Avis clients de gourmetsansgene

TRES BIEN PAS DE PROBLEME

Un site que je recommande vivement, facile et rapide dans la livraison

Bonjour. La commande était à destination de ma soeur : Kryan (Christine) Soler sur Lyon. Elle m'a dit ce qu'il s'était passé et avais fait le nécessaire auprès de vous. Je suis beaucoup moins diplomate que ma soeur, aussi ne vous ais je pas contacté vu que cela avait été vu. J'étais en colère. Comme elle vous l'a dit ma soeur est handicapé. J'ai voulu lui l'aider (elle n'a pas l'argent pour s'acheter la nourriture qui lui convient) et en fait elle a été stressée alors quand plus elle était en crise. Je n'admettrais pas une autre agression verbale de la part d'un transporteur. Tout comme je n'admettriais pas que le colis soit livré à un relais alors que j'ai demandé à domicile (si ma soeur n'avait pas un bon voisinage et s'il n'avait pas été présent, elle était dans l'incapcité de récupérer ce colis). Si je passe une prochaine commande chez vous je noterais chez quels voisins livrer si ma soeur ne réponds pas. J'aurais dû y penser avant et je préciserais aux voisins de refuser tout colis mouillé (comme c'était le cas). C'est le voisin qui a du nettoyer chez ma soeur. Je vous dis ce que je pense vu que vous demandez un avis. Je ne l'avais pas fait à la demande de ma soeur. Je me doute bien que vous n'êtes pas responsable directement de ce qui c'est passé et que vous ne pouvez pas contrôler le transport et ce qui suit. Je me vois donc obligée de mettre une mauvaise note mâme si elle n'est pas représentative de votre gentillesse (ma soeur m'a fait part de votre conversation) ni de la qualité de vos produits (Elle apprécie ce que vous proposez et c'est bon pour sa santé).

Fiable et rapide.

produits de qualité. Envoi bien emballé. Réception rapide

plutot bien le seul petit probleme est qu on ne sait pas exactement quand le livreur oasse

Des produits abîmés

Frais de port trop chers, compte fidélité non rentable

Problème: c'est la 3ème fois que je reçois un paquet de farine (Mix Schär) fuyard et sans vignette

J'ai un problème dans l'emballage des denrées qui par exemple pour le pain écrase complètement les produits, en particulier ceux qui ne sont pas préemballés et laissé libre dans la caisse d'envoi. Cela écrase le pain à force de bourrer la caisse pour y mettre le maximum de chose.

J vs informe q le colis est arrive e en piteuxetat :heureusement l produits non pas ete abimes
sinon la commande : bien

Site qui propose une assez grande variété de produits mais contrairement à ce qui est annoncé les prix ne sont pas particulièrement intéressants . Site facile à naviguer. Livraison rapide.

bien

bien

Parfait ou presque, une petite bricole, il manquait une étiquette sur un paquet de mini-baguettes, étiquette que je dois joindre a mon décompte pour la cpam.

Le transporteur donne un avis de passage comme quoi que nous étions pas la faut nous étions la ou nous dire pas de numéro nous avons 2 numéro en gros caractère ce genre de comportement nous fatigue

Très bon site.

Vraiment pour les grands allergiques!
Mais pourquoi il n y a t il pas de cartede fidelite ou de reduction pour desclients commenous dont les allergies ne gueriront pas et dont les produits ne sont pas rembourses par la securite sociale?
Merci d exister!

Bien mais il faudrait pouvoir identifier dès la liste ce que contiennent les produits comme lorsque l'on clique dessus.

ras !

je suis une cliente régulière il manque certains produits à base de sucre de xylitol par exemple mais dans l ensemble le site est bien fait Je n ai pas perdu de temps pour passer la commande Il faut récompenser plus les clients fideles pourquoi ne tenez vous plus compte de cette possibilité comme avant

Un paquet de pain ERTHA était complètement écrasé. Du coup les tranches de pain sont en miettes

okay

parfait

Pratique, grand choix de marques

LE DELAI DE LIVRAISON EST TROP LONG.

rien à redire

Bon site rapide efficace
merci

dommage que les produits sont un peu chers ....

Pour la première fois je me retrouve avec des produits immangeables parce qu'ils arrivent complètement écrasés. J'ai envoyé un mail pour expliquer cela...j'attends qu'on me réponde. Peut-être y aura-t-il une solution.

Très bon site, mais il faudrait élargir la gamme des produits

Colis reçu dans les délais mais il manquait les étiquettes pour le remboursement sur de nombreux produits

le site est correct

18/20

je trouve qu'en période de vacances d'été ou de fins d'année lalivraison n'est pas faite le jour prévue et nous ne savons pas pourquoi car la commande a été passée dans les temps (2 jiurs d'attente)

Bon site que je fréquente régulièrement depuis plusieurs années, bien pourvu en divers produits. Prix corrects. Page internet plus interactive. Acheminement rapide. Transporteur en progrès constants.
Il faudrait pourtant encore mieux protéger les produits les plus fragiles en les enfermant dans des petits cartons, eux-mêmes placés à l'intérieur du grand carton en contact avec l'extérieur.
Qu'en est-il de la réduction accordée aux fidèles clients?

frais de livraison assez chers

les produits sont parfaits comme toujours, mais je ne suis pas satisfaite de la livraison.
Mon point de livraison ne semble toujours pas répertorié, puisque je ne signe toujours pas mon accusé de réception par voie électronique, et encore cette fois-ci je n'ai pas reçu de SMS m'indiquant que mon colis était arrivé. Je ne sais pas si l'entreprise de livraison a changé, mais depuis que je suis arrivée dans le Morbihan, les livraisons se passent moins bien qu'en Mayenne.
Cordialement
Catherine HAREL

parfait.

Comme je l'ai déjà signalé, le carton était mal scotché et donc quasiment ouvert et c'est une chance que rien n'ait manqué.