Avis clients de gourmetsansgene

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 952 avis publiés
5 4 128 69% 4 1 331 22% 3 342 6% 2 82 1% 1 69 1%

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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F
Florence G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Préférant les produits shar, je ne trouve plus les pâtes, sinon beaucoup de choix pour tout autre marques
P
Patrick H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Livraison rapide comme l'éclair
K
Karin M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Une semaine pour être livré je suis malade j’attendais
J
Jean-Jacques L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Très bien
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Merci de m’avoir contactée pour m’avertir des manques qu’il y avait et qui finalement ont été satisfaites !!!
H
Hachim D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Même si j'ai reçu mon colis rapidement, je suis déçu par déçu par les produits : les croissants et les gaufres de petites tailles et sans goût ainsi que les baguettes également. Bref c'est une totale déception.
N
Nacera K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Merci pour les produits et merci pour votre travail.
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Pourquoi ma commande n'est pas livrée au point de retrait demandé : j'ai demandé une livraison à jardiprix à Esvres et je suis livrée au café delà poste à Veretz, lieu difficile d'accès pour aller chercher un gros colis.
M
Maryse R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Dans ma commande de produits sans gluten il y avait un pain de mie vert de moisissures, comment il a pu être dans ma commande dans un tel état. Je ne suis pas contente
Réponse de gourmetsansgene
Bonjour et merci pour votre avis ! En effet toutes nos excuses pour ce produit arrivé moisi... Suite à votre appel, nous vous avons généré un avoir valable dès la prochaine commande. Bien cordialement gsg.com
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Dommage que le port soit devenu payant malgré des commandes au dessus de 80 euros
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Bonne qualité des produits qui restent cependant un peu chers
A
Andre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Bon rapport qualité prix. Choix important de bonne qualité. Livraison rapide
M
Manon T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
La livraison est vraiment chère
J
Jean Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
toujours satisfait!
E
Elodie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Ma commande serait arrivée ce jour dans un autre relai colis que celui choisi… sans me prévenir en amont cette possibilité
L
Lucien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Les produits sont de qualité mais la livraison est une catastrophe (prévue le 04 pas livré, le lendemain signalé comme livré ce jour, pas de livraison et plus de nouvelles !, reçu en final le 06 en fin de matinée) c'est quoi ce "bordel", pourquoi dire une date que l'on est incapable de tenir ? à revoir !
L
Lucien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Livraison en retard 2 jours après la date prévue
Pas assez de madeleines au citron
J
Jean-Jacques C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
La commande n'était pas complète alors qu'aucun message l'ai signalé.
J'ai un avoir certe mais sur une prochaine commande.
L
Lucien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Est ce la période des vacances qui fait qu'il manquait un paquet dans ma commande ? idem pour la fabrication des petits fourrés à la fraise => je n'en commanderai plus !
pour le reste la qualité est là et je suis content de votre boutique du sans gluten. LL.
L
Lucien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Les gâteaux fourrés à la fraise ne contiennent pas de fraise !!!
Pas terrible
V
Valerie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Le colis en extérieur est bien, mais je retrouve souvent un paquet abîmé à l'intérieur.
E
Eugène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
parfait
F
Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
site relativement aisé pour commander, livraison dans les délais mais un produit (farine) répandu dans le carton sur tous les autres produits. comme réponse à ma réclamation, un bon correspondant au sac déchiré mais valable sur une prochaine commande. je n'ai pas vu de date limite d'utilisation mais je fais assez peu de commandes, je prends pour plusieurs semaines pour limiter les frais. J'aurais préféré un remboursement ou mieux l'envoi d'un paquet de remplacement.
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Navigation aisée.
M
Maëlle T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Dernière commande: paquet de farine ouvert. Fond du carton rempli de farine.
Réponse de gourmetsansgene
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes navrés de cet incident lors de votre dernière commande. N'hésitez pas à nous faire une réclamation à contact@gourmetsansgene.com afin de vous faire un avoir sur le produit concerné. Bien cordialement, gourmetsansgene
A
Anne Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
bien
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Très bien pour la rapidité de livraison, moyen pour l'emballage et la casse dans le colis. Ne me dites surtout pas de contacter le service client, la dernière fois je l'ai fait et si le produit m'a été remboursé, l'interlocuteur m'a précisé que je pouvais tout de même l'utiliser.
D
Duceau S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
bon rapport de prix merci
C
Corinne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Déçu moins de produits (boulangerie)
L
Lucien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Le site, la livraison OK
Le problème c'est la qualité de certains produits !
F
Frédéric T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
bonjour
insatisfaite car pas d'étiquettes détachables pour malade coeliaque.
donc plus de commande.
Réponse de gourmetsansgene
Bonjour et merci pour votre avis. Tous les produits remboursables possèdent des étiquettes mais celles-ci ne sont pas toujours détachables et il faut parfois les découper sur l'emballage. Mais cela est un choix du fabricant, nous n'en sommes responsable d'aucune façon. Merci de votre compréhension. Bien cordialement gourmetsansgene
M
Marie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Délai entre la commande et la livraison trop long
C
Claude D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
A la commande il y a noté de 24 à 48h et non 72h et pain trop compressé dans l emballage donc endommagés
J
Joël D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Zero pour la livraison ... 50 kms aller retour pour aller la chercher !!! Alors que depuis des années nous sommes livres à domicile et que nous sommes certains d'avoir demande la même livraison que d'habitude
Réponse de gourmetsansgene
Bonjour et merci pour votre avis. En effet toutes nos excuses pour cette livraison calamiteuse. Malheureusement, même si cela reste exceptionnel, parfois une livraison "dérape" et nous savons à quel point cela peut être agaçant, surtout lorsqu'il faut se déplacer... Nous ferons sûrement mieux la prochaine fois ! Merci de votre compréhension. Bien cordialement gourmetsansgene
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Produits parfaits, large gamme de choix mais... tout un peu cher.
Réponse de gourmetsansgene
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous venons de revoir à la baisse les tarifs de TOUS les produits !!! Bien cordialement gourmetsansgene
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
bien
A
Annie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Ras -- --- ---- ,-- -- ---- ---- --
M
Marie-Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
PRISE DE COMMANDE RAPIDE, mais livraison un peu lente. Peut-être à cause du week-end ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Site bien structuré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Service rapide, produits un peu chers.

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