Avis clients de gourmetsansgene

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 952 avis publiés
5 4 128 69% 4 1 331 22% 3 342 6% 2 82 1% 1 69 1%

Avis 1 et 2 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
pas d'avis sur le site : mais transport trop tartif (journée entière pour un colis trop long)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
Paquets écrasés lors de la mise en carton
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
3 produit éventrés suite un une mauvaise manipulation
problème sur l'emballage à l'intérieure du colis et pas à l'extérieur colis visuellement correct
Réponse de gourmetsansgene
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolés que certains produits soient arrivés endommagés. Dans un tel cas nous vous suggérons de nous envoyer une réclamation dès la réception de votre colis afin de pouvoir vous dédommager. Bien cordialement, gourmetsansgene
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2016
Les cornets sont arrivés en mille morceaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
Pain de mie pourri
Je ne commanderai plus chez vous?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2016
Les cornets de glaces sont arrivés rapidemment mais ils étaient tous cassés!!( la partie haute de chaque cornet) Je les ai gardés parceque je pense qu'il est impossible qu'ils arrivent ds un meilleur état. Mais cela dit je n'encommanderait plus!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2016
kivraison trop tardive
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2016
J'ai l'habitude de faire des commandes en volume important pour une consommation sur environ 2 mois en particulier pour préparer la période estivale. La DLC d'un des produits commandé était au 10 juillet ce qui m'oblige a accélérer ma consommation en m'obligeant à recommander à nouveau. Habituellement les DLC s'étalent sur au moins 3 mois minimum. Il est donc difficile de planifier quoique ce soit dans ces conditions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2016
Des cornets de glace achetés, malgré un bel emballage anti-choc, 3 peuvent être utilisés en partie ( le haut est tout de même cassé) les autres sont des miettes. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2016
Cornet de glace recu le paquet entièrement casse déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2016
Mais premières commande ce sont bien passer mais par la suite tout c'est compliquer des problèmes, de qualité de date emballage et autre font que je ne commanderez plus chez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2016
Les gâteaux arrive tout écrasé en miettes .et le livreur n'est pas passé chez moi hors que j'étais chez moi , j'ai du aller récupérer mon colis dans un relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2016
Les produits abimé dans les carton je ne commande plus chez vous
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2016
Bonjour je note mauvais car le service de livraison gls manque de serieu c'est suite a plusieur fois que jai pu avoir des soussi avec merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2016
Tous les ingrédients ne sont pas noté sur le site donc je me retrouve avec des produits avec du lactose alors que je suis intolérant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2015
Je suis sans nouvelles de ma commande du 23 Décembre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2015
Produits SCHAR-CLASSIC PLU100013 rassis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2015
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2015
gout comme a l hôpital degue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2015
Bon site ,très mauvais transport par GLS
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2015
Site très serieux, Je suis très satisfait du service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2015
Pas sérieux. Ils m'ont envoyé 20 paquets de biscuits qui passent de date dans 3 semaines !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2015
Pour la 4ème fois de suite, le colis était endommagé ! De plus, le livreur a obligé ma voisine à prendre le colis, ce que je trouve inacceptable. En cas d'absence, je veux dorénavant que mon colis soit déposé dans un point relais et non pas imposé à des personnes qui n'ont que faire de mes commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2015
Paquet en mauvais état. 5 bouteilles cassées
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2015
Pour la première fois je me retrouve avec des produits immangeables parce qu'ils arrivent complètement écrasés. J'ai envoyé un mail pour expliquer cela...j'attends qu'on me réponde. Peut-être y aura-t-il une solution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2015
Colis reçu dans les délais mais il manquait les étiquettes pour le remboursement sur de nombreux produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2015
Sur le site il est bien dit livraison 24h a 48h en jours ouvrés
Je n'ai jamais eu la livraison en 48h
Mais la sur la dernière commande il a fallu attendre 1 semaine
On est loin des 48h promis!!!!!!!!
Il faut vraiment qu'il fasse quelque chose
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2015
Je suis très fâchée : la boite de lasagne était ouverte et le flan vanillé également; laissant plein de poudre partout dans le colis !!!!! Vous m avez donc volé 5 euros !!!! dommage c'était ma deuxième commande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2015
certains de mes emballages cartonnés etaient ouverts ou déchirés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2015
J'ai mis la note mauvais car les sacs étaient décollé,s donc ouvert,s ou alors percés et la farine répendue dans le carton.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2015
Bonjour, je ne peut pas donnez un avis ,
j'ai eu un problème a l'avant dernière livraison, (1 paquet de farine éclaté = 2h de nettoyage)
vous m'avez dit que vous feriez un geste, et en plus je me suis permis de vous le rappelé à ma dernière commande cela n'a eu aucun éffets.
je reste très déçu!!
je ne vous demande pas l'aumône mais si vous aviez vu le paquet de farine éclaté, vous feriez sentir votre mécontentement !!! (est peut être plus)
en ésperant m'être fait comprendre ????
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2015
J 'ai commandé le 1 avril 2015, je ne suis toujours pas livré. Attente déjà de 15 jours. Je pense arreter les commandes, vu la rapidité de votre travail et celui du livreur. Je constate qu'il y a du laissé aller . Pas comptant du tout .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2015
La société ne reconnaît pas l'erreur d'enregistrement qu'elle a faite lors d'une passation de commande par téléphone : j'ai reçu deux produits que je n'ai jamais commandés et qui ne m'intéressent pas et je n'ai pas reçu deux autres produits demandés. La société reste sur sa position, il est impossible de dialoguer. Aucun sens commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2015
J'ai reçu 7 paquets périmés à la fin du mois , ils ont fait les fonds de tiroirs.Le pain sans gluten se conserve très longtemps. Je suis très choquée . Je n'ai pas le temps de les renvoyer pour me faire rembourser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2015
J'ai attendu en vain ma commande le samedi. La livraison a été effectuée en mon absence et le colis à été déposé dans un relais relativement loin de mon domicile sans qu'un nouveau passage de livraison au domicile ne soit envisageable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2015
Service commande tres bien mais les produits sont vraiment inmangeables !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2015
les produits Valpiform ne sont jamais en quantité suffisante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2015
le livreur ne m à pas livré il a déposé ke colis en relais et mis le papier dans là boîte du voisin ! Résultat colis répartit!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2015
sur le site en lui même j'en suis content mais lors de ma dernière commande j'ai retrouver dans mon carton de la farine partout.
le conditionnement de la farine mehl farine de chez schar était ouvert d'un côté une mauvaise fermeture de tout un côté a gacher cet envois
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2015
je n'ai pas reçu votre colis !

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