Avis clients de gourmetsansgene

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 952 avis publiés
5 4 128 69% 4 1 331 22% 3 342 6% 2 82 1% 1 69 1%

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2016
commande incomplète
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2016
Depuis que le site a été changé, il y a un bug au moment de l'identification et je suis obligée de changer de mot de passe à chaque commande. Cela prend du temps.
Lors de la dernière commande, le colis n'était pas aussi bien préparé que d'habitude à l'intérieur et il y avait des produits écrasés car pas assez bien calés vu la grandeur du carton global.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2016
variété de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2016
Les gâteaux arrive tout écrasé en miettes .et le livreur n'est pas passé chez moi hors que j'étais chez moi , j'ai du aller récupérer mon colis dans un relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2016
Le colis a été livré à une mauvaise adresse.
Heureusement, il m'a été restitué
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2016
bj
un petit probleme , les paquets de pains n'etaient pas protégés
resultat, deux paquets en mauvais etat
je n'étais pas tres content
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2016
seul point à améliorer : l'emballage. certains produits "fragiles" ont été reçus abîmés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
1er problème suite livraison : le paquet de farine avait en partie explosé dans le carton,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2016
Conditionnement des produits dans le carton de livraison est toujours à revoir. Produits écrasés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2016
Aucun problème sur la commande, tout s'est bien déroulé ! Cependant le mot de passe n'est pas crypté et envoyé par e-mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2016
La composition des produits proposés n'est pascomplète donc trompeuse....c'est un comble pour un site pour les personnes avec des allergies et intolérances. J'ai acheté un produit que je ne pouvais pas manger.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2016
L' organisation des familles de produits méritent d 'être revus pour une meilleure exploitation par le client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2016
Certains produits sont chers pour la quantité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2016
Bonjour pour cette dernière commande je ne suis pas très contente je pense que si la prochaine commande se déroule de la même façon j'irai voire ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2016
Il y avait de la farine partout dans le colis et l'un des paquet de sablé était écrasé. Le conditionnement est serieusement à revoir. Je ne suis pas sure de refaire une commande sur votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2016
Un pain tranché était en miettes à cause du conditionnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2016
Les délais de livraison sont trop long!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2016
Ce n'est pas gourmet sans gêne , mais le transporteur qui passe trop tard dans l'après midi
on ne peut rien prévoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2015
Produits avec emballages détériorés
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2015
Je suis sans nouvelles de ma commande du 23 Décembre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2015
Produits SCHAR-CLASSIC PLU100013 rassis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2015
Bon choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2015
Satisfaite dans l'ensemble mais pains défois écrasés car mal rangés dans le carton. Résultat : pas de tranches mais des miettes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2015
Il n'y avait pas le produit qui était la raison de pa commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2015
pas d'avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2015
Satsfaite de ma commande j'aurais cependant aimé trouver une plus grande variété de produits sans gluten
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2015
J'ai eu une inversion de colis et j'ai dû renvoyer le mauvais colis par la poste alors que je l'avais reçu dans un point relais avant de recevoir le bon. Je pense que Gourmetsansgene aurait pu prendre a sa charge le renvoi du colis égaré directement depuis le point relais. J'ai quand même eu droit a 10% sur ma prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2015
Je trouve que leur politique de promotion est totalement stupide. J'ai l'habitude de commander pour des périodes d'un à 2 mois. Le site m'envoie dans la semaine qui suit la commande un code de réduction valable 1 semaine... ou alors 3 à 4 semaines après. Ce qui fait que je ne peux jamais les utiliser et pourtant je suis un client régulier. C'était bien mieux du temps du site Valpi côté relation client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2015
Habituellement, le livreur fait 2 passages (j'étais absente lors du 1er) et l'adresse du point relais n'était pas mentionnée sur le bon mis ds ma boite aux lettres. Beaucoup de mal à joindre le N° mentionné sur le bon., pour obtenir l'adresse du point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2015
Dommage qu'il n y ait pas plus de choix ! Par contre , livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2015
bonjour, je voudrais juste signaler que le livreur a jeté le carton au dessus de la grille d'entrée qui a atterri 15 m plus loin. Je ne sais pas quel est le service qui assure les livraisons mais visiblement il n'accorde que peu d'interêt au colis. Il se trouve que nous étions là et que nous l'avons vu. Nous lui avons fait part de notre fort mécontentement mais cela ne l'a absolument pas touché.
Heureusement que les paquets de gâteaux étaient très bien conditionnés. Ils n'ont pas souffert.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2015
ce n'est,à pas moi qui ai reçu le colis - écrivez plutôt à mspave@wanadoo.fr-
déjà que je vous ai demandé de me facturer à moi vous n'avez pas compris-
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2015
Le site est bien mais manque beaucoup de produit pour les polis allergies offre limites pour les sans gluten associé sans lait et sans oeufs et sans soja
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2015
Je n'ai rien à dire sur le site en lui même. Par contre, le service de livraison est pitoyable. Un livreur professionnel incapable de trouver une adresse et qui vous demande de le rappeler sans donner de numéro n'est pas un vrai professionnel. La commande a été remboursée en à peine 3 jours, rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2015
Il faut améliorer les livraisons merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2015
Bon site ,très mauvais transport par GLS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2015
livraison rapide mais aliments abimés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2015
certains produits été ecrasés et un peu de retard sur la livraison mais dans l'ensemble ça demeur correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2015
La commande a mis 4 jours pour etre livree...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2015
Dans le carton des produits abîmés

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