Dommage que je n’ai pas été informée au préalable de l’échange d’un article sans mon accord, d’autant que je n’affectionne pas vraiment les produits de la marque Schar (produit echangé) qui m’a été livré. Merci. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Commande faite le samedi 1er et livraison le jeudi 6 février. Délai de livraison de 24 à 48 heures non respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Bien aucun problême
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Je suis mécontente de la livraison.
J'ai retrouvé le colis sur la table du jardin alors que le portail était fermé à clef et que j'étais absente.
Le livreur ne m'a pas du tout avisée de son passage et il aurait pu pleuvoir...
Heureusement que j'ai vu le colis lors de la pause déjeuner et qu'il n'a pas plu!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Rapide, et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Trois étoiles un peu en raison de certains produits du catalogue qui sont en réalité indisponibles et surotut parce que la livraison a été déplorable (nous n'étions pas prevenu de l'arrivée du livreur, le colis a été balancéau-desis de la grille, est tombé sur les plantes du jardin et est resté plusieurs heures sou la pluie avant que nous ne rentrions à la maison...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Livraison très longue malgré le paiement de 7,98€
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Rien à dire sur les produits par contre livraison beaucoup trop longue. Commande passée le 1er janvier et arrivée au point relais le 9 janvier ! Dans le détail : la préparation du colis a duré du 2 au 7 janvier date à laquelle le colis a été pris en charge pour le transport. C'était vraiment long d'autant que mon stock était presque vide....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
site clair et bien expliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Site excellent livraison dans les temps mais un peu trop d'emballage perdu
(un carton qui contient un autre carton qui contient lui les produits ???? il y a un carton de trop).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Je suis rester fidèle à ce site malgré quelque souci de livraison et que atteindre 78€ pour une livraison gratuite me paraît excessive sinon bon choix des produits et du prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Sur d'autres commande j'aurais mis 4 étoiles (carton toujours abîmé) mais cette fois ci je ne suis pas du tout contente de la livraison. Mais les produits et l'expédition très bien. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
ras -- --- ---- -- -- --- ---- --
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
bien, peut-être pas assez de variété dans les produits (je n'ai pas vu des produits que j'avais l'habitude de prendre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Site simple et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Je suis fidèle car votre site est bien fait mais je n'ai pas trouvé les produits qu j'ai l'habitude de commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Comme d'habitude très bien
Par contre la livraison a été moins rapide que d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Bien commande facile livraison rapide je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Je suis toujours satisfaite de vos produits par contre j ai trouvé le colis devant ma porte un matin à 9h je pense q il a passé la nuit dehors sans garantie de bonne réception. J aurais très bien pu vous dire que je ne l avais pas reçu .... le service livraison est très moyen c est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
COMMANDE LIVREE TRES RAPIDEMENT MAIS UN PAQUET DE PATES ETAIT OUVERT...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
CERTAINS PRODUIT COMME LES BRETZELS OU LES PRODUITS APERO AU PARMESAN NE SONT PAS FAITS POUR ETRE ENVOYES ILS SONT ARRIVES EN MIETTES ET TOTALEMENT IMPRESENTABLES
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
je n'ai rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
BONJOUR, LA LIVRAISON A BEAUCOUP TARDE. DEUX PRODUITS NE SONT PAS ADAPTESA LA LIVRAISON: LES CHIPS DE PARMESAN ET LES CRKERS DE RIZ PICANTS CAR ILS SONT ARRIVES EN MILLES MIETTES TOTALEMENT IMPOSSIBLE A PRESENTER A DES INVITES
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Accueillant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Je suis déçu à chaque fois que je reçois mon colis , carton PETIT par rapport à la quantité que je commande donc mes produits sont écrasés.un exemple le produit CELIANE les madeleines
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
ras -- --- --- -- -- --- ---- --
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
la navigation sur votre site n'est pas toujours évidente. Exemple, j' ai enregistré une adresse livraison et une adresse facturation dénommées comme telles, systématiquement quand je commande elles ressortent inversées et la manipulation de changement est complexe.
Autre exemple pour ma dernière commande j'ai édité un bon de fidélité qui m'a donné un code, mais il n'a pas été validé sur la commande.
Tout est rentré dans l'ordre, le réceptionnaire de mon chèque a eu la gentillesse de m'appeler et a rectifié.
Je trouve que les délais entre commande et réception ont augmenté. Je paye par chèque et il faut maintenant plus d'une semaine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
BIEN AUCUN PROBLEME
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
J'attends avec impatience la farine SCHAR
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
j'aimerai recevoir l'article que je commande
Réponse de gourmetsansgene
Bonjour et merci pour votre avis. Si vous constatez une erreur de préparation de votre colis n'hésitez pas à nous appeler au 0809 360 234 (non surtaxé) ou à nous faire une réclamation à contact@gourmetsansgene.com.
Bien cordialement gourmetsansgene
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Livraison un peu longue. Livreur qui ne trouve pas l’adresse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Livraison rapide
Large choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Pas de soucis particulier avec le site internet, très fluide, facile d'accès.
Le problème vient de la livraison : j'ai commandé plusieurs gâteaux avec du chocolat dessus et tout est fondu. Les emballages étaient endommagés également. Bien dommage.
J'espère que vous trouverez une solution pour une prochaine fois.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Problème de livraison, colis reçu très en retard à cause de la Poste, il faut impérativement changer de livreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Bien aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Un paquet de farine de sarrasin était ouvert et se vidait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
commande validée le samedi et reçue chez moi le mardi, RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Gros soucis de livraison car point relais en vacances mais ne l'avait pas signalé du coup colis bloqué. Réception avec plus d'une semaine. Par contre merci à gourmet sans gêne pour son aide
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