Pour la première fois alors que je commande régulièrement les paquets de biscuits étaient quasiment tous cassés. Dommage je ne peux pas noter ces produits : sondage biaisé.
Réponse de gourmetsansgene
Bonjour et merci pour votre avis. En cas de produits cassés, moisis... etc. n'hésitez pas à contacter le service client à contact@gourmetsansgene.com, nous essaierons toujours d'apporter la meilleure réponse afin de vous satisfaire. Bien cordialement gourmetsansgene
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Navigation aisée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
ras -- --- ---- -- -- --- ---- --
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Le site est très clair et il est facile de commander. Beaucoup de choix.
Les commandes sont envoyées rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
RIEN A CRITIQUER
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
J'avoue être un peu contrariée par les difficultés de produits en rupture. Cela m'oblige à faire des commandes successives et à augmenter les quantités pour échapper aux frais de port. Sinon rapidité et efficacité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Deux emballages de produits étaient ouverts. Leur contenu était intact.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
ras -- --- ---- -- -- --- ---- --
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Aucun problème à signaler sauf que je déplore la suppression dans le site de la suppression du produit MIX RUSTIQUE VALPIFORM.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Les frais de livraison sont plutot élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Rapport correct qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Facilité pour passer une commande. Commande toujours envoyée dans les délais et très bien emballée. Dommage que des produits soient parfois en rupture de stock et qu'ils n'y ait pas d'informations sur le délai de réapprovisionnement.
Je recommande vivement ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Navigation OK, mais pas toujours simple pour les aller/retour du panier vers la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
très pratique quand on est coeliaque. dommage que les quantités disponibles soient souvent limitées, ou certains produits indisponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Les commandes sont préparées tres rapidement.
Les produits sont bien emballés.
Le point noir c'est toujours la livraison avec GLS qui maltraite les colis. Sinon ce serait 5 etoiles !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Pour mes 2 dernières livraison les paquets de farine schar sont arrivés abîmés dans le carton.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
les produits sont de bons produits un peu chers peut être et juste les frais de port sont un peu élevés à mon gout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Remboursement rapide suite probleme d'expedition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Tout bien, même si 1 léger petit retard de livraison accusé (je suppose dû au jour férié!)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Livraison un peu plus longue que d'habitude mais sinon très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Colis reçu 48h apres commande ! Super ! Site bien fait et facile à consulter . Trop recent pour donner un avis sur tous les produits que j'ai commandés ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
très bon site correspond à mes attentes , livraison assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
ras -- --- ---- -- -- --- ---- --
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Seul problème dans la commande, il y avait des curvies qui ont subis quelques chocs lors du voyage. Sinon la commande était complète, la livraison convenable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
un paquet était éventré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Livraison rapide mais à nouveau un paquet de farine Mix B déchiré. Bonne réactivité face à ce problème avec la génération d'un bon de réduction rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Jaurai mis 5 étoiles si le délai de livraison avait été respecté. Et un autre bemol : le livreur n'a pas sonné au portail alors que j'étais chez moi à l'attendre et il a déposé le colis juste au portail alors que c'était un jour de pluie !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
bon site très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Encore une fois la commande dehors chez les voisins, car non présente (alimentation dans le carton) heureusement que ça se passe bien entre voisins...
Le livreur m'a laissé un message en fin de matinée pour me demander mon lieu de domicile, vu de non réponse (je travaille ! )
Je pourrais récupérer mon colis au relais à partir de 16H.... on paye un mode de livraison non !
Ben en faite non le colis chez les voisins !
Ce n'est pas sérieux, je ne commanderais plus ici !
Une précédente commende sur le paillasson !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Je suis en colère je ne passerais plus de commandes je suis déçu la question est pourquoi?certains produits étaient conditionné dans des petits cartons donc écrasés exemple : la farine(le paquet ouvert)les madeleines...les prix ont été augmenté je mets la note mauvais
Réponse de gourmetsansgene
Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre commande. Tout d'abord nous tenons à vous préciser que nous n'avons pas augmenté nos tarifs, ceux-ci sont fixés tous les ans vers la mi-février et ne sont jamais revus à la hausse. Concernant vos produits abîmés, vous devez nous le signaler sous 48h après livraison par un mail et des photos. Nous prenons alors en charge vos réclamations. Bien cordialement gourmetsansgene
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Nous avons reçu la commande, mais nous l'avons trouvée par hasard ,2 jous plus tard ,sur la terrasse du voisin .GLS ne nous a pas prévenu de son passage ...
Qui plus est ,la moitié des produits commandés contiennent des allergènes ,mentionnés sur les paquets et non sur votre site
Réponse de gourmetsansgene
Bonjour et toutes nos excuses pour cette livraison.
Concernant les allergènes, nous n’indiquons que les deux principaux (gluten et lait) avec des pictogrammes sur les fiches articles (parfois également maïs/soja quand le fabriquant l’indique clairement sur le paquet).
Nous mettons également toutes les compositions, afin que chacun puisse acheter ses produits en toute connaissance.
Il existe environ une centaine d’allergènes connus dans l’alimentation, or nous sommes un site spécialisé dans l’alimentation sans gluten uniquement. Bien cordialement gourmetsansgene
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Livraison rapide. Un paquet de farine Mix B percé mais bonne réactivité car bon de réduction reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
depuis des mois je n'ai pas de gros soucis de livraisons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
site très agréable à visiter, beaucoup de choix
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