Avis clients de gourmetsansgene

rien à signaler - sans problème

Il manquait un article dans ma commande, j'ai reçcu un bon d'achat pour une future commande, j'aurais préféré avoir le choix d'un remboursement.

Tres bien

La commande a été livrée le lendemain de la passation de commande, c'est très rapide !
En revanche, un produit était abimé, et je n'ai pas encore eu de retour positif sur un remboursement ou un échange.

Site bien organisé mais dommage qu'il n'y ait que les produits de base.

Ne différer pas votre livraison gourmet sans gêne n'en tient pas compte

Rupture régulière dans certains produits

La société a été très longue à prendre en compte ma réclamation (les deux premiers courriels en réponse aux miens ne prenaient pas en compte mon problème précis : j'avais reçu deux produits non commandés qui ne m'intéressaient pas et je n'avais pas reçu deux autres que j'avais commandés -commande passée par téléphone-). Le dialogue n'était pas facile avec la société qui émettait des doutes sur ma version. Finalement, la société a fait un geste commercial : envoi à titre gracieux des deux produits que j'avais commandés, moi-même, auparavant, j'avais retourné à mes frais les deux produits non commandés. Je regrette le manque d'écoute d'emblée de la société et le manque de souplesse dont elle a fait preuve pendant un temps assez long.

Conforme et rapide mais aussi chers que les autres

bien mais il manque souvent les vignettes de remboursement

OK ...

Fiable

pour commander.tres bien!
mais pour la livraison cela laisse a desirer de 48h a plus parfois

je vous ai attribuer la note de 4 étoiles sur 5 car le service est performant mais cependant je suis une fidèle consommatrice de produit sans gluten et je commande tout le temps sur votre site mais je n'ais jamais reçus de coupon de réduction c'est donc pour cette raison que je vous ai attribuer la note de 4 sur 5.

Je trouve ce site très bien mais les frais de port sont élevés, j'en ai trouvé un autre et le port est gratuit dès 55 euros d'achat. Je pense que je vais continuer avec ce nouveau site à moins que vous vous aligner au même tarif.

J'ai reçu 7 paquets périmés à la fin du mois , ils ont fait les fonds de tiroirs.Le pain sans gluten se conserve très longtemps. Je suis très choquée . Je n'ai pas le temps de les renvoyer pour me faire rembourser.

site bien , rien a dire

Très large choix de produits et livraison dans les délais

Très bonne interface, livraison sans souci, seul problème de gestion des stocks car certains articles sont souvent épuisés.

un petit ennui à la livraison mais tout s'est arrangé-

Service commande tres bien mais les produits sont vraiment inmangeables !

Livraison rapide.

J'ai différé ma commande de trois jours car deux produits Schar étaient manquants :le pain classic que j'utilise tous les jours et le pain ciabatta
Ce n’était pas la premier fois. J'attends une meilleure disponibilité des produits.
D'autre part la livraison se passe très bien.

de gros effort a faire sur les quantités disponible.

le choix n'est pas assez important

tres bien

Rapidité, simplicité, sans frais supplémentaires si commande supérieure à 78 euros

CORRECT

L'interface du site n'est pas pratique. En voulant supprimer un article du panier grâce au menu de gauche, j'ai supprimé le mauvais car je ne voyais pas bien les noms. Je ne m'en suis rendue compte qu'à la livraison et j'étais très déçue, d'autant plus que les frais de livraisons sont chers pour recommander juste un article. Donc l'interface est à refaire selon moi. Même si je serai plus vigilente à l'avenir.

Pour cette commande, surprise de voir les céréales tassées dans le fond du carton limite en poussière!! Au prix de celles ci, c'est inadmissible.de plus, le pain reçu n'est pas celui que jai commandé!

me suis un peu endormie sur mes lauriers apprécie énormément ce site mais je m'apercois que si les prix étaient plutôt moins importants que dans les magasins bio il y a quelques temps ils soint maintenant plutot en augmentation surtout pour les biscuits secs 0.50 cts de différence alors je trouve que c un peu beaucoup mais je vais me remuer sinon ++++ pour ce site bien clair et efficace <3

tout est bien : la qualité et le délai de livraison.

site serieux ; livraison rapide ; tres bon conctact , un bemol toutefois depuis la reconstruction du site : moins de clarte pour passer commande.

Colis pas très bien fermé, mais l'ensemble de la commande à était rapidement livré !

super - vite, efficace, bien embalee,

Bien merci :)

Efficace, qualitatif, mais un peu cher

le conditionnement de certains produits est trompeur.Par exemple plus de 2 euros pour un paquet de gauffrettes, on s'attend à plus qu un petit paquet pocket.

aucun soucis. commande et livraison conforme et sans problèmes.

oui je suis satisfaite