plusieurs fois que je commande la bas aucun souci le service client répond rapidement la livraison toujours bien respecté avec le paiement en plusieurs fois rien a dire je recommande
V
Val L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Parfait, j’ai vendu dessus plusieurs fois payement toujours reçu rapidement !
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