Avis clients de gourmetsansgene

parfait

Site qui donne envie d'acheter, tout est clair et lisible !

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Le colis est arrivé à la date prévue.
Le colis en parfait état bien préparé. Les aliments commandés correspondent bien à mon souhait sans gluten. Je le recommande à tout le monde amis, famille.

Comme d habitude on peut compter sur eux. Tout est parfait.

Depuis plusieurs années je commande chez "Gourmetsans genes" et j'ai toujours été très satisfaite. Je suis céliaque ainsi que 3 de mes enfants et ce n'est pas toujours évident de trouver ce qu'il faut.

tres bien

JE SUIS TOUJOURS AUUSI SATISFAITE NE CHANGEZ RIEN MERCI

Impeccable

Produit correspondant à mes attentes Livraison impeccable ️🤬

Livraison rapide. Un paquet de farine Mix B percé mais bonne réactivité car bon de réduction reçu rapidement

Très bon produit

depuis des mois je n'ai pas de gros soucis de livraisons

Livraison rapide, bien soignée

site très agréable à visiter, beaucoup de choix

rapide

C'est très clair et facile à utiliser

livraison conforme à ma commande, rapidité et efficacité.

très bien pour le délai de livraison, la commande est complète mais comme à chaque fois, certains produits sont abimés, en particulier ceux qui sont dans des sachets. Cette fois c'était 3 sacs de farine qui étaient soit percés soit déchirés. j'ai déjà renoncé aux petits pains grillés pour cela.

Des produits ont disparu tel les biscuits à la cuillère de glutaby
De plus en plus souvent des ruptures de stock
Les biscuits type boudoir de schar sont arrivés tout cassés
Sinon tout va bien

Franchement top

Site facile à utiliser, que des produits pour les personnes ayant des allergies alimentaires.

très bien

Très bien.

livraison rapide, prix raisonnables

Une large gamme de produits.
Mais les produits sont un peu cher

rien à dire trés bon site ,sérieux et rapide

5 très satisfaisant

En général je suis satisfaite mais cette fois ci j'ai commandé des ciabattas et j'ai reçu des ciabattines !!!!!

Le seul problème est l'absence de politesse et de gentillesse du livreur GLS : ils gettent le colis sur le palier et même pas bonjour!!! S'il y avait un autre livreur ce serait bien mieux!!! Surtout lorsque on est âgés et on a des problèmes pour déplacer des poids...

Etant malade coeliaque, je commande depuis des années, chaque mois, sur des sites spécialisés Sans Gluten. Récemment revenu à commander de manière plus régulière sur ce site, sur les mois de Novembre et Décembre 2020, j'ai fait face à 2 problèmes chez ce commerçant : en novembre une erreur de fiche article sur 2 produits, me conduisant à commander le mauvais produit puisque la photo de l'article que je commande régulièrement était en fait sur la fiche article d'un autre produit, j'ai mis du temps à comprendre l'origine du problème et en le signalant au commerçant j'ai simplement été remercié, aucune préoccupation sur l'impact de la commande du mauvais produit, on m'a même dit que j'avais moi même commandé ce produit sans prendre en compte l'inversion de photos qui induisait en erreur sur la commande du mauvais produit ... en Décembre, nouvelle commande et nouveau problème : colis reçu avec à l'intérieur un litre de lait de riz écrasé/percé et qui s'est répandu sur d'autres produits, cette fois après un nouvel email et un rappel du problème du mois dernier un bon de réduction du montant du produit, sur une nouvelle commande, a été émit avec un mail d'excuses.
Néanmoins, l'impression générale négative et le côté peu commercial demeure, étant déjà un bien plus grand fidèle en termes de montant de commande chez l'un des concurrents direct de ce site, mes habitudes de commande vont je pense se réorienter de nouveau vers la concurrence, surtout si les problèmes continuent, et les commandes ici se cantonneront surement aux seuls produits spécifiques à ce site.
Autre problème : ce site vous refacture les frais Paypal, ce qui rend quasi obsolète l'intérêt/efficacité de Paypal. Dommage, là aussi la concurrence fait mieux.
L'ergonomie du site Internet est à revoir mais ce n'est pas non plus un point bloquant.
Point positif : la conservation d'une livraison gratuite à partir de 78€ là où le principal concurrent facture 1€ à partir de 59€ d'achats.

TRES BIEN SERVICE RAPIDE ET TRES SOIGNE

Pas de problème pour le délai de livraison, mais le colis a été déposé (en réalité jeté dans le jardin) dans une autre maison à l'autre bout de la rue (à environ 100 m). Pourtant le numéro de l'adresse est bien visible sur mon portail d'entrée.
Cordialement.

tres bien

très bien

De bons produits livrés rapidement et très bien emballés

Super rapide produits conformes ravie

Bon site de sans gluten, grande gamme de produits

très bien

Parfait