Les clients soulignent la qualité des produits, notamment les montres qui sont souvent décrites comme belles et conformes aux attentes. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires faisant état d'envois reçus en 24 heures ou en quelques jours seulement. Le service client est également apprécié pour son accueil chaleureux et sa réactivité lors des échanges téléphoniques, renforçant la confiance envers le site. Les prix compétitifs par rapport aux boutiques physiques sont souvent mentionnés, rendant l’expérience d’achat encore plus attrayante.
Produit non reçu (par erreur de la poste), je comptais demander un remboursement en tous les cas ayant reçu une montre en cadeau entre temps. Ce dernier a donc été renvoyé à Gperdumesaiguilles, j'ai envoyé un mail pour demander un remboursement auquel je n'ai pas reçu de réponse. Je tente d'appeler, sans succès. Au bout de plusieurs jours je réussis à avoir un contact via facebook, on me répond qu'une réponse à mon mail vient d'être envoyée, mais je n'ai rien reçu. Je réponds donc sur la conversation facebook pour le signaler (j'ai bien d'autres mails reçus de leur part mais pas celui en question) capture d'écran à l'appui, afin que la réponse puisse m'être transmise via facebook ou par téléphone, et depuis plus rien, cela va faire plus de deux semaines que mon message sur facebook reste soudainement sans réponse alors qu'ils répondaient très bien au début et que personne ne semble s'étonner de ma non-réponse à l'email qui m'a soi-disant été envoyé alors que j'ai prévenu du fait qu'il n'était pas arrivé.
Réponse de Gperdumesaiguilles
Bonjour, Nous répondons aux questions relatives aux commandes sur les adresses mail indiquées par les clients lors de la création de leur compte. Pour des problèmes de confidentialité nous ne donnons aucune information sur Facebook car nous ne savons pas à qui nous avons à faire. Si vous ne recevez pas nos mails nous vous conseillons alors de vérifier qu'il n'y a pas eu d'erreur de typo lors de l'enregistrement de votre adresse mail ou de regarder dans vos Spams.
Concernant votre soucis, sachez que nous avons initié un remboursement sur votre compte le 3 février et que votre avis date du 5.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Excellent service client et suivi de ma commande. Je recommande à 100% !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Livraison dans les délais et objet conforme au descriptif. Qualité de l'emballage et soin apporté à celui-ci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
PARFAIT. Expédition rapide, produits conformes à leur description. Site sérieux à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Tout a été parfait, le produit, comme les délais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
commande très facile à gérer, règlement sécurisé, livraison sous si je me rappelle " ou ' jours quoi demander de mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Produit conforme, envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Très bonne expérience pour ce premier achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Je recommande ce site, achat fluide et sérieux, envoi rapide
L’article est bien emballé
Bref parfait je n’hésiterai pas à recommander ⭐️
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Rapidité et sérieux. Merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Une expérience mitigée avec gperdumesaiguilles, rien à redire sur la phase de commande sur le site. Je me suis trompé de modèle et ai été en contact avec le service client qui a fait le nécessaire pour prendre en compte ma modification. Malheureusement il y a eu un problème d’approvisionnement (et je ne leur en veux pas, ils n’y pouvaient rien) et je regrette de ne pas avoir été tenu informé proactivement de leur part et en dehors de mes propres relances. Au final le service client a pris le soin de m’appeler pour me prévenir de l’envoi effectif et la commande est bien arrivée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Top livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Livraison très rapide, article conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Envoie rapide très satisfaite de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Livraison très rapide. prix intéressant. Mon petit-fils adore sa montre!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Très satisfaite du produit acheté et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Tout c’est très bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Très bien. Commande livrée dans les temps et conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
belle montre commandée sur internet; correspond à la photo internet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Tout c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
rapide et parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Délicieux !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Rapidement expédié et livré. Je suis très contente de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Tout était parfait. J’ai eu un super contact téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
J ai reçu seulement 2 articles sur 4 commandés sans explication alors qu ils apparaissaient tous en stock. J ai bien sûr été remboursée de ce qui n a pas été livré. Mais j aurais annulé ma commande si j avais su car ces 4 articles allaient ensemble. J ai appelé et laissé un message au vendeur qui n a jamais pris la peine de me rappeler. Je suis déçue et ne recommande donc pas ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Commande arrivée dans les temps et conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Tout était parfait commande, délai et livraison . Un grand merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Super contente de mon achat reçu très rapidement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Livraison rapide. Montre parfaitement conforme au descriptif et livrée dans une jolie boîte (cadeau).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Articles conformes et bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
très bon site et sérieux,et très contente de mes achats.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Emballage soigné, reçu en 48h, produit de qualité.
Je ne peux que recommander ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Livraison rapide. Très bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Message d annulation que je n’ai pas compris...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Très bien. Beau produit conforme à la description et envoi rapide
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