Avis clients de gourmetsansgene

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 952 avis publiés
5 4 128 69% 4 1 331 22% 3 342 6% 2 82 1% 1 69 1%

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2016
Bonjour,
Mon colis est arrivé dechiré, et certain paquet étaient abimés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2016
le carton était très humide et endommagé.
A l'intérieur, heureusement les produits n'étaient pas trop abimés.
attention au transport !
un regret que le port soit payant pour la facture (45 euros) prise en charge par la sécurité sociale....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2016
bonjour
A récéption de votre commande, comme souvent le paquet des pains ciabatta avait un coup de cutter (donc paquet ouvert) et les gresins tout écrasé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2016
la livraison est nulle. malgré ma demande de livraison sur mon lieu de travail, le livreur l'a déposée à un point relais m'indiquant par mail qu'il était passé, qu'il n'y avait personne et qu'il m'avait laissé un avis de passage. tout cela est faux. très très déçue,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
Plus de 10 jours pour recevoir ma commande un livreur qui au lieu de sonner chez moi me bipe et s'en va avec ma commande. Très mauvais service de livraison logistique ce mois-ci..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2016
Pain de mie semi frais non livré, mais figure sur la facture !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
Attention aux vignettes, il en manquait une sur le pain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2016
Bonjour, je vous remercie pour les produits sauf pour le paquet de crisp croustillant, à l'ouverture au lieu de tartine, ce n'était que des morceaux. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2016
Mon paquet de riz est arrivé éventré, il y avait plein de riz dans le carton.
Et ma facture était encore dessus les produits, j'ai failli la déchirer en ouvrant mon carton.
Sinon livraison toujours aussi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
bonne impression
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2016
LES DATES DE CERTAINS PRODUITS TROP COURTES!!!!!
SINON PRODUITS BIEN EMBALLES ET LIVRES RAPIDEMENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
Site pratique car tout est réuni mais manque de rigueur dans la gestion des commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
Bonjour, les cornets pour glaces sont complètement cassés autrement le reste est parfait. Pouvons nous recevoir un paquet gracieusement mais mieux emballé. J'ai des photos si vous le souhaitez. Merci de votre geste commercial. Salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
Un choix assez diversifié mais le site ne respecte pas ses engagements par exemple, des croissants dont la DLUO est notée pour décembre 2016. J'en commande 3 paquets et la DLUO est au 16 octobre ! je suis très déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2016
IL faut étoffer l'offre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
Problème à la livraison avec un produit qui a été complètement écrasé (pain de mie nature CELIANE) produit détérioré donc inmengeable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
3 produit éventrés suite un une mauvaise manipulation
problème sur l'emballage à l'intérieure du colis et pas à l'extérieur colis visuellement correct
Réponse de gourmetsansgene
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolés que certains produits soient arrivés endommagés. Dans un tel cas nous vous suggérons de nous envoyer une réclamation dès la réception de votre colis afin de pouvoir vous dédommager. Bien cordialement, gourmetsansgene
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2016
Peu ergonomique malheureusement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2016
Pas très cher mais des dates courtes voire des produits périmés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2016
commande préparée et expédiée en un temps record comme toujours. Pour la livraison je ne peux pas en dire autant, le transporteur GLS a bien baladé mon colis avant de me le livrer !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
La commande je l'attendais chez moi j'ai payer pour la recevoir a mon domicile et non dans un point relay j'ai passer 2 commande chez vous et 2 foie il a fallu que j'aille chercher mon colis dans un point relay différant a Mantes la jolie alors qu'il y en a plus prés de chez moi a Mantes la ville.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2016
les cornets de glace étaient cassés et les pains écrasés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
Pain de mie pourri
Je ne commanderai plus chez vous?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2016
Les cornets de glaces sont arrivés rapidemment mais ils étaient tous cassés!!( la partie haute de chaque cornet) Je les ai gardés parceque je pense qu'il est impossible qu'ils arrivent ds un meilleur état. Mais cela dit je n'encommanderait plus!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
bj
il faut protéger les paquets de pain
encore 2 paquets reçus écrasés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2016
1ere commande : des anomalies sur la facture :(
(produits facturés et non reçus sans notre d'information)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2016
Produits pas très bon au goût...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2016
Un petit point negatif: je n ai été prévenue de la livraison ni jour, ni heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2016
commande incomplète
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2016
Mais premières commande ce sont bien passer mais par la suite tout c'est compliquer des problèmes, de qualité de date emballage et autre font que je ne commanderez plus chez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2016
Depuis que le site a été changé, il y a un bug au moment de l'identification et je suis obligée de changer de mot de passe à chaque commande. Cela prend du temps.
Lors de la dernière commande, le colis n'était pas aussi bien préparé que d'habitude à l'intérieur et il y avait des produits écrasés car pas assez bien calés vu la grandeur du carton global.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2016
variété de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2016
Les produits abimé dans les carton je ne commande plus chez vous
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2016
Le colis a été livré à une mauvaise adresse.
Heureusement, il m'a été restitué
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2016
bj
un petit probleme , les paquets de pains n'etaient pas protégés
resultat, deux paquets en mauvais etat
je n'étais pas tres content
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2016
Bonjour je note mauvais car le service de livraison gls manque de serieu c'est suite a plusieur fois que jai pu avoir des soussi avec merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2016
seul point à améliorer : l'emballage. certains produits "fragiles" ont été reçus abîmés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
1er problème suite livraison : le paquet de farine avait en partie explosé dans le carton,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2016
Conditionnement des produits dans le carton de livraison est toujours à revoir. Produits écrasés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2016
Aucun problème sur la commande, tout s'est bien déroulé ! Cependant le mot de passe n'est pas crypté et envoyé par e-mail.

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