Avis clients de Gperdumesaiguilles

Produit non reçu (par erreur de la poste), je comptais demander un remboursement en tous les cas ayant reçu une montre en cadeau entre temps. Ce dernier a donc été renvoyé à Gperdumesaiguilles, j'ai envoyé un mail pour demander un remboursement auquel je n'ai pas reçu de réponse. Je tente d'appeler, sans succès. Au bout de plusieurs jours je réussis à avoir un contact via facebook, on me répond qu'une réponse à mon mail vient d'être envoyée, mais je n'ai rien reçu. Je réponds donc sur la conversation facebook pour le signaler (j'ai bien d'autres mails reçus de leur part mais pas celui en question) capture d'écran à l'appui, afin que la réponse puisse m'être transmise via facebook ou par téléphone, et depuis plus rien, cela va faire plus de deux semaines que mon message sur facebook reste soudainement sans réponse alors qu'ils répondaient très bien au début et que personne ne semble s'étonner de ma non-réponse à l'email qui m'a soi-disant été envoyé alors que j'ai prévenu du fait qu'il n'était pas arrivé.

Une expérience mitigée avec gperdumesaiguilles, rien à redire sur la phase de commande sur le site. Je me suis trompé de modèle et ai été en contact avec le service client qui a fait le nécessaire pour prendre en compte ma modification. Malheureusement il y a eu un problème d’approvisionnement (et je ne leur en veux pas, ils n’y pouvaient rien) et je regrette de ne pas avoir été tenu informé proactivement de leur part et en dehors de mes propres relances. Au final le service client a pris le soin de m’appeler pour me prévenir de l’envoi effectif et la commande est bien arrivée.

J ai reçu seulement 2 articles sur 4 commandés sans explication alors qu ils apparaissaient tous en stock. J ai bien sûr été remboursée de ce qui n a pas été livré. Mais j aurais annulé ma commande si j avais su car ces 4 articles allaient ensemble. J ai appelé et laissé un message au vendeur qui n a jamais pris la peine de me rappeler. Je suis déçue et ne recommande donc pas ce site.

Message d annulation que je n’ai pas compris...

Bon produit mais j aurai du recevoir ma commande sous 48h et est arrivée 8 jours après

Je n'ai pas le radio pilotage annoncé et donc pas de mise à l'heure automatique avec bascule heure d'hiver/été. J'ai pourtant réglé le paiement ponctuellement en trois fois. De plus la "trotteuse" seconde a un léger décalage.

Envoi rapide et emballage soigné pour la montre que j'ai commandé. Par contre le service d'assistance après vente que j'ai sollicité sur le numéro de téléphone portable indiqué sur la facture est inefficace même en laissant plusieurs messages personne ne m'a rappelé et j'ai du me débrouiller avec un tuto YouTube pour adapter le bracelet. Sinon le produit correspond bien à mes attentes.

La montre ne fonctionne pas.. La pile était out..
Suis un peu decue

mieux vos ne pas avoir a faire au sav.

Montre reçue très tardivement mais c'est logique, nous étions en début de confinement. Ce qui est moins logique c'est de ne pas avoir reçu de réponse à mon mail quand j'essayais de savoir où en était ma commande.

Montre recomposée, le bracelet n'est pas d'origine. Déçue.

La couleur du bracelet ( rose) est décevante par rapport à la photo ( c'est un rose beige assez terne) et la matière fait penser à du nubuck synthétique....ce n'est pas aussi qualitatif que je l'attendais. Mais le boîtier de la montre elle même est très joli

Problème pour l'obtention d'un code remise,pourtant vanté sur une fenêtre qui s'ouvre automatiquement,heureusement la relation client Mme i.... s'est donné de quoi faire pour me l'obtenir. Mais une fois obtenu et marqué pour l'achat le montant de remise était inférieur à celui vanté dans la fenêtre et la remise a encore diminuée lorsque je suis passé au paiement. Dommage cela gâche un peu le plaisir de l'achat

a cause des greves la livraison a été tres longue et ca c'est pas de leur faute mais l'angoisse montant, j'ai envoye 2 mails qui sont restes sans reponse et plusieurs messages telephonique sans reponse également sauf le dernier ou la une personne m'a dit qu'elle allait s'enformer sur le probleme elle devait me recontacter RIEN!! je viens de recevoir le cadeau pour ma petite fille et je suis enfin soulage.dommage que cette societe manque autant de communication avec ses clients.en revanche pas decu sur la commande.

Pas contente car il manque un article à ma commande, personne ne répond au téléphone ni ne prends la peine de rappeler et je suis aussi en attente d’une réponse par mail concernant ce problème

J’ai reçu ma commande rapidement mais incomplete sachant que j’aurais aimé recommandé plusieurs fois sur ce site.. j’aimerais que mes futurs commandes se passe bien..

