La composition des produits proposés n'est pascomplète donc trompeuse....c'est un comble pour un site pour les personnes avec des allergies et intolérances. J'ai acheté un produit que je ne pouvais pas manger.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2016
L' organisation des familles de produits méritent d 'être revus pour une meilleure exploitation par le client.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2016
Certains produits sont chers pour la quantité
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2016
Bonjour pour cette dernière commande je ne suis pas très contente je pense que si la prochaine commande se déroule de la même façon j'irai voire ailleurs
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2016
Il y avait de la farine partout dans le colis et l'un des paquet de sablé était écrasé. Le conditionnement est serieusement à revoir. Je ne suis pas sure de refaire une commande sur votre site.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2016
Tous les ingrédients ne sont pas noté sur le site donc je me retrouve avec des produits avec du lactose alors que je suis intolérant.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2016
Un pain tranché était en miettes à cause du conditionnement.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2016
Les délais de livraison sont trop long!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2016
Ce n'est pas gourmet sans gêne , mais le transporteur qui passe trop tard dans l'après midi
on ne peut rien prévoir
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2015
Produits avec emballages détériorés
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2015
Bon choix de produits
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2015
Satisfaite dans l'ensemble mais pains défois écrasés car mal rangés dans le carton. Résultat : pas de tranches mais des miettes
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2015
Il n'y avait pas le produit qui était la raison de pa commande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2015
pas d'avis
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2015
Satsfaite de ma commande j'aurais cependant aimé trouver une plus grande variété de produits sans gluten
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2015
J'ai eu une inversion de colis et j'ai dû renvoyer le mauvais colis par la poste alors que je l'avais reçu dans un point relais avant de recevoir le bon. Je pense que Gourmetsansgene aurait pu prendre a sa charge le renvoi du colis égaré directement depuis le point relais. J'ai quand même eu droit a 10% sur ma prochaine commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2015
Je trouve que leur politique de promotion est totalement stupide. J'ai l'habitude de commander pour des périodes d'un à 2 mois. Le site m'envoie dans la semaine qui suit la commande un code de réduction valable 1 semaine... ou alors 3 à 4 semaines après. Ce qui fait que je ne peux jamais les utiliser et pourtant je suis un client régulier. C'était bien mieux du temps du site Valpi côté relation client
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2015
Habituellement, le livreur fait 2 passages (j'étais absente lors du 1er) et l'adresse du point relais n'était pas mentionnée sur le bon mis ds ma boite aux lettres. Beaucoup de mal à joindre le N° mentionné sur le bon., pour obtenir l'adresse du point relais.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2015
Dommage qu'il n y ait pas plus de choix ! Par contre , livraison rapide.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2015
bonjour, je voudrais juste signaler que le livreur a jeté le carton au dessus de la grille d'entrée qui a atterri 15 m plus loin. Je ne sais pas quel est le service qui assure les livraisons mais visiblement il n'accorde que peu d'interêt au colis. Il se trouve que nous étions là et que nous l'avons vu. Nous lui avons fait part de notre fort mécontentement mais cela ne l'a absolument pas touché.
Heureusement que les paquets de gâteaux étaient très bien conditionnés. Ils n'ont pas souffert.
Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2015
ce n'est,à pas moi qui ai reçu le colis - écrivez plutôt à mspave@wanadoo.fr-
déjà que je vous ai demandé de me facturer à moi vous n'avez pas compris-
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2015
très bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2015
Le site est bien mais manque beaucoup de produit pour les polis allergies offre limites pour les sans gluten associé sans lait et sans oeufs et sans soja
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2015
Je n'ai rien à dire sur le site en lui même. Par contre, le service de livraison est pitoyable. Un livreur professionnel incapable de trouver une adresse et qui vous demande de le rappeler sans donner de numéro n'est pas un vrai professionnel. La commande a été remboursée en à peine 3 jours, rien à dire.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2015
Il faut améliorer les livraisons merci
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2015
gout comme a l hôpital degue
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2015
livraison rapide mais aliments abimés.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2015
certains produits été ecrasés et un peu de retard sur la livraison mais dans l'ensemble ça demeur correct.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2015
La commande a mis 4 jours pour etre livree...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2015
Dans le carton des produits abîmés
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2015
bonjour, je ne suis pas très contente car livrée mercredi dernier le pain PROCELI est déjà périmé le 27/10/2015, comme j'ai acheté 2 pains de 310g ç& fait un délai trop court pour la consommation. J'aimerais avoir des délais de conso plus longue. c'est très important et ça va conditionner mes prochaines commandes. Si je suis encore déçue, je ne serai plus cliente.
cordialement
Mme Marchal
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2015
Site très serieux, Je suis très satisfait du service.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2015
Dommage que je ne trouve plus des produits que j'aimais bien !...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2015
Colis livré une nouvelle fois chez mes voisins alors que j'avais demandé que cela ne se reproduise plus.
Problème réglé avec le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2015
Bien mais il faut mieux mettre en évidence la DLUO lors des achats soldés
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2015
Pas sérieux. Ils m'ont envoyé 20 paquets de biscuits qui passent de date dans 3 semaines !!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2015
tres bien pour ma première commande mais je ne peux plus commander à nouveau car mon panier s'efface lorsque j'indique mon adresse mail,est ce que c'est parce que j'habite la réunion??
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2015
J'ai été surprise de recevoir un colis qui a été ouvert. Et j'avais commandé des cornets pour faire des glaces qui sont arrivée en miettes. Sinon le reste était conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2015
J etais contente de l emballage et puis Qand j ai ouvert pour prendre la farine l un des paquets etait dechire ( le sachet) en plus j ai demande de change l intitule par mail de la commande apres l avoir validee cela n a pas ete fait . Je voulais change le prenom et la facture a ete edite a l ancien nom et prenom. On ne suit pas la demande du client . J en ai vraiment besoin de cette facture modifiee. Sinon j ai apprecie l echantillon cela permet de decouvrir autre chose. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2015
les produits sont abîmés et je ne peux les vendre
les produits sont trop chers pour un revendeur comme moi
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