Erreur dans l'envoi de la montre à 15 jours de noël

Commande passée le 4/12, à ce jours, 9 décembre, toujours pas reçu le colis, d'une valeur de 189 euros, je ne sais pas où il se trouve !

tres satisfaite du produit neanmoins en message privé sur les reseaux sociaux fb lapersonne qui ma gentillement repondu a fai tune erreur sur le pourcentage promotionnel bien evidememnt le code n a jamais fonctionné helas et tres decue puisque du coup la somme total n a pas ete la meme et du coup j ai du reduire ma commande
a part cela les produits recus m ont totalement satisfait

Je n ai reçu qu une partie de ma commande j avais commande 2 bracelets et je n en n ai reçu qu un. C est la 1ère fois que je commandais et je voulais commander d autres articles mais je suis un peu déçue

La commande était conforme mais j’aurais souhaité avoir un meilleur emballage, plus solide.

Livraison rapide mais chaîne trop courte, beaucoup trop courte pour un homme !!! Déçue...

On m a forcé à attendre une commande qui n est jamais arrivée et toujours pas rembourser deux mois après. Refus de prendre en compte l annulation de commande , pour eux le client n est rien , je suis insatisfait de ce site service client qui se moque du client ! À ÉVITER !!!!

Mondial Relais : une catastrophe !! Plus de 10 jours pour être livré !

Première commande sur ce site. Produit envoyé et reçu dans les temps mais défectueux. Retour du produit à ma charge (8,75€). Heureusement, le remboursement a été effectué rapidement. Expérience au final très moyenne car j'ai perdu du temps et de l'argent...

le bracelet de la montre n'est pas en cuir contrairement à ce qu'il est indiqué dans le descriptif

l'emballage trop succint n'a pas pu protèger le support de la montre qui est arrivé cassé.

Je ne suis pas contente. Le bracelet est trop juste pour mon mari. Je l ai retourné dans son emballage d'origine avec le bon de retour prévu. En commission. Il m a été renvoyé avec la mention refusé comme quoi le colis était vide!!! Donc aucun remboursement. Merci de faire le nécessaire. Cordialement

Commande et livraison parfaites, mais au déballage , le mode d'emploi n'est pas celui de la montre commandée.
Après avoir téléphoné, j'ai pu récupérer la doc sur internet.nc globalement, je suis satisfait de mon achat.
JP.Pahour

Délais de livraison plus long que celui annoncé, mon enfant n'a pas pu avoir sa montre le jour de son anniversaire...

Délai de livraison impeccable par contre la montre reçu n'est pas comme je l'imaginais par rapport à la photo sur le site.

Pas contente du tout . . G eu sms livraison lundi28 entre 9h30 et 12h , suis restée â la maison ( congé ) . Le colis toujours pas livre , il me le faut impérativement samedi 2 juin . Merci de faire le nécessaire et de me répondre rapidement

Mécontente du service...

- livraison sous 24/48h => mais livrée 6 jours après !!!!
- paiement d'un supplément pour emballage cadeau => Emballage cadeau inexistant !

la livraison, au début 10 avril, après 12 avril entre 14 et 17h et en fin de compte le 13 avril , laisser dans la boite aux lettres ......
Amateurs !!!

La montre Correspond a mes attentes, delai de livraison ok. Par contre le boitier pour la montre etait en carton et un peu écrasé... un peu cheap...

Je n'ai reçu aucun mail me prévenant de la livraison de mon colis en point relais, c'est moi qui ai du demander ou en était ma commande... pour savoir qu'il était arrivé depuis plusieurs jours!

Colis bien emballé et dans les délais
merci à l'avis d'un précédent acheteur qui signalait que la montre ne fait pas compte à rebours, l'info est toujours fausse sur la description officielle.

La commande très bien par contre j ai du revenir sur ma commande pour savoir que mon colis était arrivé depuis trois jours le commerçant m a dit que ç était à vous de me prenir Enfin je n ai pas apprécié que la pile fonctionne déjà et du coup depuis quand ( pile à changer rapidement) Cdlt

Commande traitée dans les délais mais attention aux informations sur le site. La description dans la rubrique en savoir plus est plus fiable que la rubrique description technique qui ne correspond pas à la réalité. Par exemple toutes les montres Timex Ironman sont données avec les mêmes caractéristiques techniques alors que ce n'est pas le cas.

La description de la montre est fausse. En effet, la montre ne fait pas compte à rebours. C'est la seule fonction que je recherchais... merci pour la description technique erronée. C'est aux agents du site de vérifier ses détails ! Dommage pour moi.